עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

[אשל חב"ד]

יש איזה דרך לבדוק אם אני בקטגוריה הזאת ??

תתקשר למוקד האוטומטי 0777711174, תקליד את מספר הזהות ותשמע מה הסטאטוס.

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
אשמח מאוד לדעת לגבי,
אני נרשמתי באזור אדר, ועד להיום לא יצרו עימי קשר טלפוני.

יש לציין שהיה חלוקת בבית הכנסת שליד הבית שלי ולא הייתי רשום שם.

וכן התקשרתי פעם אחת ואמרו לי שאתה מעודכן וזה בסדר, תחכה.
ואני מחכה עד היום, ....קצת נואש.

התקשרתי לאשל אברהם והיה מענה ואמרו לי שאני יעדכן מס' פלאפון, כיון שלא יכלו ליצור עמי קשר.

ועד היום עדין לא קיבלתי מענה.

אשמח אם תוכלו לעזור לי באופן אישי.

אם עידכנת את מספר הטלפון, צפה לשיחה יזומה מהמוקד שלנו (במידה ולא עניתם אין לנו דרך לסייע), במידה ויש מענה אנו מוודאים את פרטי המען, מספר דירה וכו' ומעבירים להפצה מחודשת.

 

[פיצקי]

@אשל ירושלים נכנס לי עכשיו פעימה שניה בסכום נמוך מהפעימה הראשונה למה ומדוע? למי עלי לפנות להסדר הענין?

 

[sl disign]

@אשל ירושלים
בעירייה אמרו לי שאני מופיע ברשימה של הזכאים,
לשאלתי מדוע באשל ירושלים אומרים שהפרטים לא נמצאו במערכת,
ענו לי שיתכן ועדיין לא הכל הוכנס למערכת,
זה נכון או שההדפסה האחרונה כבר היתה?

 

[ההדר שבהדר]

כולם כותבים פה שאלות לאשל ירושלים, למישהו יש מושג מה קורה בעיריית חיפה עם התלושים אני זכאי קיבלתי הנחה בארנונא, ואני מחכה ומחכה ומחכה ואין זכר לתלושים, השם שלי לא מעודכן במערכת ובפתחון לב אם אתה לא מעודכן אתה לא יכול לדבר בכלל עם נציג....

 

[שלכם]

בכלל לא נכון !
(יכול להיות יחידים שכן! לא יודע)
עיקר הבעיה זה אנשים ששוכרים דירות בלי ארנונה,
או אנשים שסתם הנחה בארנונה לא בוער להם, או לא מספקים לבקש אנחה מארנונה,
עכשיו כשמחלקים כסף ,וגם נחוץ, עקב המשבר של הקורונה
ובכלל כל משפחה מהמגזר ............. חייבים את זה כאויר לנשימה
אז מה סתם ללכלך
(העובדות הנ"ל מידיעה אישית של כמה וכמה משפחות)

וזאת מלבד רבים אחרים שמצבם הורע השנה ועל כן הם היו זכאים להנחה בשונה משנים קודמות

 

[שלכם]

אם עידכנת את מספר הטלפון, צפה לשיחה יזומה מהמוקד שלנו (במידה ולא עניתם אין לנו דרך לסייע), במידה ויש מענה אנו מוודאים את פרטי המען, מספר דירה וכו' ומעבירים להפצה מחודשת.

@אשל ירושלים
אני רוצה לוודאות שהבנתי נכון
מי שלא היה באפשרותו לענות בעת שהתקשרתם מאבד את הזכאות לכרטיס ???
לפחות תכתוב מאיזה מספר אתם מתקשרים שנדע לרשום את זה באנשי קשר

 

[oritdi]

@אשל ירושלים
אני מתקשרת למענה האוטומטי עם המספר זהות של בעלי, ואומרים שהפרטים במערכת וכו..
ועל המספר זהות שלי אומרים שזה נמצא בבדיקה ברשות האוכלוסין.. מה זה אומר?

 

[מ הלוי]

תתקשר למוקד האוטומטי 0777711174, תקליד את מספר הזהות ותשמע מה הסטאטוס.

אומרים לי שם שהכרטיסים בדרך אלי וזמן משוער בעוד כחודש !!
אחר כך המערכת מבקשת להקיש את המספר החדש.. מה זה ?????
תודה על כל המענה המהיר והמקצועי !!

 

[ליטאי פשוט]

אחר כך המערכת מבקשת להקיש את המספר החדש.. מה זה ?????

עדכון מספר טלפון...

 

[ezra1989]

שלום

אנחנו זוג +2.
ב 2 הפעימות הקודמות נכנס לנו 1050 ש"ח בשתי כרטיסים (1000 ו 50).

עכשיו בפעימה השלישית, קיבלנו הודעת SMS שהוטענו רק 700 ש"ח במסגרת המקום הפנוי בכרטיס, וזה למרות שיתרת 2 הכרטיסים עמדה על 0.00 ש"ח.

למה זה ככה? ומתי יוטען שאר הסכום?

@אשל ירושלים

 

[זהבית87]

שלום

אנחנו זוג +2.
ב 2 הפעימות הקודמות נכנס לנו 1050 ש"ח בשתי כרטיסים (1000 ו 50).

עכשיו בפעימה השלישית, קיבלנו הודעת SMS שהוטענו רק 700 ש"ח במסגרת המקום הפנוי בכרטיס, וזה למרות שיתרת 2 הכרטיסים עמדה על 0.00 ש"ח.

למה זה ככה? ומתי יוטען שאר הסכום?

@אשל ירושלים

הפעימה השלישית קוצצה בשליש אצל כולם.

 

[ezra1989]

הפעימה השלישית קוצצה בשליש אצל כולם.

מה הסיבה

 

[עוז והדר]

@אשל ירושלים
שלום
במענה הממוחשב הקשנו את מס ת.ז. שלנו כשביקשו מספר חדש. יש לכם מספרי טלפון ליצירת קשר איתנו? איך ניתן לבדוק זאת?
נשמח לעזרה.

תודה

 

[טכנאית רפואית]

מה הסיבה

דפדפו אחורה,
זה רשום מס' פעמים.

 

[משהקפלן]

מדובר במקרה פשוט? או מקרה מורכב, איבדת כרטיס? היה לך שגיאות? כפילויות?

הכל היה תקין לחלוטין עד הפעימה השלישית, שפשוט לא נכנסת.

 

[יוסקה הזמר]

@אשל ירושלים
היום שמעת לראשונה שפרטיי נמצאים במערכת, וזה בטיפול בלשכת האוכלוסין.
א מה מה הקריין היקר ביקש שאני יקיש מספר חדש ואני לתומי חשבתי שהוא רוצה שאקיש מ.ז. נוסף והכנסתי את המספר זהות של זוגתי, וכעת אין אפשרות לתקן זאת? לעדכן מספר טלפון?!
תודה רבה

 

[פיצקי]

@אשל ירושלים נכנס לי עכשיו פעימה שניה בסכום נמוך מהפעימה הראשונה למה ומדוע? למי עלי לפנות להסדר הענין?

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
אני רוצה לוודאות שהבנתי נכון
מי שלא היה באפשרותו לענות בעת שהתקשרתם מאבד את הזכאות לכרטיס ???
לפחות תכתוב מאיזה מספר אתם מתקשרים שנדע לרשום את זה באנשי קשר

זה מרכזיות ממוחשבות, אין מספר טלפון ספציפי.
מה אתם רוצים שנשלח לכם יונת דואר? מי שלא עונה לטלפון, לאחר מספר נסיונות, הכרטיס יבוטל.

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
היום שמעת לראשונה שפרטיי נמצאים במערכת, וזה בטיפול בלשכת האוכלוסין.
א מה מה הקריין היקר ביקש שאני יקיש מספר חדש ואני לתומי חשבתי שהוא רוצה שאקיש מ.ז. נוסף והכנסתי את המספר זהות של זוגתי, וכעת אין אפשרות לתקן זאת? לעדכן מספר טלפון?!
תודה רבה

תתקשר ותעדכן מספר טלפון סלולארי בו אתם זמינים