דרוש מידע איך עומדים על זכויותי כצרכן?

[mickey mouse]

קניתי חצאית בחנות בגדים חרדית (כמובן ....)
עלתה הון לא קטן ... (מחיר מלא)
אני באה להחזיר תוך פחות מ48 שעות (לא נלבשה כלל) ובעלת החנות מסרבת לקבל ואומרת שאצלה אין החזרות, המקסימום להחזרה זה עד יום המחרת.
הבהרתי לה שזה נוגד את החוק להגנת הצרכן, והיא בתשובה טענה שזה לא מעניין אותה.. והיא לא מחויבת לזה כי זה החנות שלה , ואפילו רואת החשבון שלה אמרה לה שזה חוקי (זה היה נראה שהיא המציאה את זה באותו הרגע)
אציין שלא היה שום שילוט בחנות שמבהיר את תקנון המקום לגבי החזרות והחלפות.

מה אני יכולה לעשות? איך אני יכולה להוציא ממנה את הכסף?

 

[פייגיפ]

לדעתי הדרך היחידה היא שיימינג לחנות
זה הדבר היחיד שיאיים עליה באמת ואם לא אז באמת אסור לקנות שם

 

[בר אילן]

לדעתי הדרך היחידה היא שיימינג לחנות
זה הדבר היחיד שיאיים עליה באמת ואם לא אז באמת אסור לקנות שם

מספיק לאיים עליה בשיימינג.
לא אהבתי את ה'בחנות בגדים חרדית (כמובן ....)'.
זה קורה גם אצלם..

 

[mickey mouse]

לדעתי הדרך היחידה היא שיימינג לחנות
זה הדבר היחיד שיאיים עליה באמת ואם לא אז באמת אסור לקנות שם

הבעיה היא שבעלי החנויות יודעים היטב שאנחנו כציבור החרדי לא יודעים (ולא אוהבים) לעשות שיימינג...
(מעניין לאיפה זה נעלם כשבאמת מדובר בלשון הרע... )
בכולופן הם יודעים גם שלא כל כך מהר נפנה "להלשין" עליהם ולכן רוכבים עלינו...
שימו לב שבחנויות חילוניות זה בחיים לא היה קורה.. התופעה הזו (ועוד הרבה גזלות על חשבון הצרכן) קורית רק ברחוב החרדי

 

[למדן וידען]

החזרת מוצר לאחר קנייה | דין | שאל את הרב

שאלה: לאחר שקניתי חפץ, מצאתי אותו במקום אחר בפחות כסף. האם מותר להחזיר את החפץ לחנות הראשונה ולקבל החזר? תשובה: שלום וברכה, במקרים שלפי חוק הגנת הצרכן הקונה זכאי בהחלפה [תוך 14 יום, ולא השתמש…], מותר לקונה להחליף את המוצר גם אם סיבת ההחלפה בגלל שמצא זול יותר. פוסקי זמנינו סוברים שהחוק התקבל...

din.org.il

יש הלכות בישראל.
כמו ההלכה שמותר להחזיר גם הלכה על דיני לשון הרע וכדו'
ולפי ההלכה את יכולה לתבוע אותה לדין תורה.

 

[mickey mouse]

מספיק לאיים עליה בשיימינג.
לא אהבתי את ה'בחנות בגדים חרדית (כמובן ....)'.
זה קורה גם אצלם..

ממש לא.....
בחנויות בגדים חילוניות אפשר לקבל כסף חזרה גם תוך 30 יום (לפחות בחלקם)
מנסיון רב, בחיים לא נתקלתי בכזו תגובה בחנות חילונית...

 

[למדן וידען]

אם שילמתם באשראי ממליץ לבטל עסקה ולהניח את המוצר בחנות.

 

[בר אילן]

ממש לא.....
בחנויות בגדים חילוניות אפשר לקבל כסף חזרה גם תוך 30 יום (לפחות בחלקם)
מנסיון רב, בחיים לא נתקלתי בכזו תגובה בחנות חילונית...

הרוב מחזירים.
מקרים בודדים יש גם אצל חרדים וגם אצל חילונים.
אצל חילונים את קונה ברשתות גדולות.
המוכרת בפוקס לא תריב איתך כי זה לא מעניין אותה אם פוקס תפסיד, היא תמיד תוכל להיות מלצרית או מאבטחת.
ומחרתיים היא מתגייסת ומשרתת את עמ"י כשקמיסטית.
בחנות פרטית הנסיון גדול יותר.

 

[mickey mouse]

אם שילמתם באשראי ממליץ לבטל עסקה ולהניח את המוצר בחנות.

איך עושים את זה?

 

[למדן וידען]

1. קבוצה ב' כוללת ביגוד והנעלה – זכות הביטול מכוח התקנות תחול בתנאי שתווית המחיר שעל המוצר/ים (אם ישנה) לא הוסרה.
   פרק הזמן לביטול – מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה.

 

[בר אילן]

איך עושים את זה?

יש אופציה של דיווח על כשל תמורה.
תבדקי אם זה נכלל בהגדרה של כשל תמורה.
תשאלי את הנציג בחברת האשראי.
אולי אפשר גם באתר.

 

[למדן וידען]

איך עושים את זה?

דרך אתר הבנק או האשראי.
ערעור על עסקה

 

[בר אילן]

דרך אתר הבנק או האשראי.
ערעור על עסקה

אין פה ערעור על עצם העסקה.

 

[mickey mouse]

לדעתי הדרך היחידה היא שיימינג לחנות
זה הדבר היחיד שיאיים עליה באמת ואם לא אז באמת אסור לקנות שם

לא נראה לי יזיז לה האיום... היא מיד תראה ותבין שאין לי באמת דרך לעשות את זה
יש דרך אחרת ? יותר נעימה?
נניח לשלוח פניה למועצה להגנת הצרכן ולהראות לה את זה?
דרך שיותר תעבוד מהר ותראה לה שיש צעדים אופרטיביים נגדה?
תודה לכל העונים והמשיבים

 

[mickey mouse]

1. קבוצה ב' כוללת ביגוד והנעלה – זכות הביטול מכוח התקנות תחול בתנאי שתווית המחיר שעל המוצר/ים (אם ישנה) לא הוסרה.
   פרק הזמן לביטול – מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה.

זה לא מעניין אותה. כפי שכבר אמרתי, היא טוענת שהיא לא מחויבת לזה (ה' יודע למה..)

 

[mklj]

לפי מה שכתוב פה אפשר לבטל בחברת אשראי
https://digital.isracard.co.il/magazine/articles/canceling_payment/
עריכה: היא חייבת לבטל לך, אולי אפשר לפנות לחברת אשראי ולהציג את הבעיה.

 

[טוב לי ...]

פשוט לבוא שוב ולהסריט

 

[בר אילן]

לא נראה לי יזיז לה האיום... היא מיד תראה ותבין שאין לי באמת דרך לעשות את זה
יש דרך אחרת ? יותר נעימה?
נניח לשלוח פניה למועצה להגנת הצרכן ולהראות לה את זה?
דרך שיותר תעבוד מהר ותראה לה שיש צעדים אופרטיביים נגדה?
תודה לכל העונים והמשיבים

למה שהיא תחשוב שאת לא מאיימת עליה?
אסור לנו להיות לפלפים. גם לנשותינו.
תגידי לה שאת תכתבי על זה בפרוג ושתפיצי את זה בכל רשימות התפוצה והצ'טים שאת חברה בהן.
אם לא יעזור תפני למועצות למיניהן.

 

[mickey mouse]

פשוט לבוא שוב ולהסריט

את הסירוב שלה לקבל את הבגד?
חוקי להסריט אדם ללא רשותו? (מניחה שהיא תתנגד)
בכל זאת חצאית שעלתה 500.. חייב להיות דרך

 

[בר אילן]

את הסירוב שלה לקבל את הבגד?
חוקי להסריט אדם ללא רשותו? (מניחה שהיא תתנגד)
בכל זאת חצאית שעלתה 500

ברשות הרבים- כן.
בחנות שלה - לא.
אבל מה יקרה אם תעברי על החוק?
תתקזזי עם החוק בהמתנה מיותרת לרמזור...