תח"צ אוטובוס שלא יצא בבוקר

[בעל ניסיון]

מניסיון שלי אוכל לומר שבכל מה שקשור לתחבורה ציבורית, הרבה פעמים לאזרח יש כח להזיז דברים שהעירייה ניסתה במשך שנים ולא הצליחה.

ומניסיון שלי אוכל לומר לך שיש אנשים שבמקום לעשות משהו עם הנתונים האלה הם רצים לפרוג כדי למחות על העוולה שנעשתה בישראל ומבטיחים ש'הפעם אנחנו לא שותקים' ותו לא. לא עושים כלום עם זה.
רוצה הוכחה? בבקשה
אני מאמין שאם כל הסיפורים האלה היו מטופלים ועולים לדיון, או שהתושבים היו מבקשים תשובות מהעירייה שלהם המצב היה שונה.

תח"צ - אומרים די להתעללות התחבורתית בתושבי מודיעין עילית

לכל נפגעי חברת קווים בעיר מודיעין עילית שלום, אני פונה אליכם אחרי עוד חול המועד עם קטסטרופה תחבורתית בעיר. צפיפות, אוטובוסים שלא יוצאים/עוצרים או מדלגים על תחנות, משפחות עם ילדים קטנים שעמדו שעות בתחנה תחת השמש הקופחת. מבוגרים שעמדו וחיכו שעות לאוטובוס שלא הגיע. הגיע הזמן לשים לזה סוף. אני...

www.prog.co.il

 

[מנוי פרימיום]

אני מאמין שאם כל הסיפורים האלה היו מטופלים ועולים לדיון, או שהתושבים היו מבקשים תשובות מהעירייה שלהם המצב היה שונה.

תח"צ - אומרים די להתעללות התחבורתית בתושבי מודיעין עילית

לכל נפגעי חברת קווים בעיר מודיעין עילית שלום, אני פונה אליכם אחרי עוד חול המועד עם קטסטרופה תחבורתית בעיר. צפיפות, אוטובוסים שלא יוצאים/עוצרים או מדלגים על תחנות, משפחות עם ילדים קטנים שעמדו שעות בתחנה תחת השמש הקופחת. מבוגרים שעמדו וחיכו שעות לאוטובוס שלא הגיע. הגיע הזמן לשים לזה סוף. אני...

www.prog.co.il

אוכל לתת לך מידע בפרטי על ענייני תחבורה שבהם אזרח מהשורה הצליח לשנות דברים שבהם העירייה לא הצליחה.
@אופקים 1 יוכל להסביר לך מהניסיון שלו את נקודת הטעות. @יוסי ב.ק יוכל לספר לך על דברים שהשתנו בעקבות תביעות משפטיות.
בהצלחה!

 

[מנוי פרימיום]

מתלוננים דרך הטלפון שלהם וכמה שיור תלונות יש סיכוי שהם יפסיקו לזלזל בנו!!!!!!!!!!!!

חשוב לדעת שתלונות לחברה הם כלי נהדר לפרוק תסכולים, אבל החברה לא תמיד מתחשבת בהם. זאת בניגוד לפניות למשרד התחבורה שמצטברות לקנסות משמעותיים לחברה.

 

[בעל ניסיון]

אוכל לתת לך מידע בפרטי על ענייני תחבורה שבהם אזרח מהשורה הצליח לשנות דברים שבהם העירייה לא הצליחה.

ומניסיון שלי אוכל לומר לך שיש אנשים שבמקום לעשות משהו עם הנתונים האלה הם רצים לפרוג כדי למחות על העוולה שנעשתה בישראל ומבטיחים ש'הפעם אנחנו לא שותקים' ותו לא. לא עושים כלום עם זה.

 

[צפונבון]

לא נראה לי שיש יותר מקנס אחד על אוטובוס שלא יצא.
והקנס (לכאורה) זה סכום זניח מאד.

הקנס הוא כאלף שקל ,לחברה זה לא משמעותי כשזה נסיעה אחת ,אבל אם נוסע יתבע בבית משפט על שבוע שלא יצאה נסיעה ,הוא יכול להרויח טוב ,והחברה תתחיל להוציא את הקו

 

[Thank dod]

ביום ראשון האחרון (14.09.25) חיכיתי בתחנה במודיעין עילית, בדרך לירושלים. חיכיתי שעה ורבע(!) ובזמן הזה שלושה אוטובוסים פשוט לא יצאו.

התקשרתי לשירות הלקוחות של קווים כדי להבין מה קרה, והנציג שם עוד העז להתווכח איתי שהאוטובוס כן עבר בתחנה… בזמן שאני עומדת שם עם עוד נוסעים רבים, הרבה לפני שעת היציאה, ורואה במו עיניי שהאוטובוס לא הגיע בכלל. לגבי האוטובוסים האחרים שלא יצאו, הוא פשוט אמר "תקלה".

יומיים אחר כך שוב רציתי לנסוע – ושוב אותו סיפור: אוטובוסים לא יוצאים בכלל.

המצב הפך לבלתי נסבל. תושבי מודיעין עילית ממש סובלים מהשירות הזה, ואין עם מי לדבר. אנחנו נשארים תקועים בתחנות, בלי פתרון ובלי מענה.

מה עושים?? למי פונים?? עד מתי נישאר תקועים ככה?!

 

[עוילם הישיבעס]

מה עושים?? למי פונים?? עד מתי נישאר תקועים ככה?!

בזכות ההודעה שלך נזכרתי שלא יצא לי אוטובוס אתמול, ושלחתי כעת פניה למשרד התחבורה.
תשלחו גם אתם, לא לשכוח לשלוח תלונה על כל אוטובוס בנפרד.

 

[ליטאי פשוט]

התלוננתי לפני שבועיים וקיבלתי היום תגובה
לא מגיע לי גם פיצוי?

 

[ויש לומר]

התלוננתי לפני שבועיים וקיבלתי היום תגובה
לא מגיע לי גם פיצוי?

צפה בקובץ המצורף 2065335

פיצוי תקבל (אם בכלל) רק בתלונה לחברה המפעילה ו/או בתביעה משפטית (תביעות קטנות), התלונה ל'רשות' מועילה רק לכלל אך לא נותנת לך כלום במישרין

 

[תמי פ]

הגשתי בעבר תביעה לבית משפט כמו שהומלץ באשכול שצוטט פה.

לצערי לא היה לי את השכל לרשום כל פעם את האוטובסים שהיה לי הוכחה בודאות של יצאו
והיה לי רק רשימה חלקית ממש וקוים התקשרו והציעו פשרה של 500 וסרבנו כי חשבנו שנקבל יותר
ואז הם הגישו תגובת הגנה וטענו שאנחנו משקרים ומדמיינים וכו' וכו'
העדפנו לא ללכת לבית המשפט ומאז הסיפור ז"ל

 

[משתש צעיר]

גם אתמול קו 340 לא יצא של ההשעה רבע לאחת עשרה בבוקר לא הגיע מה עושים

 

[משתש צעיר]

וגם הרבה פעמים בחזור בשעה תשעה בערב כל הקווים 310 320 330 340 לא עוצרים בתחנה אחרונה של רמות
כל היום קמית מחכה שעה

 

[מנוי פרימיום]

רק בשביל הידיעה - נוסע שתבע את חברת קווים על 3 מקרים של איחור קיצוני ואי ביצוע זכה בסכום של יותר מ-3.5K ש"ח.
מידע נוסף באשכול המקביל -

תח"צ - קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

מספיק להתקשר ולהתווכח עם נציגי חברות התחבורה פשוט פותחים תיק בת"ק תכף אסביר איך, ופתאום הם מתקשרים איליך, ומסבירים לך למה התביעה לא צודקת ובדרך כלל בסמוך למועד ה'משפט' (נשמע מלחיץ קחו את זה כביקור ברופא משפחה...) הם מציעים לך פשרה על כחצי מהתביעה ולאמיצים שבינינו ברוב המקרים אל תוותרו תלכו...

www.prog.co.il

 

[Thank dod]

בזכות ההודעה שלך נזכרתי שלא יצא לי אוטובוס אתמול, ושלחתי כעת פניה למשרד התחבורה.
תשלחו גם אתם, לא לשכוח לשלוח תלונה על כל אוטובוס בנפרד.

וזה עוזר??

 

[ויש לומר]

וזה עוזר??

דבר אחד וודאי לא עוזר - לא לעשות כלום...

 

[משתש צעיר]

וכמבון זוכרים את עם כלביא כל פעם שהייתי צריך לחזור הביתה הייתי צריך ללכת לתחנה ביטוח לאומי ולקחת קו שלוש מאות עגמת נפש של ממש אם לא הייתי נוסע תחנה ראשונה אין מצב בעולם שהיו עוצרים לי בתחנה שם

 

[מנוי פרימיום]

וזה עוזר??

אם זה עזר באשדוד עם קו 450, ואם זה עוזר בערד, אין סיבה שזה לא יעזור אצלכם.

 

[yu]

כבר כתבתיי כאן לא אחת
הדרך היחידה שמרתיעה אותם זה תביעות משפטיות על גרימת נזקים.
(ספוילר, זה לא יגיע לבית משפט, הם ישכנעו אתכם הרבה לפני כן שלא כדאי להגיש תביעה, וגם שהם מוכנים לשלם והרבה כדי שזה לא יגיע לבית משפט)
לדעתי יש כאן טענה שאולי שווה לבדוק אותה.
המציאות כיום היא שחברות האוטובוסים הם קבלני משנה של משרד התחבורה.
הכסף שאתה משלם ברב קו, הולך למשרד התחבורה, ומשרד התחבורה מפעיל תחבורה בארץ ומשלם לפי מסלול/קו/נוסעים, כל חברה החוזה שלה.
אבל למעשה החוזה שלנו ברב קו הוא עם משרד התחבורה ולא עם אגד, או דן, או סופרבוס.

 

[מנוי פרימיום]

אבל למעשה החוזה שלנו ברב קו הוא עם משרד התחבורה ולא עם אגד, או דן, או סופרבוס.

שורה ארוכה של פסיקות בבתי משפט ברחבי הארץ מפריכה את הטענה הזו בקלות.

 

[עוילם הישיבעס]

וזה עוזר??

מהניסיון שלי, צבר תלונות על קו ספציפי של שעה ספציפית עוזרים.
כאחד שנוסע על בסיס קבע בשעות קבועות זה עזר לי מאוד מאוד.