אלי אקספרס - רשום שהגיע לדואר בארץ ונשלחו 2 הודעות ובפועל - כלום

  • הוסף לסימניות
  • #1
הזמנתי מאלי אקספרס ב"הזמנות שלי" רשום לי כמצורף בתמונה.
במעקב אחרי ההודעה רשום שנשלחה הודעה שניה לנמען ובפועל לא קיבלתי הודעות!!
כתוב איפשהוא את המספר מעקב בדואר ישראל?? נשמע שזה הגיע רק אני לא לקחתי ואני לא מצליחה לעקוב אחרי זה....
בדקתי שוב והכתובת שרשמתי נכונה.
אשמח לעזרתכם!!
 

קבצים מצורפים

  • Capture.PNG
    Capture.PNG
    KB 17.1 · צפיות: 20
  • הוסף לסימניות
  • #2
במייל השני כששלחו לך אחרי שהזמנת (הראשון הוא שהתשלום עבר בהצלחה והשני הוא שהמוצר נארז) יש קישור למקום שאת יכולה לראות שם את מס' המעקב, ורוצי איתו לדואר...
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
כנראה ששלחו לך את ההודעה עצמה..
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
נכתב ע"י אנוכי;n4961744:
במייל השני כששלחו לך אחרי שהזמנת (הראשון הוא שהתשלום עבר בהצלחה והשני הוא שהמוצר נארז) יש קישור למקום שאת יכולה לראות שם את מס' המעקב, ורוצי איתו לדואר...

זהו שעכשיו אני רואה שבדיוק לפריט הזה יש לי מייל שהתשלום התבצע אבל אין את המייל שהמוצר נשלח.....
מה עושים????????
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
התכתבתי עם המוכר
הוא אומר שהמכס קפדני ולכן המשלוח יארך יותר זמן ושזה יגיע בסוף..
אבל ההזמנה היא מאפריל!!
להאמין לו???????
או שאני אמורה לפתוח סכסוך?
איך אני יודעת עד מתי אפשר לפתוח ומתי כבר אבוד לי?
אשמח לעזרתכם, תודה
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
מה תפסידי מלפתוח סכסוך?
מקסימום זה יגיע יותר מאוחר. אחר כך כבר לא תוכלי לפתוח.
אגב, אני פתחתי סכסוך על מוצר קרוע שהגיע, ואחרי יום קיבלתי הודעה שאזוכה. ככה זה הולך?
לחכות לראות את הכסף בכרטיס ואז לסגור?
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
אם כתוב שתזוכי - תשאירי פתוח, לא תפסידי מזה כלום ומסתבר שגם תזוכי.
לגבי מגנום, ממליצה לפתוח סכסוך ולחכות שהוא יאריך לך את זמן ההגנה, וכך תוכלי להיות רגועה - שאם המוצר לא יגיע תוכלי לפתוח סכסוך בהמשך.
ואגב, אם התכתבת עם המוכר- בקשי ממנו מס' מעקב לדואר.
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
OPEN DISPUTE
שימי לב שזה מופיע בכחול בצילום מסך שהעלת.
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
אם יש לך את המספר מעקב, אז גשי עם זה לדואר.
הם לא שולחים כבר פתקים...
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
קחי בחשבון שהיום לא שולחים הודעה בדואר אלא בס.מ.ס
כך שאם יש לך כשר יתכן שההזמנה הגיעה ולא קיבלת הודעה על כך בטלפון.
http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch?OpenForm
זה קישור לדף מעקב של חבילות בדואר. מכניסים בתווית את המספר מעקב של החבילה שמופיע בעיגול האדום בתמונה ששמתי.
העיגול הצהוב זה פתיחת סיכסוך
 

קבצים מצורפים

  • Presentation1.jpg
    Presentation1.jpg
    KB 28.9 · צפיות: 20
  • הוסף לסימניות
  • #13
במקום בו צריך לרשום מספר נייד (אליאקספרס), רשמתי רק אפסים.
זה מכריח את עובדי הדואר לשלוח הודעה כתובה לדואר, לפני ההודעה השניה.

וזה עובד.
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
ממתי אפשר לפתוח סכסוך שהמוצר לא הגיע

האם רק בסוף הזמן שכתוב שהמוצר צריך להגיע ? ואם כן עד מתי יש הגנה

ומה זהב שכתוב שהמוכר האריך את זמן ההגנה
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
תבדקי במעקב משלוחים של דואר ישראל
אם כתוב שם את מס' המדף תרשמי אותו אצלך ואתו תלכי לקחת את המוצר-
זה מה שעשיתי בכמה וכמה דברים
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
תודה לכולן!!
אכן איתרתי את הפריט ע"י מספר המעקב, ההודעות לא נשלחו אלי משום מה למרות שהפריט הגיע.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה