עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

[אשל חב"ד]

לגבי הכרטיס הראשון באמת המתנו ונכנס שם סכום
עשיתי את כל תהליך השפעול (הזנת פרטים וכו') בכרטיס השני
יש הודעה שהשפעול לא הצליח ויתכן שהוא שופעל כבר בעבר, היתרה היא אפס
ממש תודה על העזרה!!
מה לעשות עם הכרטיס השני?

תתקשרו למוקד 0777711174, אם אתם לא מצליחים להגיע למענה האנושי חכו כמה ימים ואפשרות זו תיפתח בפניכם, תבקשו שיבטלו את הכרטיס השני, וכל הכסף יוטען בכרטיס שעובד..... אל תעשו את זה לפני שאתם בטוחים שאכן הכרטיס השני לא הוטען

 

[אמא של מאיר]

לא מובן, מתי אומרים לך את המשפט הראשון ומתי את השני, ואם כבר עידכנת את המספר, למה להתקשר ולעדכן שוב

בשלוחה 2 או 6 אני שומעת את שני המשפטים ברצף
ופעם אחת הכנסתי את המספר ועדיין אני שומעת את המשפטים האלו כל הזמן
אם תוכל לברר מה הסטאטוס שלי אני אשמח מאד.
תודה

 

[ישראל 2020]

@אשל ירושלים אשמח לעזרתך, לפני כ-4-5 חודשים קיבלנו אישור מעיריית בית שמש שאנחנו זכאים ובטלפון גם מוקלט שאנחנו זכאים, אבל בינתיים לא קיבלנו כלום. יכול להיות שמשהו לא מעודכן?

 

[MIRIBZ00]

שלום.
משפחה שאינה מחוברת לכאן, שואלת כיצד ניתן ליצור קשר עם אשל ירושלים? תודה

 

[יענקי R]

(בלת"ק, מטעמים מובנים)
האם עוד מישהו פה נתקל בסכום שהופחת (מ-800 ש"ח ל-200 ש"ח) או שזה רק אצלי?

 

[נעמי בת עמי]

@אשל ירושלים כרטיס תקול, מה ניתן לעשות? עבד פעם או פעמיים וזהו. יש יתרה.

 

[שלום לכבודכם]

ל@אשל ירושלים מקיש אתה קוד שקיבלנו למעקב ונרשם הנתונים אינם מופיעים. מה עושים?

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים אשמח לעזרתך, לפני כ-4-5 חודשים קיבלנו אישור מעיריית בית שמש שאנחנו זכאים ובטלפון גם מוקלט שאנחנו זכאים, אבל בינתיים לא קיבלנו כלום. יכול להיות שמשהו לא מעודכן?

אם כעת בהקלטה אתה שומע שאתה זכאי, תקבל.

 

[אשל חב"ד]

ל@אשל ירושלים מקיש אתה קוד שקיבלנו למעקב ונרשם הנתונים אינם מופיעים. מה עושים?

אתה מדבר על מעקב משלוחים? כנראה שהעיריה נתנה לני מספר טלפון אחר, תנסה את כל מספרי הטלפון שלך

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים כרטיס תקול, מה ניתן לעשות? עבד פעם או פעמיים וזהו. יש יתרה.

מתקשרים למוקד המאויש.

 

[אשל חב"ד]

שלום.
משפחה שאינה מחוברת לכאן, שואלת כיצד ניתן ליצור קשר עם אשל ירושלים? תודה

טלפון למוקד

 

[אשל חב"ד]

בשלוחה 2 או 6 אני שומעת את שני המשפטים ברצף
ופעם אחת הכנסתי את המספר ועדיין אני שומעת את המשפטים האלו כל הזמן
אם תוכל לברר מה הסטאטוס שלי אני אשמח מאד.
תודה

איך אני יברר, יש לנו 20 אלף משפחות עם ילד בשם מאיר

 

[שרגאי]

ל @אשל ירושלים אני קיבלתי אתמול את הכרטיסים .
והשפעול לא הצליח הוא אומר לי לצלצל למספר הזה 0777711174
אך אני לא מצליח להגיע למענה אנושי .
מה אני יכול לעשות?
תודה רבה

 

[אשל חב"ד]

ל @אשל ירושלים אני קיבלתי אתמול את הכרטיסים .
והשפעול לא הצליח הוא אומר לי לצלצל למספר הזה 0777711174
אך אני לא מצליח להגיע למענה אנושי .
מה אני יכול לעשות?
תודה רבה

בפרטי

 

[MIRIBZ00]

טלפון למוקד

מה המספר

 

[רחלקר]

שמעתי כל השבועות האחרונים שאני צפוי לקבל את הכרטיס בעוד כחודש עכשיו ההודעה התחלפה לפנייתך בטיפול ומספרך במערכת
אני מביתר עילית
מה זה אומר?

 

[אשל חב"ד]

מה המספר

0777711174

 

[יענקי R]

סכום שהופחת (מ-800 ש"ח ל-200 ש"ח)

זה נכון שמי שלא גמר תוך חודש את הסך הטעון - הכרטיס מתאפס???

 

[מבקש ידע]

לא, כבר כתבו פה את זה כמה פעמים

 

[יענקי R]

לא, כבר כתבו פה את זה כמה פעמים

תודה.
אז מה יכולה להיות הסיבה ל'ריקון' של הכרטיס?
האם יש איזה אתר שמציג היסטוריית חיובים? (לא רק יתרה)