כללי אז מה השאלה...??

[gilag1]

האם קורה לכם?
שמתקשר לקוח פרטי ובעיקר של חברה מסוימת ושואל אותכם שאלות על הגרפיקה ועל ההדפסה שהוא רוצה ,ומדובר בדברים לא רגילים כמו פרסומת. אלה קרטונים עטיפות נילונים וכד'
ואתם לא בדיוק יודעים לענות לו אך מצד אחד אתם רוצים להרשים שיש לכם תשובות ושאתם מבינים בהכל...................
מה עושים בכזה מצב??

 

[gilag1]

אף אחד לא מזדהה איתי?

 

[Boaz sharon]

זה נורמלי לחלוטין לשמוע ממנו את כל הדרישות ולומר לו שחוזרים אליו בהמשך עם מחירים וכו', מיד כשהוא סוגר את הטלפון מבררים מול אנשי מקצוע את כל הפרטים כולל זמנים, עלויות וצורת עבודה, ואז חוזרים אליו.
לא צריך להגיד לו שלא יודעים לעשות את זה, אם זה משהו שלא נשמע בשמים תמיד אפשר להגיד "אין שום בעיה, תן לי את הדרישות ואחזור אליך"

 

[naamah]

לא נתקלתי בהפקות דפוס מורכבות שמעבר להשגתי, כן נתקלתי בשאלות שמעבר להשגתי בתחום בניית אתרים.
במקרה כזה - אם אני יכולה לרצות את הלקוח בתשובה כללית יחסית ואח"כ לבדוק לעומק, אני אעשה את זה.
אם לא, אני אגיד שזו שאלה מורכבת ושעליי להתייעץ עם המתכנת שאני עובדת איתו.

באופן כללי אני לא חושבת שמצופה ממעצב או גרפיקאי לדעת הכל, אבל כן מצופה ממנו לשדר מקצועיות ואמינות תמיד.

 

[park]

אל תתימרי להבין בדבר שאת לא מבינה במיוחד אם הלקוח מבין יותר טוב!
את סתם תצאי מטמומטמת ואנשים קולטים את זה בשניה.

אם זה משהו שאין לך מושג בפרטים אבל יודעת שיוכלה לעשות לוקחים את כל הפרטים ואומרים יפה שתחזרי עם הצעת מחיר.

ואם זה משהו שאת ממש לא מבינה בזה ואין לך מושג איך עושים וזה יהיה נסיונות ודברים ברמה נמוכה אומרים יפה אני לא מתעסקת בתחום.

ולא זאת לא בושה להגיד לא יודע להיפך זה מעיד על מישהו שיודע את מקומו.