אלי-אקספרס איך מתלוננים על מוכר באלי?

[קוביית קרח]

מוצר בלי מעקב כבר שבוע+
המוכר לא עונה

 

[יאלילי]

Help Center

Help Center

helpcenter.aliexpress.com

למטה ישנה אפשרות של צ'אט, עונים עפ"י רוב תוך כמה שניות.
כמובן, אין תמיכה בעברית.

 

[פנינה ריימונד]

אין בכלל מספר מעקב? אם יש משהו תני לי ואבדוק לך

 

[Quickמרקט.]

אני הייתי מחכה לזמן שאפשר לערער
וזהו
אא"כ מדובר בסכום גבוה שאז יותר מלחיץ....

 

[קוביית קרח]

אין בכלל מספר מעקב? אם יש משהו תני לי ואבדוק לך

אין
הסטטוס היחיד שיש זה לעדכן כתובת ופרטי משלוח

 

[פנינה ריימונד]

אין
הסטטוס היחיד שיש זה לעדכן כתובת ופרטי משלוח

תבטלי

 

[קוביית קרח]

תבטלי

הוא אמר שזה בייצור
בפריט היה רשום טרום מכירה

 

[פנינה ריימונד]

הוא אמר שזה בייצור
בפריט היה רשום טרום מכירה

תני קישור וצילומסך

 

[YNG]

מאוד נורמלי, היה לי גם כזאת חבילה בתקופה האחרונה
יש פריטים שנמכרים עוד לפני שמסיימים יצור, בדר"כ ביגוד יוקרתי לילדים.
הם כותבים במיוחד שזה טרום מכירה כלומר שזה מכירה מוקדמת.
בגלל שזה טרם עזב את החנות/מפעל עדיין הסטטוס שלו עומד על אופציה לשינוי כתובת, ברגע שזה עוזב את החנות כבר אין אפשרות לשנות כתובת.
הייתי ממליצה לך לחכות מספר ימים אח"כ זה רץ.
הם בטח גם נתנו תאריך רחוק יותר ולא 9-10 ימים, נכון?

 

[קוביית קרח]

בדר"כ ביגוד יוקרתי לילדים

נכון
עלה יקר

 

[קוביית קרח]

הם בטח גם נתנו תאריך רחוק יותר ולא 9-10 ימים, נכון?

למה
לעזיבת המפעל או להגעה אלי?

 

[YNG]

תאריך שנותנים זה בדר"כ למסירה ללקוח.
בגלל שהם יודעים שהפריט לא יצא למשלוח דקה אחרי קליטת ההזמנה אלא כשזה יהיה מוכן הם לא יכולים להתחייב למשלוח מהיר.

 

[קוביית קרח]

תאריך שנותנים זה בדר"כ למסירה ללקוח.
בגלל שהם יודעים שהפריט לא יצא למשלוח דקה אחרי קליטת ההזמנה אלא כשזה יהיה מוכן הם לא יכולים להתחייב למשלוח מהיר.

גם מוצרים שכבר הגיעו לי לארץ והוזמנו באותו יום
נתנו להם עד שבועיים לפחות של מסירה..

 

[YNG]

זה כנראה פריטים שהיו מוכנים למשלוח.
גם לי היה אותו דבר הזמנתי כמה פריטי ביגוד ועוד שמונצעס - שטויות מצויס.
חלק מהמשלוח הגיע תוך שבוע, והשאר לקח יותר משלושה שבועות.