דרוש מידע איך מבטלים עסקה בויזה כאל? אני מוכן לחלק לכם במתנה כרטיסים לירח, כי לא תמצאו דרך כזו

[הכי הכי]

אני לא מבינה על מה את מדברת??
אני התקשרתי לכאל ודרשתי לבטל את העסקה עכשיו הרגע והשנייה
והדבר נעשה
וזה קרא יותר מפעם אחת
מה שכן אם את מבטלת את העסקה אח”כ לא תוכלו לרכוש שוב באותו בית עסק

 

[מנוי פרימיום]

כמה שזה נשמע פרימיטיבי - תשלח פקס ותראה איך רודפים אחריך.
העוקץ הוא כזה - הם לא מחוייבים אליך כל עוד לא קיבלו ממך הוראה, ולכן הם יעשו הכל כדי שלא תוכל ליצור איתם קשר בטלפון בקלות ולמסור את ההוראה. ברגע שהפקס מגיע הם חייבים למלא את ההוראה שלך מיד.
מנסיון

 

[וסרמן]

הייתי צריך לבטל שני כרטיסים של כאל. התקשרתי פעמיים לחברה, בפעם הראשונה ניסו לשכנע אותי להישאר לעוד שנה בדמי מנוי אפסיים (שקל לחודש, אולי שווה לכם לנסות לבטל רק בשביל ההנחה...) וכשהצהרתי שאני לא מעוניין הם מייד ביטלו (זה היה נשמע פקידה עייפה ששואלת רק בגלל התקנון)
בפעם השניה לא שאלו כלום ופשוט ביטלו.

אז נכון, הייתי צריך להמתין קצת אבל בסוף זה היה בסדר.


אגב, יש מאמר מרתק של נתן על היום בו חברת האשראי תצטרך לפנות אלינו. אוי, כמה זה יהיה נחמד...

אולי מישהו מעלה קישור?

 

[יראת גאולה]

אתה לא רוצה להכחיש עסקה,
אתה מודה שעשית את העסקה וקיבלת את התמורה.
אתה מעוניין להפסיק את הגביה, ולא לאשר לבית העסק לגבות ממך באשראי להבא.

 

[Natan Galant]

כמה שזה נשמע פרימיטיבי - תשלח פקס ותראה איך רודפים אחריך.
העוקץ הוא כזה - הם לא מחוייבים אליך כל עוד לא קיבלו ממך הוראה, ולכן הם יעשו הכל כדי שלא תוכל ליצור איתם קשר בטלפון בקלות ולמסור את ההוראה. ברגע שהפקס מגיע הם חייבים למלא את ההוראה שלך מיד.
מנסיון

הם הצליחו לעקוף את המחוקק שהשאיר אופציה לשלוח הוראה בכתב -
אין מספר פקס.

 

[מנוי פרימיום]

הם הצליחו לעקוף את המחוקק שהשאיר אופציה לשלוח הוראה בכתב -
אין מספר פקס.

Request Rejected

State Comptroller of Israel

www.mevaker.gov.il

 

[תאורת חרום]

הם הצליחו לעקוף את המחוקק שהשאיר אופציה לשלוח הוראה בכתב -
אין מספר פקס.

אין באתר שלהם בפירוט האשראי בשורה יש אפשרות לקבל פרטים על העסק וגם "לא מכיר את העסקה"? ושם ללחוץ ולהכחיש?

 

[וסרמן]

אני רואה שאף אחד לא עשה את זה בינתיים
אז אני יעתיק

נתן גלנט | איזה כיף לקבל טלפון מתחנן ומיוסר מחברת האשראי, נכון? רק תסכים... בבקשה...

סיפור קצר שקרה בשנת תשפ"ט, ובו מציאות בלתי אפשרית ומורכבת מאוד לעיכול, מומלץ לצרוך פרוביוטיקה טרם הקריאה...

www.prog.co.il

עוד יבוא יום שיהיו כאן פורומים סגורים עם התייעצויות של חברות האשראי, איך מאשרים חיוב נוסף של נתן גלנט...
מי המנהל?

 

[וסרמן]

אין לי מה לחפש בירח...
אפשר במקום זה כרטיס לניו יורק?

 

[shraga0]

אממ..
על מה אתה מדבר?

 

[Natan Galant]

אין באתר שלהם בפירוט האשראי בשורה יש אפשרות לקבל פרטים על העסק וגם "לא מכיר את העסקה"? ושם ללחוץ ולהכחיש?

זהו, שאין.
מתבקש, אבל אין.
כי למה לעזור לצרכן הקטן (אני)?

 

[Natan Galant]

אין לי מה לחפש בירח...
אפשר במקום זה כרטיס לניו יורק?

שירות הלקוחות סגור כרגע,
נשמח לתת שירות באתר, באפליקציה או בווצאפ שלנו.

 

[shraga0]

צירפתי לעיל צילום מסך מאתר כאל בה כן מופיעה האפשרות של הכחשת עיסקה, אצלך אין את זה?
כמו"כ לכאורה אתה יכול להכחיש את העיסקה לגמרי ולטעון שלא ביצעת אותה. שהרי אכן לא אישרת את ביצוע העיסקה הלאה.

 

[A052]

לא יודע אם יעזור לך.
מצ"ב קישור לפניה לשירות של כאל, חוזרים בדר"כ תוך יום עסקים.

Cal Online Forms

onlineforms.cal-online.co.il

 

[וסרמן]

שירות הלקוחות סגור כרגע,

מקווה רק שבשעות הפתיחה יש לך שירות טוב יותר ממי שעליהם התלוננת...

 

[Natan Galant]

צירפתי לעיל צילום מסך מאתר כאל בה כן מופיעה האפשרות של הכחשת עיסקה, אצלך אין את זה?
כמו"כ לכאורה אתה יכול להכחיש את העיסקה לגמרי ולטעון שלא ביצעת אותה. שהרי אכן לא אישרת את ביצוע העיסקה הלאה.

טוב, יש אפשרות של הכחשה.
אין אפשרות לחסום להבא...

 

[Natan Galant]

מקווה רק שבשעות הפתיחה יש לך שירות טוב יותר ממי שעליהם התלוננת...

יש לנו שירות מצויין!
נציגנו ישמחו להעניק לך שירות יעיל ומהיר!
לשם כך אנא הכן מראש תז ומספר פניה ומספר אסמכתא ותאריך הנפקת תז ותאריך כניסה למערכת ותאריך יציאה ומספר חוזה ראשון ואחרון.
המערכת ממתינה להקשתכם.

לשם ייעול השירות אנא הקישו שנית תז ומספר פניה ומספר אסמכתא ותאריך הנפקת תז ותאריך כניסה למערכת ותאריך יציאה ומספר חוזה ראשון ואחרון.

הצלחת למצוא הכל?
אנו מתנצלים,
המענה הטלפוני סגור כרגע.

התקשרת בשעות שהוא פתוח?
אנו מתנצלים, אך עקב העומס ייתכנו זמני המתנה ממושכים מהרגיל.
תרצה שנחזור אליך בשעה שנהיה בטוחים שלא תוכל לענות?

בכל שעה אחרת תוכל להשיג אותנו בווצאפ, בבוט האוטומטי החכם שלנו, או באתר.
תודה שבחרת בנו, אנו מברכים אותך!

 

[וסרמן]

בבנק אצלו אני מנהל את חשבון הבנק שלי (אחד מיני רבים....) יש תקליט קבוע שמאז פתחתי את החשבון הוא חוזר על עצמו.
אם התקשרתי בשעות הסגירה הוא מדווח בקול לקוני ששירות הלוקוחות סגור כרגע (באמת יש בקול שלו צליל של שמחה לאיד או שסתם דמיינתי?)
ואם זה בשעות הפתיחה אז כמובן שיש עומס וזמן ההמתנה ממושך מהרגיל.

פעם חשבתי מתי הרגיל הזה שהוא מדבר עליו, אבל כשראיתי שמרוב מחשבות התחלתי להזות בהקיץ על מכונה שמדפיסה דולרים ומחליפה טיטולים ומשכיבה סרבנים ומלההטטת כדורים ועוד אי אילו הזיות שאיימו לאשפז אותי פשוט הפסקתי לחשוב.

אז אולי למישהו יש מידע מתי זה מצב 'רגיל'?

 

[תאורת חרום]

בבנק אצלו אני מנהל את חשבון הבנק שלי (אחד מיני רבים....) יש תקליט קבוע שמאז פתחתי את החשבון הוא חוזר על עצמו.
אם התקשרתי בשעות הסגירה הוא מדווח בקול לקוני ששירות הלוקוחות סגור כרגע (באמת יש בקול שלו צליל של שמחה לאיד או שסתם דמיינתי?)
ואם זה בשעות הפתיחה אז כמובן שיש עומס וזמן ההמתנה ממושך מהרגיל.

פעם חשבתי מתי הרגיל הזה שהוא מדבר עליו, אבל כשראיתי שמרוב מחשבות התחלתי להזות בהקיץ על מכונה שמדפיסה דולרים ומחליפה טיטולים ומשכיבה סרבנים ומלההטטת כדורים ועוד אי אילו הזיות שאיימו לאשפז אותי פשוט הפסקתי לחשוב.

אז אולי למישהו יש מידע מתי זה מצב 'רגיל'?

אצלי גם יש תקליט ותוך רגע עונים לי (בכל מיני מקומות... זה נשאר מהקורונה)

 

[דפוס פוסטר]

אני ביטלתי הוראת קבע לחברת סלולר ***** בכרטיס ויזה
לאחר שניידתי את הקוים שלי לחברה אחרת
חברת ***** המשיכו לגבות כל חודש עבור שירות חיוג לחו"ל (את הקו ומסלול השיחות הפסיקו אבל חיוג לחו"ל על קו לא קיים המשיכו...)

דרך הטופס הזה

לא יודע אם יעזור לך.
מצ"ב קישור לפניה לשירות של כאל, חוזרים בדר"כ תוך יום עסקים.

Cal Online Forms

onlineforms.cal-online.co.il