אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[tbh]

לקנות משהו ב310+90 משלוח, ושהמוכר ירשום שזה פחות מ75$, מה הסיכונים בזה?

 

[טנק]

מה עושים במקרה כזה, פעם שניה מזמינה חבילה, מופיע לי שהגיע לארץ ויעבור אלי בימים הקרובים ולא קורה עם זה כלום הלאה, כלומר לא מגיע. בדקתי בכל המקומות שציינו פה ואין מידע איפה זה.

 

[הכלבויניק]

לא מוצאת את הכפתור המדובר...
שלחתי פנייה למוכר שאני רוצה לבטל הזמנה אחת, אבל כתוב unread, מה אפשר עוד לעשות?

מה סטטוס ההזמנה, נשלחה כבר או שעדיין לא?

בדף 'ההזמנות שלי' מופיע כבר מימין למוצר 'מעקב' או 'הארכת עיבוד'?

 

[הכלבויניק]

מה עושים במקרה כזה, פעם שניה מזמינה חבילה, מופיע לי שהגיע לארץ ויעבור אלי בימים הקרובים ולא קורה עם זה כלום הלאה, כלומר לא מגיע. בדקתי בכל המקומות שציינו פה ואין מידע איפה זה.

כמה זמן עבר? איזה סוג משלוח?

קורה לפעמים שהחבילה נתקעת בנתב"ג לפני שעברה במכס,
או במודיעין, מחכה למיון ומשלוח לסניף.

 

[שריתיש]

לא נותן לי:
צפה בקובץ המצורף 1002249

@הכלבויניק , יש לך עוד רעיון איך לעזור לי?
פעם אחת ניסיתי והצלחתי להתכתב עם נציג אנושי. אבל לא מצליחה להגיע לזה שוב...

 

[הכלבויניק]

@הכלבויניק , יש לך עוד רעיון איך לעזור לי?
פעם אחת ניסיתי והצלחתי להתכתב עם נציג אנושי. אבל לא מצליחה להגיע לזה שוב...

אני לא זוכר כרגע את המקרה אצלכם, רק שלא הצלחתם להשיג נציג אנושי בכל הדרכים שהוצעו פה.

ניסיתם את הדרך הישנה (והארוכה)?
תכתבו באנגלית "אני צריך לדבר עם נציג אנושי" או משהו בסגנון. ותדביקו את זה שוב ושוב בצ'אט, מידי פעם 'אוה' נותנת אפשרויות לבחירה, תבחרו משהו ותמשיכו להדביק את הבקשה לעבור לנציג אנושי. לאחר כמה דקות עד חצי שעה, מקווה שתועברו לנציג אנושי.

 

[טנק]

כמה זמן עבר? איזה סוג משלוח?

קורה לפעמים שהחבילה נתקעת בנתב"ג לפני שעברה במכס,
או במודיעין, מחכה למיון ומשלוח לסניף.

• 021-07-18 11:43
  GMT+3
  
  
  
  Delivering
  Arrived at destination country
• 2021-07-15 22:00
  GMT+8
  
  Departed country of origin
• 2021-07-10 21:03
  GMT+8
  
  Accepted for linehaul transportation
• 2021-07-10 15:05
  
  
  
  
  Clearing Customs
  Customs clearance started
• 2021-07-10 15:04
  GMT+8
  
  Dispatched from sorting center
• 2021-07-10 14:51
  GMT+8
  
  Arrived at sorting center
• 2021-07-08 21:13
  GMT+8
  
  Parcel dispatched
• 2021-07-06 05:07
  
  
  [China]Parcel ready for dispatch

מצורף העידכון, החבילה הכילה עגילים, סילונית לשיניים ב12 ד', מחזיק למוצץ.

 

[הכלבויניק]

• 021-07-18 11:43
  
  
  
• 2021-07-10 15:04

עברו כבר ארבעה חודשים מהעדכון האחרון.
ניסיתם לפתוח סכסוך ולקבל את כספכם בחזרה?

לגבי החבילה, יש סיכוי שיום אחד היא עוד תגיע, אבל לא גדול.
מה שבטוח שהיא נתקעה/אבדה בדרך, זה לא המתנה בגלל מיון וכדו'.

 

[טנק]

פתחתי סכסוך על חלק הצלחתי לקבל החזר, הבעיה שהחבילה האחרונה שהוזמנה גם כת' שהגיע ואין שום מידע הלאה, האם זה אומר שגם נאבד?

 

[הכלבויניק]

הבעיה שהחבילה האחרונה שהוזמנה גם כת' שהגיע ואין שום מידע הלאה, האם זה אומר שגם נאבד?

מתי הוזמנה? כמה זמן תקוע?
קורה שנתקע חודש - חודש וחצי. ככל שעובר הזמן, הסיכוי שתגיע פוחת.
צריך לשים לב, וכשאוזל זמן ההגנה, פשוט לפתוח סכסוך מבלי להמתין.

 

[חיה מאד]

מה סטטוס ההזמנה, נשלחה כבר או שעדיין לא?

בדף 'ההזמנות שלי' מופיע כבר מימין למוצר 'מעקב' או 'הארכת עיבוד'?

תודה על העזרה,
איחרתי את הרכבת (או את המטוס )
יום לאחר שהזמנתי פעמיים את אותה הזמנה פתחתי צ'אט עם נציג,
כמובן שלא ענו לי...
עכשיו אני רואה שהגיבו לי וכתבו שההזמנה כבר נשלחה ואי אפשר לבטל, הם גם ציינו שעוד לפני שכתבי שהזמנתי בטעות,
החבילה כבר יצאה (מה שלא נשמע הגיוני כ"כ)
אבל הם שלחו לי קופונים...

 

[הכלבויניק]

תבדקו אם המוצר משתתף בתכנית החזרה חינם,
כך תוכלו לשלוח חזרה ללא עלות ולקבל החזר כספי.

עכשיו אני רואה שהגיבו לי וכתבו שההזמנה כבר נשלחה ואי אפשר לבטל, הם גם ציינו שעוד לפני שכתבי שהזמנתי בטעות,
החבילה כבר יצאה (מה שלא נשמע הגיוני כ"כ)

הגיוני מאד!
השנה נראה שהסינים התכוננו ברצינות ליום הרווקים, פריטים רבים שהזמנתי נארזו ונשלחו תוך דקות מההזמנה. עשרות מוצרים נשלחו תוך יום. לא זכור לי דבר כזה.

 

[loving music]

תבדקו אם המוצר משתתף בתכנית החזרה חינם,
כך תוכלו לשלוח חזרה ללא עלות ולקבל החזר כספי.
הגיוני מאד!
השנה נראה שהסינים התכוננו ברצינות ליום הרווקים, פריטים רבים שהזמנתי נארזו ונשלחו תוך דקות מההזמנה. עשרות מוצרים נשלחו תוך יום. לא זכור לי דבר כזה.

נראה שגם דואר ישראל התכוונו ברצינות ליום הנ"ל
דברים שהזמנתי אז כבר כמעט מגיעים, לעומת דברים אחרים שתקועים כבר שבועותתתת

 

[מלי M]

עזרה דחופה .=
אם ביצעתי הזמנה באליאקספרס בסכום של 78 דולר ...אני אמורה לשלם על זה מכס???
או איך אפשר אחרי ביצוע הזמנה להוריד מוצר כדי שלא יעבור?
דחווךףףף תשובה !!!

 

[וויינער יואל]

עזרה דחופה .=
אם ביצעתי הזמנה באליאקספרס בסכום של 78 דולר ...אני אמורה לשלם על זה מכס???
או איך אפשר אחרי ביצוע הזמנה להוריד מוצר כדי שלא יעבור?
דחווךףףף תשובה !!!

האם זה ממוכר אחד? אם לא אז בדר"כ לא עולים על זה,
וגם אם כן אז רק אם ייתפס במכס תצטרך לשלם.

ואם נשלח כבר אי אפשר לבטל.

 

[מלי M]

זה משני מוכרים אבל משלוח משולב - זה נראה לי נשלח יחד.
מה מומלץ לעשות?

 

[מלי M]

האם יתכן ועל מוצר אחד המשלוח חינם וכשאני מעדכנת את הכמות לשניים המשלוח בתשלום???
מדוע?

 

[rabin]

האם יתכן ועל מוצר אחד המשלוח חינם וכשאני מעדכנת את הכמות לשניים המשלוח בתשלום???
מדוע?

מכיוון שלמוכר המשלוח מתייקר על חב' יותר גדולה..
עדיף להזמין בשני הזמנות אחד אחרי השני..
אבל לשים לב שלפעמים המחיר יורד בקניית שני מוצרים..

 

[rabin]

זה משני מוכרים אבל משלוח משולב - זה נראה לי נשלח יחד.
מה מומלץ לעשות?

משני מוכרים אין מעמ.
משלוח משלוב זה עד סכום שמתחייב במכס..
אבל לפעמים המוכרים כותבים סכום נמוך, ובמקרה וישלח במשלוח משלוב ויפתח ע"י המכס עלול להיות חיוב..

 

[מלי M]

מכיוון שלמוכר המשלוח מתייקר על חב' יותר גדולה..
עדיף להזמין שבשני הזמנות אחד אחרי השני..
אבל להשים לב שלפעמים המחיר יורד בקניית שני מוצרים..

תודה על המענה .
האם ידוע לכם על משתמש חדש מה זה ? New User BONUS
הבנתי כמו הטבת הצטרפות אבל אני רוצה גם לרכוש את המוצר וזה לא נותן לי כי מוגבל כנראה לבונוס אחד. מה עושים ?