עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

מצב
הנושא נעול.
האם הפעימה מתעדכנת אוטומטית בכרטיס או שצריך לדווח באיזשהוא מקום?
 
אם דיווחתי לפני כחודש בעירייה עידכון מספר נפשות האם זה אמור להתקזז בפעימה השלישית?
 
@אשל ירושלים
נרשמתי ברגע האחרון בעיריה, עכשיו אני שומע בטלפון הנ"ל שיש לי זכאות ל3 פעימות.
מתי ואיך מקבלים ?? את כל הפעימות יחד ??
 
@אשל ירושלים
נרשמתי ברגע האחרון בעיריה, עכשיו אני שומע בטלפון הנ"ל שיש לי זכאות ל3 פעימות.
מתי ואיך מקבלים ?? את כל הפעימות יחד ??
במידה ואתה זכאי, תקבל בהמשך לבית כרטיס/ים, אליהם יוטענו 3 הפעימות ברציפות
 
לצערנו, התברר שאלפי אנשים דיווחו במענה האטומטי על אובדן כרטיס למרות שלא איבדו אותו (כנראה בנסיון לקבל מענה אנושי אליו לא הצליחו להגיע), ולכן הנוהל שונה, וכרטיסים לא בוטלו אוטומטית ללא יצירת קשר עם המדווח.
בהמשך אף ביטלנו את האפשרות האוטומטית לדווח על אובדן כרטיס, והדיווח חייב להיעשות מול מוקדן בלבד.
אני מבין את הסיבה ששונו הנהלים
אבל אין סיבה שאם אני ביטלתי את הכרטיס לפי הנהלים שפורסמו (בתקליט נאמר "אין צורך לפנות לנציג") ואני אספוג את הנזק שמוצא הכרטיס השתמש בו

@אשל ירושלים אודה למענה
 
@אשל ירושלים
בתקליט אומרים שאני זכאי לקבל כרטיס, עכשיו אני עברתי באמצע לעיר אחרת, שייך שישלחו לי את הכרטיסים לכתובת החדשה?
תודה רבה על הכל.
 
@אשל ירושלים
שאלתי בעבר ולא קיבלתי תשובה.
בפעימה ראשונה קיבלתי כפי המגיע 2400 ש"ח
בפעימה השניה קיבלתי רק 1800 ש"ח, מדוע?
 
חייבת לציין לשבח את אשל ירושלים שעושים עבודה נפלאה!!! הלוואי שכל גופי הממשלה , יהיו יעילים כמוהם

ובפרט הניק שעושה פה עבודת קודש, למען הציבור,
 
נערך לאחרונה ב:
אני מבין את הסיבה ששונו הנהלים
אבל אין סיבה שאם אני ביטלתי את הכרטיס לפי הנהלים שפורסמו (בתקליט נאמר "אין צורך לפנות לנציג") ואני אספוג את הנזק שמוצא הכרטיס השתמש בו

@אשל ירושלים אודה למענה
אתה איבדת את הכרטיס, ואנחנו אחראים על תוצאות האובדן?
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה