דרוש מידע אלי אקספרס- הנהלה, איך אני מגיעה אליהם?

[אני תפילה]

לא עניתי בזמן לסיכסוך,
ולצערי הודיעו שהסתיים.
איך אני יכולה להגיע להנהלת האתר?
תודה רבה.

 

[תילתן]

תנסה להשיג את הנייד של ג'ק מא
הוא הבוס הגדול..

 

[אני תפילה]

אתם מתלוצצים, כן?
אמרו לי שיש קישור להנהלה

 

[תילתן]

אתם מתלוצצים, כן?
אמרו לי שיש קישור להנהלה

לגמרי מתלוצץ
יש להם שרות לקוחות במגוון ערוצים

שירות לקוחות אלי אקספרס AliExpress - טלפון, וואטסאפ, צ'אט - שירות לקוחות

שירות לקוחות אלי אקספרס AliExpress - טלפון, וואטסאפ, צ'אט - שירות לקוחות זמין במגוון ערוצים: טלפון, אתר אינטרנט, צ'אט, וואטסאפ, מדיה חברתית. כנסו עכשיו >>>

customer-service.co.il

 

[אני תפילה]

לא מצליחה לתקשר איתם

 

[אני תפילה]

עדיין לא הסתדרתי,
קשה לי לוותר כל כך בקלות על 1200 ש"ח.
החזרתי את החבילה והחנות טוענת שלא קיבלו....

 

[ללי.ללי]

יש צאט עם אווה
שבאישזהו שלב מציעה צאט עם נציג אנושי

 

[אני תפילה]

חיכיתי בהתכתבות איתה עד שהתייאשתי

 

[ללי.ללי]

חיכיתי בהתכתבות איתה עד שהתייאשתי

בשלב די מוקדם יש למטה אפשרות להתחיל צאט עם נציג
ממש מהר
ניסיתי כמה פעמים

 

[אני תפילה]

אנסה.
תודה רבה

 

[אילה ג]

לא עניתי בזמן לסיכסוך,
ולצערי הודיעו שהסתיים.
איך אני יכולה להגיע להנהלת האתר?
תודה רבה.

פה בקישור יש הדרכה איך להגיע לנציג אנושי, זה עובד

מדריך - פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 1

שלום. אינני יודע מה לעשות. קניתי ב80 דולר והמוצר שהגיע פגום. (פלאפון שהבטריה נגמרת במהירות אדירה בעוד המוכר אומר שהיא צריכה להחזיק יומיים). הבעיה היתה רק שקשה להוכיח דבר כזה בסרטון. לכן, אליאקספרס דחו את הסכסוך וסגרו גם את הערעור. כעת אני חושב שאוכל להוכיח זאת בסרטון, ע"י כך שאצלם במצלמה אחרת את...

www.prog.co.il

בנוסף, בגלל שזה סכום גבוה, תנסי כמה פעמים.
לי היה סכסוך שלא התקבל והחלטתי לא לוותר, כל נציג עשה ת'צמו נחמד, ותכלס לא עזר כלום,
אבל אחרי 4 נציגים שונים, שהראיתי להם כמה אני כועסת עליהם, ומראש אמרתי לכל נציג שהקודמים לא עזרו כלום,
ואני רוצה לראות אם הוא יעזור משהו, ואם לא, אכתוב עליו בסקר חוות דעת שלילית, וגם לא הסכמתי לסגור את הצ'אט,
אמרתי להם שאני מחכה ואני רוצה שעכשיו יפנו לצוות בדרגה גבוהה, בקיצור נדנדתי, ובסוף כל הכסף חזר.
נראה לי שעשיתי את זה 2 פעמים, אבל זה שווה רק אם זה סכום גבוה כי זה לוקח זמן.
ואגב, בזמן האחרון לא צריך לתרגם, פשוט כותבים להם שאת מבינה רק עברית ואז הם מתרגמים במקומך.
מקווה שעזרתי.

 

[ה; מפרוג]

פה בקישור יש הדרכה איך להגיע לנציג אנושי, זה עובד

מדריך - פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 1

שלום. אינני יודע מה לעשות. קניתי ב80 דולר והמוצר שהגיע פגום. (פלאפון שהבטריה נגמרת במהירות אדירה בעוד המוכר אומר שהיא צריכה להחזיק יומיים). הבעיה היתה רק שקשה להוכיח דבר כזה בסרטון. לכן, אליאקספרס דחו את הסכסוך וסגרו גם את הערעור. כעת אני חושב שאוכל להוכיח זאת בסרטון, ע"י כך שאצלם במצלמה אחרת את...

www.prog.co.il

בנוסף, בגלל שזה סכום גבוה, תנסי כמה פעמים.
לי היה סכסוך שלא התקבל והחלטתי לא לוותר, כל נציג עשה ת'צמו נחמד, ותכלס לא עזר כלום,
אבל אחרי 4 נציגים שונים, שהראיתי להם כמה אני כועסת עליהם, ומראש אמרתי לכל נציג שהקודמים לא עזרו כלום,
ואני רוצה לראות אם הוא יעזור משהו, ואם לא, אכתוב עליו בסקר חוות דעת שלילית, וגם לא הסכמתי לסגור את הצ'אט,
אמרתי להם שאני מחכה ואני רוצה שעכשיו יפנו לצוות בדרגה גבוהה, בקיצור נדנדתי, ובסוף כל הכסף חזר.
נראה לי שעשיתי את זה 2 פעמים, אבל זה שווה רק אם זה סכום גבוה כי זה לוקח זמן.
ואגב, בזמן האחרון לא צריך לתרגם, פשוט כותבים להם שאת מבינה רק עברית ואז הם מתרגמים במקומך.
מקווה שעזרתי.

אני קניתי שם פעם 2 טאבלטים של לנובו, (לפני שלוש שנים בערך) וזה פשוט לא נדלק אחרי שימוש של חודש
התכתבתי בערך עם 10 נציגות שירות,
ועדיין עד עצם הום הזה אין לי ת'כסף

 

[אילה ג]

אני קניתי שם פעם 2 טאבלטים של לנובו, (לפני שלוש שנים בערך) וזה פשוט לא נדלק אחרי שימוש של חודש
התכתבתי בערך עם 10 נציגות שירות,
ועדיין עד עצם הום הזה אין לי ת'כסף

לדעתי זה לא מכובד שאדמורי"ם יתכתבו עם נציגות סיניות, זה גם שם המשתמש שלכם באליאקספרס?
או שהם לא מבינים את משמעות ראשי התיבות של האדמו"ר...אולי היו נבהלים.
חוצמזה שלפני 3 שנים היתה קורונה והיו יותר סכסוכים מהזמנות....

 

[ה; מפרוג]

נ

לדעתי זה לא מכובד שאדמורי"ם יתכתבו עם נציגות סיניות, זה גם שם המשתמש שלכם באליאקספרס?
או שהם לא מבינים את משמעות ראשי התיבות של האדמו"ר...אולי היו נבהלים.
חוצמזה שלפני 3 שנים היתה קורונה והיו יותר סכסוכים מהזמנות....

נראה לך שיש טעם לפנות שוב??
ת'אמת אחד שלחתי להם חזרה ופשוט בדואר רשום שעדיין לא הגיע ליעד......

 

[אילה ג]

נ

נראה לך שיש טעם לפנות שוב??
ת'אמת אחד שלחתי להם חזרה ופשוט בדואר רשום שעדיין לא הגיע ליעד......

3 שנים לא הגיע ליעד???
כנראה פוסט קורונה, ואם זה דבר יקר ומכבד את החסידות שאתם אדמו"ר בראשה תפנו אליהם שוב.
אולי לא מסתדר להם אדמו"ר עם טאבלט, ועוד שתיים...אולי חשבו שזה פיקטיבי

 

[ה; מפרוג]

3 שנים לא הגיע ליעד???
כנראה פוסט קורונה, ואם זה דבר יקר ומכבד את החסידות שאתם אדמו"ר בראשה תפנו אליהם שוב.
אולי לא מסתדר להם אדמו"ר עם טאבלט, ועוד שתיים...אולי חשבו שזה פיקטיבי

זה הגיע, רק אחרי חודש נשבר,
שלחתי להם לתיקון ועדיין לא קיבלתי?!
הם כתבו לי במייל שהם קיבלו את זה אבל מכאן זהו! אין תגובה!

 

[אני תפילה]

מצטערת לשמוע על עוגמות הנפש שלכם-
ומתעודדת לשמוע שאני לא יחידה בזירה.
אנסה לירות בכל התותחים....