אליאקספרס

[סטודנטית]

איך מאריכים זמן הגנה למוצר שעדיין לא הגיע?

תודה מראש

 

[פיטפוט]

ברשימת ההזמנות שלך, בטבלה שמוצמדת לכל פריט יש לך שורה שאומרת "צפה בפרטים" ואז את נכנסת לעמוד נפרד עם כל הפרטים לפריט הספציפי.
בחלק העליון יש לך מלבן שבו רשום מספר ההזמנה, סטטוס וגם תזכורת כמה זמן נשאר לך עד לסיום ההגנה.
את לוחצת על הקישור שכתוב בו: ' Request to extend Purchase Protection
ואז קופצת חלונית בה שואלים אותך בכמה ימים את רוצה להאריך וזה נשלח למוכר כדי לבקש את אישורו.
בדרך כלל הם מאשרים.

 

[סטודנטית]

תודה רבה!

 

[רותי12]

ברשימת ההזמנות שלך, בטבלה שמוצמדת לכל פריט יש לך שורה שאומרת "צפה בפרטים" ואז את נכנסת לעמוד נפרד עם כל הפרטים לפריט הספציפי.
בחלק העליון יש לך מלבן שבו רשום מספר ההזמנה, סטטוס וגם תזכורת כמה זמן נשאר לך עד לסיום ההגנה.
את לוחצת על הקישור שכתוב בו: ' Request to extend Purchase Protection
ואז קופצת חלונית בה שואלים אותך בכמה ימים את רוצה להאריך וזה נשלח למוכר כדי לבקש את אישורו.
בדרך כלל הם מאשרים.

אם כתוב לי סטטוס : finished ולא נותן לי להאריך את זמן הרכישה?
מה זה אומר מבחינתי?
ושוב תודה על הטרחה לענות

 

[נירוש]

אם כתוב לי סטטוס : finished ולא נותן לי להאריך את זמן הרכישה?
מה זה אומר מבחינתי?
ושוב תודה על הטרחה לענות

זה אומר שזמן ההגנה הסתיים - בתקווה שקיבלת את המוצר והיית מרוצה , כי אם לא....

 

[רותי12]

זה אומר שזמן ההגנה הסתיים - בתקווה שקיבלת את המוצר והיית מרוצה , כי אם לא....

מה?!?!??!
לא קבלתי אותם!אני כבר שואלת את זה בפורום כבר כמה ימים!
הם אמרו לי שאקבל כסף חזרה ושאיני צריכה לדאוג אז לא דאגתי

 

[נירוש]

מה?!?!??!
לא קבלתי אותם!אני כבר שואלת את זה בפורום כבר כמה ימים!
הם אמרו לי שאקבל כסף חזרה ושאיני צריכה לדאוג אז לא דאגתי

אני לא כ"כ מבינה מה קרה כאן, האם עבר הרבה זמן? או שההזמנה בוטלה בגלל אי אמינות של המוכר?

 

[nori]

אולי זיכו אותך ולכן הסתיימה ההזמנה?

ליד הטאב של Order יש טאב Financial- תבדקי שם.
אם זיכו, את צריכה לראות אחרי המסגרת של Payment Received, מסגרת של Refund Information.

 

[רותי12]

אולי זיכו אותך ולכן הסתיימה ההזמנה?

ליד הטאב של Order יש טאב Financial- תבדקי שם.
אם זיכו, את צריכה לראות אחרי המסגרת של Payment Received, מסגרת של Refund Information.

איך אני רואה מה צריך להיות כתוב? אני לא יודעת כל יום אני מקבלת מהם מיילים פעם שההגנה הסתימה ופעם שהסחורה בדרך ופעם שהמוכר מפוקםק

 

[פיטפוט]

אם יש לך מיילים שאת לא מבינה, אני מוכנה אם תרצי שתשלחי אליי ואומר לך.
אולי אצליח לעזור לך.

 

[רותי12]

אם יש לך מיילים שאת לא מבינה, אני מוכנה אם תרצי שתשלחי אליי ואומר לך.
אולי אצליח לעזור לך.

וואי תודה על הנדיבות!אשלח לך