דרוש מידע אל על: איחרו את ההמראה ביותר מ-12 שעות מאירופה איך מקבלים פיצוי?

[דיגיקלי]

שלום רב
אתמול בעלי חזר מחו"ל,
אל על הודיעו על תקלה, והנוסעים פונו למלון עד ההמראה שהייתה לאחר 12.5 שעות מהמועד המתוכנן
איך מקבלים פיצוי,
אשמח לקבל כל מידע בעניין
תודה
תזכו למצוות

 

[דיגיקלי]

אם יש מידע אפילו קל נשמח

 

[shraga0]

נסו את זה ואל תשכחו לעדכן

 

[דיגיקלי]

הם רוצים 25% מהרווח
אין דרך לקבל עצמאי?

 

[נעה 5]

פשוט תשלחי להם תביעה לבקשה כמו שאני עשיתי שעקבו את בעלי 24 שעות בנתב"ג בערב ראש השנה. והם הפקידו לנו את הכסף.
תבדקי קודם שאת זכאית.

 

[דיגיקלי]

איך אני מבררת אם אני זכאית?

 

[זושא כץ]

יש בזה חוק מסודר
נראה לי עיכוב של מעל 8 שע' מחייב אותם ע"פ חוק בפיצוי ויש לזה סכום קבוע
אפשר לחפש ע"ז ברב גוגל

 

[יחצאל]

כן החוק קובע פיצוי מעל 8 שעות עיכוב
אין שום סיבה לשלם למתווכים
פשוט לשלוח מייל כמדומני לפניות ציבור באל על
זה אמור להיות מאוד פשוט
באל על אף פעם לא ניסיתי
אבל בחברות אחרות ניסיתי וזה היה מאוד קל
החוק מאוד ברור ואין להם שום דרך להתחמק

 

[Tweenset]

אם את צריכה יש לי עו"ד שמתמחה בזה, והוא לוקח אחוזים.
תנסו קודם לבד. אם לא תצליחו אתן לכם פרטי עו"ד.

 

[Tweenset]

מוסיפה, בשום אופן אל תתפתו ל"פיצוי" של 200$ שהם כנראה ינסו להציע בהתחלה.
והם ישלחו מכתב שמיטיב לתאר למה הם לא באמת אשמים כדי להוריד אתכם מהעניין - אל תקחו את זה רציני.

 

[נעה 5]

תקראי כאן.
שימי לב לסעיף: פיצוי כספי.
זה גם קשור למרחק, כלומר מאיפה הוא היה אמור לנחות.
תבדקי בגוגל את המרחק בין ישראל למדינה שם הוא היה ולפי זה תבדקי בטבלה.
תצרפי להם תצלום דרכון ותצלום של כרטיס טיסה אלקטרוני או משהו כזה.
תכתבי את כל הפרטים כולל מספר טיסה ושעה שהיו אמורים להמריא ושעה שהמריאו בפועל.
תוסיפי פרטי חשבון בנק. זה לוקח חודש חודשיים.
הם ישלחו לך אימייל חוזר אחרי שהם יבדקו את זה.
האימייל אליו לפנות מצוין במסמך שצרפתי.

ושוב: אם את מתאימה לקרטריונים אין שום סיבה שתצטרכי סיוע מבחוץ. חבל על הכסף שירד לך מהפיצוי!
בהצלחה!