עזרה אינפיניטי - איך אפשר ליצור איתם קשר?

  • הוסף לסימניות
  • #1
ניסיתי בכל קווי הטלפון האפשריים שהם מפרסמים באתר
(אחרי 5 דקות של מנגינה לקונית ו'אתה הראשון בתור, אנא המתן ותענה בהקדם')
שומעים תקליט: המוקד עמוס כעת, אנא נסו בפעם אחרת. והשיחה מתנתקת

במייל גם אין קול ואין עונה:(

איך אפשר למען ה' להשיג אותם?
ואם שירות הלקוחות שם כה גרוע, וגם האתר לא משהו. אולי שווה לנטוש אותם לטובת חברות אחרות?
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
לי ענו כמה פעמים בטל....
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
גם אני ניסתי להשיג אותם ללא הצלחה.
עד שהחלטתי שבתפריט הראשי אני מחייג למשהו אחר ממה שרציתי
קופת גמל למשל (ולא לחסכון לכל ילד)
ענה לי נציג תוך שניות וסייע לי בהכל...

טיפ נוסף שנכון לכל נותני השרותים והבנקים להתקשר מיד בדקה הראשונה של תחילת שעות הפעילות לא תמיד זה עוזר אבל זה בהחלט הרבה פעמים עוזר...

אגב, היה להם הצטרפויות רבות בחודשים האחרונים לחסכון לכל ילד בגלל ההצלחה שלהם...
וזה גרם אכן לקריסת הקווים, כרגע הם תגברו את המערכת נקווה שבקרוב נראה שיפור.
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
עד שהחלטתי שבתפריט הראשי אני מחייג למשהו אחר ממה שרציתי
קופת גמל למשל (ולא לחסכון לכל ילד)
ענה לי נציג תוך שניות וסייע לי בהכל...
ניסיתי!
לכן כתבתי במפורש שהתקשרתי לכל קווי הטלפון האפשריים שהם מפרסמים.
ללא הצלחה :(

מרגיש לי חוסר ביטחון להפקיד סכומי כסף כה גדולים בחברה שכה קשה ליצור איתה קשר בעת הצורך.
יש להם כמה יתרונות על פני השאר, כמו מסלול ההלכה המנייתי. השאלה אם זה מצדיק שירות כה כושל
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
מרגיש לי חוסר ביטחון להפקיד סכומי כסף כה גדולים בחברה שכה קשה ליצור איתה קשר בעת הצורך.
יש להם כמה יתרונות על פני השאר, כמו מסלול ההלכה המנייתי. השאלה אם זה מצדיק שירות כה כושל
תאמת חשש אמיתי....
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
תכלס.
הכסף שלי שם.
גם שלנו שם...
נסתי כמה פעמים להתקשר וענו לי מיד רק שלא נתנו שירות אלא אמרו שיחזרו
עדיין לא חזרו
נקווה שלא אכלנו אותה...
השאלה איך נכנסים לחשבון לראות צבירה של הכסף?
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
השאלה איך נכנסים לחשבון לראות צבירה של הכסף?
בדיוק זה מה שאני רוצה לברר איתם!
הם גובים הו"ק ללא הרף ובתכלס אין לי אפשרות לראות מה מתחולל עם הכסף המצטבר
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
  • הוסף לסימניות
  • #10
גם שלנו שם...
נסתי כמה פעמים להתקשר וענו לי מיד רק שלא נתנו שירות אלא אמרו שיחזרו
עדיין לא חזרו
נקווה שלא אכלנו אותה...
השאלה איך נכנסים לחשבון לראות צבירה של הכסף?

בדיוק זה מה שאני רוצה לברר איתם!
הם גובים הו"ק ללא הרף ובתכלס אין לי אפשרות לראות מה מתחולל עם הכסף המצטבר

מה זאת אומרת?

נ.ב. שתצליחי תעדכני איך......
כניסה לאזור אישי אינפניטי
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
השירות לקוחות שלהם במייל הוא פצצה.
אמנם לא זמינים תוך יומיים אבל בסוף עונים לי.

ואחרי שיש לכם התחברות לאיזור אישי(אם מוגדר לכם מייל במערכת) אפשר לעשות בעצמך כמעט הכל. כולל צפייה בדוחות, מעבר בין מסלולים וכו'.

לא רואה סיבה לעזוב אותם בגלל חוסר בשירות לקוחות בטלפון.
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
  • הוסף לסימניות
  • #17
ניסיתי כבר מלפני חצי שנה להעביר לשם חיסכון לכל ילד,
ילד אחד העבירו והשני מישום מה לא
מה הדרך לטפל בזה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
ניסיתי כבר מלפני חצי שנה להעביר לשם חיסכון לכל ילד,
ילד אחד העבירו והשני מישום מה לא
מה הדרך לטפל בזה?
תפנו אליהם ותבררו למה זה לא עבר.
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
  • הוסף לסימניות
  • #20
כמו כל בית השקעות הם מחויבים לרגולציה קפדנית מאוד מצד הרשויות הרלוונטיות, אם הם לא זמינים בשירות לקוחות אפשר להתלונן עליהם ברשות להגנת הצרכן או בגוף שמפקח על בתי ההשקעות
אני מאמין שזה יעזור
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
החלפת המידע בפרום הינה בין משקיעים חובבנים, ואינה מהווה תחליף ליעוץ מקצועי.

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה