איך מתלוננים על עובדי הדואר?

[שולה]

לאחרונה התחילו להעסיק בסניף הדואר הקרוב אלינו עובדת חדשה. מה לומר עליה? נוראית. תמיד חסרים הבולים שצריך ויש רק כאלו יקרים יותר ב-10 אג' (לא משנה שלעובדת השניה תמיד יש) כל חבילה שאני שולחת דרכה- הזדמנות לצעקות, תלונות על כך שהיא צריכה להרים את החבילה (אפילו שתמיד אנחנו הרמנו את החבילות למשקל ומעולם לא בקשנו ממנה) שאלה תמימה של לאיפה לזרוק (הכוונה לאיזה שק) את חבילת המכתבים המבויילים שהבאנו קיבלה תגובה של 'לפח' וכו' וכו' וכו' אני מתעסקת המון עם הדואר, כמעט כל יום שאני חוזרת משם והיא נמצאת - יש לי סיפור באמתחת.
די! נמאס לי!!!
היום היא עברה כל גבול בצעקות ובבזיונות שגרמה לי (מילים כמו מפגרת וכו') לעיני עשרות האנשים שעמדו בתור בסניף.
מה אפשר לעשות? למי להתלונן?

 

[Malki.A]

קודם כל תתעדי את הכל אחר כך יהיה לך קל יותר להתלונן אצל מנהל הסניף

 

[שולה]

איך אני יתעד? הקלטה של נגן- מספיק מהימנה?

 

[Malki.A]

בוודאי,
חוז מזה את יכולה להגיע עם עוד משהו שיעמוד מהצד ויתעד הכל

 

[ROT]

בדואר מקבלים כל תלונה ברצינות, אפי' עד כדי פיטורי עובד על התנהגות לא ראויה,
היא צריכה לדעת שמתעדים אותה בשעת מעשה, ומיד היא תוריד פרופיל.