מידע שימושי איך לשכנע את דואר ישראל להביא את החבילות שנשלחו אלי בנקודה הקרובה לביתי ?

[yitzhak123]

עד לפני כמה חודשים גרתי ברחוב X והחנות שאליה נשלחו כל החבילות שהזמנתי מחו"ל הגיע שכנה ברחוב Y - מרחק של כ-6 דקות הליכה מביתי שברחוב X.
ויהי היום, ועברתי דירה לרחוב Y - לבנין צמוד לבנין שבו החנות שאליה נשלחו כל חבילותי.
אבל, מאותו יום שעברתי ועדכנתי את הכתובת במשלוחים שלי, כל המשלוחים שהזמנתי החלו להגיע לחנות ברחוב Z - שוב מרחק של בערך 6/7 דקות מביתי שברחוב Y.

יש מה לעשות כדי לשכנע את דואר ישראל שיביא את החבילות לחנות שצמודה לביתי, ולא להכריח אותי ללכת עד החנות הרחוקה בשביל כל משלוח ?

 

[איש אופקים]

אולי פשוט בהזמנה הבאה
אפשר להזמין את החבילה לאיפה שהזמנתם עד היום...
דהיינו כתובת X...
ואז הם פשוט ישלחו כמו עד היום לכתובת Y....

 

[yitzhak123]

אולי פשוט בהזמנה הבאה
אפשר להזמין את החבילה לאיפה שהזמנתם עד היום...
דהיינו כתובת X...
ואז הם פשוט ישלחו כמו עד היום לכתובת Y....

רעיון טוב, אבל הבעיה שאז גם ההודעות על קבלת דבר דואר נשלחות לדירה הישנה, וגם דברים קטנים לפעמים שמים בתיבה עצמה.

 

[איש טוב.......]

פניה דרך "יצירת קשר" באתר דואר ישראל ניסית?

 

[אסתי3311]

רעיון טוב, אבל הבעיה שאז גם ההודעות על קבלת דבר דואר נשלחות לדירה הישנה, וגם דברים קטנים לפעמים שמים בתיבה עצמה.

הודעות נשלחות במקביל גם במייל ובSMS. אפשר גם לעקוב דרך המספר מעקב מעלי אאקספרס. לא צריך לחכות להודעה מהדואר.
למוצרים קטנים אפשר לרשום את הכתובת האמיתית.

 

[yitzhak123]

הודעות נשלחות במקביל גם במייל ובSMS. אפשר גם לעקוב דרך המספר מעקב מעלי אאקספרס. לא צריך לחכות להודעה מהדואר.

אני לא מקבל במייל, ולעקוב דרך המספר מעקב זה מסורבל.

למוצרים קטנים אפשר לרשום את הכתובת האמיתית.

אין כל כך דרך לדעת האם הדוור ישים בתיבה או ביחידת דואר, דברים קטנים לפעמים מגיעים בתיבה וברוב המקרים גם דברים קטנים ביחידת דואר, בכל מקרה א"א לדעת.

 

[yitzhak123]

פניה דרך "יצירת קשר" באתר דואר ישראל ניסית?

תודה.
משום מה לא חשבתי על זה,
כעת שלחתי נראה אם יענו ומה.

 

[תאורת חרום]

הודעות נשלחות במקביל גם במייל ובSMS. אפשר גם לעקוב דרך המספר מעקב מעלי אאקספרס. לא צריך לחכות להודעה מהדואר.
למוצרים קטנים אפשר לרשום את הכתובת האמיתית.

אני יודע על מישו שיש לו טלפון תומך sms
והוא מקבל הודעות רק בsms ולא בדואר.

 

[yitzhak123]

פניה דרך "יצירת קשר" באתר דואר ישראל ניסית?

לא עבד

הנה התגובה שקיבלתי היום:

שלום רב,

קבל נא את תודתנו על פנייתך שבסימוכין, אשר הועברה אלינו לבדיקה ולמתן מענה.

בעקבות שינויים רבים שבוצעו במערך חלוקת הדואר, במסגרת הרפורמה בחברה, נפתחו מספר מרכזי מסירה ובהתאם, מנותבים דברי הדואר אל המרכזים הסמוכים
(במרחק של עד 1.5 ק"מ בקו אווירי ממען הנמענים) לצורך מסירתם, בכפוף להנחיות הרגולציה.

שיוכם של נמענים אל יחידות הדואר, נקבע, בין היתר, בהתאם ליחס שבין גודלו של האזור לצפיפות יחידות הדואר, וכפוף ליכולת האחסון והשירות של יחידות הדואר.

ניתוב דברי דואר של נמען באזור מסוים אל יחידת דואר אחרת מזו שאליה מופנים דברי הדואר של כל נמעני האזור, טומנת בחובה סכנה של שיבושים, עיכובים ותקלות.
נוכח הדברים האמורים, אין באפשרותנו להיענות לבקשתך למתן אפשרות לשינוי יחידת הדואר בה הנך מקבל את דברי הדואר הגדולים, הרשומים והחבילות.

עם זאת בהנהלת המרחב פועלים לאיתור מרכזי מסירה נוספים קרובים יותר

בברכה,
שחר משירות לקוחות
דואר ישראל

 

[בנימיני]

ניתן לבצע החלפת נקודת מסירה באתר דואר ישראל

ShieldSquare Captcha

israelpost.co.il

 

[yitzhak123]

ניתן לבצע החלפת נקודת מסירה באתר דואר ישראל

ShieldSquare Captcha

israelpost.co.il

אולי אם יש לך חבילה בשנה אפשר כל פעם לעקוב עד שיש לך אפשרות לעדכן ולפני שכבר אין אפשרות לעדכן.
אבל זה לא מעשי לעשות כך על כל חבילה מהעשרות חבילות שאני מקבל בשנה.

 

[Ruti Kepler]

לא עבד

הנה התגובה שקיבלתי היום:

דואר ישראל במתכונתו הנוכחית הוא אחד הדברים שצריכים לעבור מהעולם, ממש כמו ההסתדרות.
אבל ספציפית בתשובה הזו יש הגיון, גם אם עקום.

נניח שיש 10,000 תושבים ברדיוס של 6 דקות הליכה מיחידת דואר Y.
ואין יחידת דואר נוספת בטווח הקרוב אליהם.
כל אלו - מופנים ליחידה Y.

לתושב ושמו יצחק, שגר צמוד ל-Y, יש תחנת דואר אחרת - Z, שקרובה אליו 6 דקות הליכה.

אם יוסיפו את יצחק ושכניו לנמעני יחידה Y, יהיו אנשים מהאזור הרחוק יותר, שיצטרכו ללכת 12 דקות ולא רק 6. (כי לידם אין יחידה אחרת)

ולכן, ככל שהחלוקה היא שרירותית ע"פ כמות תושבים בכל רחוב ואזור, יקרו מצבים בהם אדם שגר קרוב ליחידה, ינותב ליחידה רחוקה יותר.

לגבי השאלה - למה לא להוסיף פקידים ויכולת קיבול ליחידה Y המבוקשת, אין תשובה.

 

[בנימיני]

אולי אם יש לך חבילה בשנה, אפשר כל פעם לעקוב עד שיש לך אפשרות לעדכון ולפני שכבר אין אפשרות לעדכן.
אבל זה לא מעשי לעשות כך על כל חבילה מהעשרות חבילות שאני מקבל בשנה.

השאלה מה יותר גרוע
לבצע הסטה באתר או ללכת לנקודה המרוחקת

 

[אסתי3311]

ניתן לבצע החלפת נקודת מסירה באתר דואר ישראל

ShieldSquare Captcha

israelpost.co.il

מעולם לא הצלחתי לבצע החלפה לממ"ס אלא רק לסניף דואר.

 

[אין מצב!]

לגבי השאלה - למה לא להוסיף פקידים ויכולת קיבול ליחידה Y המבוקשת, אין תשובה.

כי הם משלמים מינימום אז אין להם עובדים.

 

[tkh]

נראה שמדובר בתגובה לאקונית של הדואר.
קשה להאמין שמישהו בדואר באמת קרא את כל הפניה...
ובכלל קשה להאמין שיש פקיד בדואר שמדאיג אותו שפלוני יצטרך ללכת 6/7 דקות.
יש אלטרנטיבה לדואר? לא. אז אפשר להמשיך הלאה.

 

[Ruti Kepler]

כי הם משלמים מינימום אז אין להם עובדים.

דווקא בסניפים באזורנו יש להם עובדים רבים, הנהנים מתנאים מעולים - לשבת בנחת, לשתות קפה, מדי פעם להעיף מבט על הממתינים, לשקול האם הנ"ל כבר חיכו מספיק זמן, לחזור לעיסוקיהם, ללחוץ על כפתור קידום התור, לקבל בר-מזל אחד, וחוזר חלילה.

בתי חיכתה השבוע עם חברתה, שעתיים. לתור מוזמן. ש ע ת י י ם.
אה, ובסוף גם לא הסכימו לתת לה את השירות, באיזה תירוץ שטותי.

 

[אין מצב!]

דווקא בסניפים באזורנו יש להם עובדים רבים, הנהנים מתנאים מעולים - לשבת בנחת, לשתות קפה, מדי פעם להעיף מבט על הממתינים, לשקול האם הנ"ל כבר חיכו מספיק זמן, לחזור לעיסוקיהם, ללחוץ על כפתור קידום התור, לקבל בר-מזל אחד, וחוזר חלילה.

בתי חיכתה השבוע עם חברתה, שעתיים. לתור מוזמן. ש ע ת י י ם.
אה, ובסוף גם לא הסכימו לתת לה את השירות, באיזה תירוץ שטותי.

מי שאוהב לא לעשות עם עצמו כלום בחיים הולך לעבוד שם.כנראה

 

[גלגל הצבעים]

מי שאוהב לא לעשות עם עצמו כלום בחיים הולך לעבוד שם.כנראה

להפך, הוא יכול לעבוד בעוד משהו במקביל

 

[גלגל הצבעים]

דווקא בסניפים באזורנו יש להם עובדים רבים, הנהנים מתנאים מעולים - לשבת בנחת, לשתות קפה, מדי פעם להעיף מבט על הממתינים, לשקול האם הנ"ל כבר חיכו מספיק זמן, לחזור לעיסוקיהם, ללחוץ על כפתור קידום התור, לקבל בר-מזל אחד, וחוזר חלילה.

בתי חיכתה השבוע עם חברתה, שעתיים. לתור מוזמן. ש ע ת י י ם.
אה, ובסוף גם לא הסכימו לתת לה את השירות, באיזה תירוץ שטותי.

גם בסניפים שמקבלים רק בהזמנת תור מראש - אין לזה שום יתרון, ניתן להזמין תורים לעוד 5 דקות בו בזמן שיושבים 25 ממתינים במקום!!!
ממוצע המתנה בפועל הוא כ-20 דקות, וזה כמובן בהזמנת תור מראש (כמובן שיש זמנים שהכל ריק)