אליאקספרס- חבילה הגיעה למדינת היעד \ משלוח החבילה נכשל

[מנוחהלה]

הזמנתי מוצרים מאליאקספרס
אין לי מס' מעקב זמין עבור דואר ישראל אלא רק באתר של אלי.
קיבלתי מיילים על כמה מהחבילות שהחבילה הגיעה למדינת היעד
למרות שמהדואר לא קיבלתי אות חיים כלשהו
על אחת החבילות שכבר קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה למדינת היעד
קיבלתי כעת הודעה שמשלוח החבילה נכשל?

מישהו יודע מה זה אומר?
איפה אני צריכה ללכת לחפש את החבילות שלי?

 

[א-ירושלמית]

לא יודעת לענות לך ספציפית על השאלה שלך, אבל לידיעתך: היתה פריצה רצינית במחלקת המיון של הדואר במודיעין, הושחתו חבילות רבות.
גם אני מחכה לכמה חבילות נחוצות, ומי יודע אם הם לא ניזוקו.

 

[מימי זו]

אני לא קיבלתי חבילה והתלוננתי אצל המוכר שטען ששלח. אתמול הגיעה הצהרה מהדואר שאני אמורה לחתום עליה ולשלוח חזרה. הם מעוניינים לדעת האם אכן לא קיבלתי את החבילה.
מחכה לראות מה יקרה. בכל מקרה - המוכר הוא הכתובת. גם אחרי שעבר זמן רב ולא ניתן לפתוח סכסוך.

 

[מנוחהלה]

זה משהו מוזר
אף פעם לא קרה לי שקיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה למדינת היעד
וכבר יותר משבועיים שהבילה במדינת היעד
ולא קיבלתי עליה שום דיווח.

דואר ישראל טוענים שעם מס' המעקב שיש לי אין אפשרות לדעת מה עם החבילה.

 

[צפוני אבוד]

גם לי קרה ושלחתי הודעה למוכר דרך ההודעות של אלי אקס. והוא כתב לי שיש בעיות במכס בזמן האחרון... אשרי המאמין, עכשיו שאני רואה את כל אלו אפתח מהר תלונה.

 

[userit]

יכול להיות שתרגמת את ההודעה על המשלוח נכשל בגוגל טרנסלייט?

 

[ש. צ. וינמן]

קרה לי,בתקופה האחרונה עם חבילה מאליאקספרס.
קיבלתי בקשה - אפילו למשוב חיובי, כאילו כבר נמסר.
-
כתבתי לו שלא קיבלתי, ואני דורשת החזר.
לאחר דין ודברים שוב ושוב, כי באמת אין לי מושג.
פתאום, הוא כותב לי כי בעצם, קרתה תקלה וזה בכלל לא נשלח
ונתן לי אישור להחזר הכסף.
עדין לא הגיע חשבון הכרטיס כדי לבדוק האם החזיר.

 

[chanush]

אני הזמנתי לפני 5 חודשים..........כבר התייאשתי... השבוע קיבלתי הודעה שזה הגיע..אלך לדואר לראות אם זה נכון..

 

[הכותל]

יש המוווווווווווווווווון בעיות בדואר ישראל גם חבילות מאלי אקספרס וגם מכתב רגיל בארץ אפי' דואר 24 הוא לא באמת 24!!!

 

[דוא"ר ישר]

גם לי היה כתוב שהמשלוח נכשל, ואז לקחתי את מספר המעקב מהאתר של אלי אקספרס ובדקתי באתר הדואר, וכתבו לי שהחבילה בדואר ונתנו לי מספר מדף, עם זה הלכתי לדואר וקיבלתי את החבילה,
הודעה מהדואר לא הגיעה...

 

[נחמן22]

אשמח אם מישהו יכול לומר לי
א. מה לשעות שהחבילה בערך שבועיים נמצאת במקום מסויים ולא מתקדמת
ב. איך פותחים סכסוך עם מוכר

 

[JGJGHFG]

יש לי בעיה דומה מופיע שהמסירה נכשלה
לפי המוכר ולפי הערעור שלא התקבל זה הגיע לדואר הסמוך לאזור מגורי
לפי דואר ישראל הם לא קיבלו זאת בכלל
יש מה לעשות????