עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

הירשם עכשיו!
מצב
הנושא נעול.
נכתב ע"י פילפילון:
@אשל ירושלים
ב"ה אני קיבלתי פעימה שלישית בין הראשונית
הוטען לי בכרטיס אחד בלבד 1000 ש"ח
והיתרה
וכל פעם שרוקנתי קצת
קיבלתי טלפון שהכרטיס הוטען בעוד סכום
כנראה עד סכום היעד

אבל
הבעיה שלי עכשיו שאבדנו את הכרטיס
יש מצב שמעבירים לי את היתרה לכרטיס אחר שברשותי???
ואם כן איך עושים את זה
לחצ/י כדי להרחיב...
למה הוטען רק באחד? דיווחת בעבר על אובדן הכרטיס השני (שכרגע ברשותך) ?
 
נכתב ע"י נשמה יהודית:
@אשל ירושלים
אנא עזרתך לפיסת מידע לגבי כרטיס שמעולם לא הגיע עלינו, מעולם לא יצרו איתי קשר, ואני זמינה במיוחד וערנית לשיחות בדיוק בגלל מה שקורה עם ההפצה....
מיד שהודיעו לי על זכאותי התקשרתי לעדכן ולוודא כתובת וטלפון. אחרי שהודיעו שהכרטיס יצא להפצה ועבר זמן רב בלי אף שיחה משליח כלשהו, עדכנתי שוב טלפון, ומאז שוב דממה...
מה הצפי ליצירת קשר איתנו??, הפרטים שלי בוודאות תקינים ומלאים, ואין שום סיבה הגיונית לכאורה שהכרטיס הראשון לא נמסר אלינו.
לפי המצב הזה, המתנה בסבלנות הייתה רק לרעתינו, כי בינתיים נסגר המוקד עם מענה אנושי וכעת אין עם מי לדבר....
אודה מאד לעזרתך האדיבה!
לחצ/י כדי להרחיב...
מתקשרים למוקד האוטומטי, מקישים מספר זהות, המענה האוטומטי נותן את המצב, מה את שומעת ?
 
נכתב ע"י שלכם:
למיטב הבנתי, גם במרכזיות ממוחשבות ניתן לעשות מספר טלפון קבוע ממנו יוצאים כל השיחות
מה שיקל על אנשים לזהות את השיחה ולענות לה ולא יחשבו שזה סתם איזה צינתוק מטריד

כמו כן ניתן לתת אפשרות למענה כאשר חוזרים למספר, כך שגם מי שבדיוק לא יכל לענות לטלפון כשהתקשרו אליו יוכל לחזור למספר ולקבל מענה.

אני רוצה שיובן אני לא כתוב כדי לקטנר
ואני מאוד מעריך את המאמצים שתאם עושים שכולם יקבלו את הכרטיסים (ללא השוואה לפתחון לב)
אלא כדי לחשוב איך אפשר שיותר אנשים יקבלו את הכרטיסים
(אני אישית אפסיד מזה מכיוון שכמה שפחות אנשים יקבלו הסיכוי לפעימה רביעית עולה)
@אשל ירושלים
אשמח לקבל את תגובתך
לחצ/י כדי להרחיב...
לצערנו, לא ניתן לשבת ולהמתין שמקבל השיחה יחזור אלינו. יותר הגיוני שאתם תענו לטלפונים בימים אלו.
 
@אשל ירושלים תוך כמה זמן אתם מטפלים במיילים ששולחים אליכם? (עדכון טלפון וכו')
 
מתי השגוים שתוקנו אמורים לקבל את הכרטיס?
תודה!
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה