עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

[צבע בטבע]

קיבלתי היום את הכרטיסים ויש פחות כסף ממה שמגיע לי איך אני מברר מדוע?

 

[sl disign]

@אשל ירושלים

@אשל ירושלים
בעירייה מתעקשים שתיקונים לשמות שכבר הוגשו עדיין מתקבלים,
והם בקשר עם האחראי אצלכם בעניין, (בשם י.ק.)
אתה יודע במאה אחוז שזה לא כך?

 

[אשל חב"ד]

קיבלתי היום את הכרטיסים ויש פחות כסף ממה שמגיע לי איך אני מברר מדוע?

אולי יש כרטיס נוסף שלא קיבלת עדיין, אולי יש בן משפחה שלא אושר, אולי בהמשך תוטען היתרה, תבדוק במוקד הטלפוני

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים

לא נכון

 

[גילי מ]

בוקר טוב
בדקתי בחברת ההפצה מה קורה עם התווים שלי ונאמר לי:
אכן יש שני משלוחים שאמורים להגיע אלייך אך הם טרם הגיעו אלינו .
יש לפנות אל אשל לברור הנושא מולם.
מה עלי לעשות?
תודה על עזרתך

 

[oritdi]

@אשל ירושלים
בעירייה מתעקשים שתיקונים לשמות שכבר הוגשו עדיין מתקבלים,
והם בקשר עם האחראי אצלכם בעניין, (בשם י.ק.)
אתה יודע במאה אחוז שזה לא כך?

לא נכון

כשאני מתקשרת לאשל ירושלים, במענה האנושי אומרים לי שהם מטפלים בתיקונים עדיין עד סוף החודש..
כמו במקרה שלי שעירייה הגישה שם לא נכון

 

[avigaillll]

כמה אמורים לקבל זוג עם 7 ילדים ?

 

[טכנאית רפואית]

כמה אמורים לקבל זוג עם 7 ילדים ?

פעימה ראשונה ושנייה 2175 ש"ח כל פעימה,
פעימה שלישית 1450 ש"ח

 

[avigaillll]

ואם קיבלתי פחות, יש מה לעשות?

 

[טכנאית רפואית]

ואם קיבלתי פחות, יש מה לעשות?

@אשל ירושלים

 

[זושא כץ]

סיימנו

בלשכת ראש העיר אומרים שמדובר במאות משפחות,
לדבריהם אתם הצלחתם לעדכן ביעילות את החסרים אבל לא את השגויים
הם בקשר אתכם יומיומי ואתם עוד לא התחלתם עם השגיאות.

 

[yd7691]

@אשל ירושלים
איך אפשר לדבר טלפונית עם המוקד?
עם נציג שרות?
לא נותן אפשרות כזו רק תקליט
קיבלנו סוף סוף ב"ה את הכרטיסים
כרטיס אחד ריק יתרה 0
וכרטיס שני יתרה 500
איך אני מברר מדוע זה ככה?
תודה רבה!!

 

[יוחנן 1]

@אשל ירושלים
ברוך השם היום קיבלנו כרטיס.
הפעלתי אותו ויש בו 1000 ש"ח.
ואנחנו זכאים ל1500 ש"ח בכל פעימה.
השאלה האם אנחנו אמורים לקבל עוד כרטיס/ים?
או שלמי שמקבל עכשיו, הכל יכנס לו בסוף לכרטיס אחד?

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
ברוך השם היום קיבלנו כרטיס.
הפעלתי אותו ויש בו 1000 ש"ח.
ואנחנו זכאים ל1500 ש"ח בכל פעימה.
השאלה האם אנחנו אמורים לקבל עוד כרטיס/ים?
או שלמי שמקבל עכשיו, הכל יכנס לו בסוף לכרטיס אחד?

תקבלו כרטיס נוסף

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
איך אפשר לדבר טלפונית עם המוקד?
עם נציג שרות?
לא נותן אפשרות כזו רק תקליט
קיבלנו סוף סוף ב"ה את הכרטיסים
כרטיס אחד ריק יתרה 0
וכרטיס שני יתרה 500
איך אני מברר מדוע זה ככה?
תודה רבה!!

תפעיל את הכרטיס והוא יוטען, לעיתים זה לוקח קצת זמן, תבדוק שוב מחר

 

[אשל חב"ד]

בלשכת ראש העיר אומרים שמדובר במאות משפחות,
לדבריהם אתם הצלחתם לעדכן ביעילות את החסרים אבל לא את השגויים
הם בקשר אתכם יומיומי ואתם עוד לא התחלתם עם השגיאות.

לא יודע מה אומרים, סיימנו עם הסיפור של העידכונים ותיקוני השגויים של העיריות.
אנחנו כן עוסקים בתיקון שגויי הפצה = תיקון כתובות או מספרי טלפון

 

[אשל חב"ד]

ואם קיבלתי פחות, יש מה לעשות?

הכרטיסים ממשיכים להתעדכן כך שכל משפחה תקבל את כל מה שמגיע לה.

 

[גילי מ]

[
בוקר טוב
בדקתי בחברת ההפצה מה קורה עם התווים שלי ונאמר לי:
אכן יש שני משלוחים שאמורים להגיע אלייך אך הם טרם הגיעו אלינו .
יש לפנות אל אשל לברור הנושא מולם.
מה עלי לעשות?
תודה על עזרתך

אשמח לתשובה

 

[אשל חב"ד]

[
בוקר טוב
בדקתי בחברת ההפצה מה קורה עם התווים שלי ונאמר לי:
אכן יש שני משלוחים שאמורים להגיע אלייך אך הם טרם הגיעו אלינו .
יש לפנות אל אשל לברור הנושא מולם.
מה עלי לעשות?
תודה על עזרתך

אשמח לתשובה

מאיזה ישוב?

 

[פינחס רוזנצוויג]

קבלנו הודעה שנקבל את הכרטיסים היום
אני צריך לצאת מהבית,
יש סיכוי שזה יגיע עדיין היום?