דרוש מידע סכסוך באלי אקספרס

[lmaof]

הזמנתי כמה מוצרים לפיי חודשיים והם צורפו לחבילה אחת שכולה נתקעה כתוב הגיע למשרד המשלוח המקומי כבר כמעט חודשיים ובדואר ישראל אין מידע חלק מהדברים תם זמן המשלוח פתחתי סכסוך ובחרתי בסיבה אין פרטי מקב וקיבלתי החזר
לחלק שני מהמוצרים קח עוד כמה ימים ועכשיו כשהסתיים זמן המשלוח פתחתי סכסוך ובטעות בחרתי באפשרות זמן ההגנה עומד להסתיים
קיבתי תשובה שיש עוד זמן הגנה ושאני ימתין 3 ימים
יש למישהו מושג מה לעשות עכשיו???
אחרי 3 ימים אוכל לבקש החזר או שהסכסוך ייסגר והלך הכסף

 

[הכלבויניק]

קיבתי תשובה שיש עוד זמן הגנה ושאני ימתין 3 ימים
יש למישהו מושג מה לעשות עכשיו???
אחרי 3 ימים אוכל לבקש החזר או שהסכסוך ייסגר והלך הכסף

תמתינו, אם החבילה לא תגיע עד סוף זמן ההגנה,
יתאפשר לכם לפתוח סכסוך תוך 15 יום מסיום זמן ההגנה.

 

[lmaof]

תודה על המענה
כבר פתחתי סכסוך הבעיה שהם דחו שזה לא חוקי כי יש עוד הגנה
השאלה אם אחרי 3 ימים יתנו לי לפתוח עוד סכסוך??
תודה מראש

 

[הכלבויניק]

השאלה אם אחרי 3 ימים יתנו לי לפתוח עוד סכסוך??

כן.

 

[lmaof]

תודה רבה

 

[נ.פ.]

@הכלבויניק קופצת על האשכול אם אפשר
פתחתי סכסוך על כמה מוצרים והם כתבו שקיבלתי החזר מלא.
הבעיה שאני לא רואה את הכסף באשראי
כתבתי למוכר הודעה והוא לא עונה כבר חודש
מה עושים?

 

[הכלבויניק]

@הכלבויניק קופצת על האשכול אם אפשר
פתחתי סכסוך על כמה מוצרים והם כתבו שקיבלתי החזר מלא.
הבעיה שאני לא רואה את הכסף באשראי
כתבתי למוכר הודעה והוא לא עונה כבר חודש
מה עושים?

זה לא קשור כלל למוכר, הכסף עדיין לא הועבר איליו, ולא הא זה שמחזיר את הכסף.

כנסו לפרטי ההזמנה > פיננסי > למטה ניתן לראות האם בוצע החזר, מה סכום, ולהיכן הכסף הוחזר.

 

[נ.פ.]

זה לא קשור כלל למוכר, הכסף עדיין לא הועבר איליו, ולא הא זה שמחזיר את הכסף.

כנסו לפרטי ההזמנה > פיננסי > למטה ניתן לראות האם בוצע החזר, מה סכום, ולהיכן הכסף הוחזר.

תודה רבה מצאתי

 

[שקדי]

אם החבילה הגיעה לדואר וסתם דורשים עליה עלויות מכס (שווי החבילה פחות מ100 שח, נדרשים לשלם 35!!!), האם אפשר לפתוח סכסוך?
@הכלבויניק יכול לעזור במקרה זה?

 

[הכלבויניק]

אם החבילה הגיעה לדואר וסתם דורשים עליה עלויות מכס (שווי החבילה פחות מ100 שח, נדרשים לשלם 35!!!), האם אפשר לפתוח סכסוך?
@הכלבויניק יכול לעזור במקרה זה?

אפשר לערער במכס, תצטרכו להציג ראיות שהמוצר עלה פחות מ-75$.

אם החבילה לא דחופה לכם, ניתן לא לאסוף את החבילה מהסניף, ולחכות שיעבור זמן ההגנה, ואז לפתוח סכסוך. רק יש סיכוי גדול שלא תזוכו, כי הם רואים שהחבילה בסניף, וכל עוד לא החזירו אותה חזרה, מבחינתם הבעיה אצלך.
מה שמומלץ, זה לגשת לסניף, ולומר שאתם לא רוצים לקחת את החבילה, ואז הם מיד שולחים אותה חזרה, ואז תוכלו לפתוח סכסוך ולקבל את כספכם בחזרה.

 

[שקדי]

אפשר לערער במכס, תצטרכו להציג ראיות שהמוצר עלה פחות מ-75$.

אם החבילה לא דחופה לכם, ניתן לא לאסוף את החבילה מהסניף, ולחכות שיעבור זמן ההגנה, ואז לפתוח סכסוך. רק יש סיכוי גדול שלא תזוכו, כי הם רואים שהחבילה בסניף, וכל עוד לא החזירו אותה חזרה, מבחינתם הבעיה אצלך.
מה שמומלץ, זה לגשת לסניף, ולומר שאתם לא רוצים לקחת את החבילה, ואז הם מיד שולחים אותה חזרה, ואז תוכלו לפתוח סכסוך ולקבל את כספכם בחזרה.

יש לך מושג למה נשלח דרך EMS וזה בכלל לא נמצא בסניף המקומי אלא אמרו שישלחו שליח לבית אחרי שנשלם?

 

[הכלבויניק]

יש לך מושג למה נשלח דרך EMS וזה בכלל לא נמצא בסניף המקומי אלא אמרו שישלחו שליח לבית אחרי שנשלם?

איזה סוג משלוח בחרת?

 

[מגנטית]

כנסו לפרטי ההזמנה > פיננסי > למטה ניתן לראות האם בוצע החזר, מה סכום, ולהיכן הכסף הוחזר.

רציתי לשאול, בפרטי הזמנה כתוב שהכסף הוחזר, אך לא מופיע לי שם להיכן הוחזר, וכעת נקלעתי לבעיה שהכרטיס אשראי שעמו ביצעתי את הקניה בוטל ונחסם לפני כמה שבועות [עקב חשש שמישהו עלה עליו], השאלה האם זה מעכב את ההחזר הכספי, בפועל אני לא רואה את הכסף אצלי בחשבון?

 

[הכלבויניק]

רציתי לשאול, בפרטי הזמנה כתוב שהכסף הוחזר, אך לא מופיע לי שם להיכן הוחזר, וכעת נקלעתי לבעיה שהכרטיס אשראי שעמו ביצעתי את הקניה בוטל ונחסם לפני כמה שבועות [עקב חשש שמישהו עלה עליו], השאלה האם זה מעכב את ההחזר הכספי, בפועל אני לא רואה את הכסף אצלי בחשבון?

מוזר, ברגע שהכסף הוחזר, צריך להיות כתוב להיכן הוא הוחזר.
בטוחים שאין שם מידע?

 

[שקדי]

איזה סוג משלוח בחרת?

לא זכור לי שבחרתי בכלל. כנראה הסטנדרטי. (עשו לי משלוח משולב של כמה פריטים)

 

[מגנטית]

מצורף צילום מסך!

 

[הכלבויניק]

מצורף צילום מסך!צפה בקובץ המצורף 968033

שילמתם בפייפאל, מן הסתם זה הוחזר לשם.
תבדקו בחשבון פייפאל שלכם.

 

[אמא לשלוש]

עדיף להזמין דרך אתר זיפי . מניסיון שנכוויתי באלי אקספרס . זה בעברית ושרות לקוחות מעולה