דרוש מידע איך עומדים על זכויותי כצרכן?

[טוב לי ...]

את הסירוב שלה לקבל את הבגד?
חוקי להסריט אדם ללא רשותו? (מניחה שהיא תתנגד)
בכל זאת חצאית שעלתה 500.. חייב להיות דרך

אני לא עורך דין
אבל אם את משתתפת בשיחה אז יתכן ואת בעלים של השיחה
דבר שני היא לא תעיז בכלל לסרב מול המצלמה

 

[smart guy]

תאיימי עליה שתפני לרשות להגנת הצרכן (רק תסריטי את הסירוב שיהיה הוכחה)הקנס על זה הוא עד 10000 ש"ח.
ציטוט מכל זכות-
אם העסק מסרב לבטל את העסקה, הצרכן רשאי להגיש תביעה לקבלת ההחזר וכן פיצוי עונשי של עד 10,000 ₪, בהתאם לקביעת בית המשפט.

ביטול רכישה שנעשתה בבית העסק והחזרת המוצר

www.kolzchut.org.il

קישור להגשת תלונה - https://www.gov.il/he/pages/cpfta_file_a_complaint_1

 

[mickey mouse]

תודה רבה לכל העונים
עזרתם לי מאד

 

[mickey mouse]

תאיימי עליה שתפני לרשות להגנת הצרכן (רק תסריטי את הסירוב שיהיה הוכחה)הקנס על זה הוא עד 10000 ש"ח.
ציטוט מכל זכות-
אם העסק מסרב לבטל את העסקה, הצרכן רשאי להגיש תביעה לקבלת ההחזר וכן פיצוי עונשי של עד 10,000 ₪, בהתאם לקביעת בית המשפט.

ביטול רכישה שנעשתה בבית העסק והחזרת המוצר

www.kolzchut.org.il

קישור להגשת תלונה - https://www.gov.il/he/pages/cpfta_file_a_complaint_1

הפניות מטופלות מהר או נסחבות כיאה למדינתנו הנאורה?

 

[smart guy]

ת'אמת לא ניסתי אבל תמיד עדיף לכתוב פניה .

 

[smart guy]

עוד ארגון שלקח על עצמו לטפל בתלונות (ארגון פרטי חברתי).

שאלות ותשובות צרכנים - ארגון אמון הציבור

אמון הציבור דואג לעסקים ולציבור! ריכזנו את כל השאלות החשובות אודות הגשת תלונה, טיפול בתלונה ומוקד התלונות של אמון הציבור. למידע נוסף לחצו כאן

www.emun.org

 

[דוד פרידמן השני]

אם שילמתם באשראי ממליץ לבטל עסקה ולהניח את המוצר בחנות.

יש אופציה של דיווח על כשל תמורה.
תבדקי אם זה נכלל בהגדרה של כשל תמורה.
תשאלי את הנציג בחברת האשראי.
אולי אפשר גם באתר.

זה במכר מרחוק! באתר, או בטלפון.
אם הכרטיס עבר פיזית בקופה, זה לא ילך.

 

[בר אילן]

זה במכר מרחוק! באתר, או בטלפון.
אם הכרטיס עבר פיזית בקופה, זה לא ילך.

אם העברתי כרטיס ולא קיבלתי מוצר זה כשל תמורה!

 

[דוד פרידמן השני]

אם העברתי כרטיס ולא קיבלתי מוצר זה כשל תמורה!

מה קורה אם ביצעתי עסקה אבל לא קיבלתי את התמורה ?​

במקרים בהם המוצר אותו הזמנתם לא הגיע למרות שחלף מועד האספקה שסוכם עם בית העסק, עליכם להודיע לבית העסק על ביטול העסקה ובמקביל ניתן לפנות למנפיק ולבקש לעצור את התשלומים העתידיים בעסקה. חשוב להדגיש, כי במקרים של אי קבלת תמורה, מנפיק הכרטיס לא מזכה את הלקוח על חיובים שהלקוח כבר שילם אלא רק עוצר תשלומים שעוד לא חוייבו בחשבון הבנק של הלקוח. במקרים של מחלוקת עם הספק למשל: אם המוצר התקבל והוחזר לשולח, אם התקבל מוצר פגום, אם התקבלו חלק מהמוצרים שרכשתם, אם התחרטתם לגבי הרכישה או אם אינכם שבעי רצון מהמוצר או השירות, עליכם להסדיר את המחלוקת עם בית העסק ומנפיק הכרטיס לא יוכל להתערב במקרים כאלה.

איזה עסקאות אפשר להכחיש?​

חיובים מתבצעים באחת משתי דרכים – תשלום מרחוק (תשלום דרך אתר אינטרנט או טלפונית), ותשלום בבית העסק עצמו (בקופת החנות או מול בעל העסק, כאשר הלקוח מגיע עם כרטיס האשראי). במקרה שבו הרכישה התבצעה ללא הצגת כרטיס אשראי, מדובר ב"עסקה במסמך חסר" (לפי לשון החוק) ולכן חובת ההוכחה חלה על בית העסק. זאת למעט במצבים בהם הוקש פרט אימות מוגבר שידוע ללקוח בלבד, כגון קוד סודי, סיסמה וכדומה.

Request Rejected

 

[mirimer13]

מה היה בסוף?
מישהו התנסה בפיצוי של 10K לפי החוק?
קרה לי עכשיו כזה סיפור, מוצר שקניתי במבצע ולא מוכנים להחזיר
אשמח אם למישהו יש נסיון בענין