עזרה אל תתקרבו לחברת השליחויות אי פוסט!!! חייבת עזרה עם חבילה שתקועה אצלם...

  • הוסף לסימניות
  • #1
החבילה הגיעה לארץ 4 ימים לפני פרוץ המלחמה, אחרי שבועיים החברה המהוללה התחילה תהליך החזרה לסין, כרגע אלי אקספרס פנו אליהם לביטול ההחזרה והבוט המעצבן שלהם (אין נציג אנושי עקב המצב) ממשיך לכתוב בעקשנות שאין לו איך לעזור, תפני לחברה ממנה קנית...
מה עושים איתם????????
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
h.status @hfd.co.il
שלחתי לשם יש לי שירשור עם 80 הודעות... עונה שם רק הבוט, אחרי כמה תגובות כועסות הוא אומר שהוא יבדוק אם יש נציג אנושי ואז תגובה של לאור המצב אין מענה אנושי וחוזר חלילה...
גם לשירות לקוחות של אליאקספרס הם לא טרחו לענות....
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
מקפיצה למשמרת בוקר.
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
גם לי יש ניסיון מר איתם
בלי קשר למלחמה
אבל איזה ברירה יש לנו? יש איך להשפיע מי תהיה חברת השליחויות של עלי?
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
גם לי יש ניסיון מר איתם
בלי קשר למלחמה
אבל איזה ברירה יש לנו? יש איך להשפיע מי תהיה חברת השליחויות של עלי?
ביקשתי מהשירות לקוחות שלא ישלחו לי איתם יותר.
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
תקנו תמיד רק עם פייפאל זה מוסיף לכם שכבת הגנה למקרה שאליאקפרס לא מחזירים את הכסף
אפשר לפנות לפייפאל
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
תקנו תמיד רק עם פייפאל זה מוסיף לכם שכבת הגנה למקרה שאליאקפרס לא מחזירים את הכסף
אפשר לפנות לפייפאל
אלי אקספרס מסכימים בשמחה להחזיר את הכסף, הם הודו שאי פוסט על הפנים...
אני רוצה וצריכה את החבילה שהזמנתי....
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
  • הוסף לסימניות
  • #12
תשלחי מייל חדש לשירות לקוחות שלהם - לא כחלק מאותו שרשור
לכתובת - cs#hfd.co.il‬
# תחליפי בשטרודל
יענה לך אדם ולא בוט
מנסיון שלי עם חבילה שנאבדה ונמצאה אחרי 3 שבועות...
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
תשלחי מייל חדש לשירות לקוחות שלהם - לא כחלק מאותו שרשור
לכתובת - cs#hfd.co.il‬
# תחליפי בשטרודל
יענה לך אדם ולא בוט
מנסיון שלי עם חבילה שנאבדה ונמצאה אחרי 3 שבועות...
הלוואי
הוא אומר שבעקבות המצב הבטחוני אין מענה אנושי.
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
זה לא יגיע לפסח....
מה אומרים, יש סיכוי שאם אני הולכת לאייס אני מגלה שזה עדיין שם???
מחכה לטיסה שאיננה....

שווה לנסות?
ברוררררררר
לי לאחרונה החזירו חבילה (שחשבתי שנאבדה) מאייס רק אחרי חצי שנה
הם לא באמת ממהרים להחזיר
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
והרי התגובה:
לקוח יקר,

הגעת לסביבה העסקית של חברת HFD,

מענה לנמענים ניתן בווטסאפ 054-939-7673

המשך יום נעים



בברכה,
דיאנה


מעניין שלשרות לקוחות של הסיביבה העיסקית מותר לעבוד בזמן מלחמה, אבל השירות לקוחות של הנמענים- לא חיוני.....
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
והרי התגובה:
לקוח יקר,

הגעת לסביבה העסקית של חברת HFD,

מענה לנמענים ניתן בווטסאפ 054-939-7673

המשך יום נעים



בברכה,
דיאנה


מעניין שלשרות לקוחות של הסיביבה העיסקית מותר לעבוד בזמן מלחמה, אבל השירות לקוחות של הנמענים- לא חיוני.....
מעניין,
אני שלחתי להם מייל אתמול בצהרים וקיבלתי 2 תשובות מגורם אנושי הבוקר
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
למה שזה יהיה באייס? ואם זה שם למה לא הלכת?
ואם את גרה קרוב מה יש לך להפסיד מללכת?


אגב אני הלכתי לקחת משם ולא היה נציג הוא הלך להפסקה של שעה היה חבל לי על הזמן
פשוט לקחתי את החבילה בעצמי, והמשכתי לקבל מיילים שהחבילה ממתינה לי
כשנמאס לי מהמיילים האלה, שלחתי להם מייל שלקחתי וכנראה לא נרשם במחשב, התנצלו ועדכנו

ממליצה לאמץ :sne:
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
מעניין,
אני שלחתי להם מייל אתמול בצהרים וקיבלתי 2 תשובות מגורם אנושי הבוקר
אתת בטוח שזה היה גורם אנושי?
לקח לי הרבה זמן לקלוט שזה בוט....
רק כשהוא התחיל לחזור על עצמו בלופים (כל כמה הודעות חזר על ההודעה הפותחת ואיידה- מתחילת השירשור איזה 4 פעמים) אז קלטתי סופית שהוא בוט ולא נציג אנושי שמבין את תיסכולי ומודה לי על כנותי....


HFD​

יום א׳, 22 במרץ, 3:44 ‎(לפני יום אחד (1))‎
אני

לקוחות יקרים,

בשל המצב הביטחוני ובהתאם להנחיות הגורמים המוסמכים, מוקדי השירות האנושיים אינם פעילים בשלב זה.

ניתן להמשיך ולקבל מענה בערוצים הדיגיטליים ובמערכת האוטומטית. נעדכן עם חזרה לפעילות מלאה בהתאם להתפתחויות.

תודה על ההבנה.
שירות HFD

ואין להם מענה טלפוני רק ווצאפ שאין לי....
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה