מידע שימושי אם עשיתם מנוי ברמי לוי לפני שנתיים ב- 6.9 ש"ח, ולא שיניתם מסלול, תשלמו היום 89 ש"ח

[A052]

לקבל בחזרה כסף גם הצלחתם?

כסף חזרה תוכלו רק להוציא מהם בתביעה משפטית, על אי שליחת חשבונית, ולכן אי קבלת הודעה על סיום השנתיים.

 

[פרלמן משה]

מעניין, בחשבון שלי הם העלו ל-70 ש"ח, בדיוק לפני כשבוע עליתי על זה,
המתנתי על הקו כמה פעמים במוקד שירות הלקוחות, עד שהייתי צריך להטעין סוללות...
פתחתי ע"ז אשכול:
https://www.prog.co.il/threads/רמי-לוי-תקשורת-לא-עונים-בשירות-לקוחות.463828/
בסוף כשקבלתי מענה, השיבו כי שלחו לי תזכורת מוקלטת על סיום החבילה, שהגיע כנראה בסביבות פסח ולא הפנמתי.

 

[113570]

מעניין, בחשבון שלי הם העלו ל-70 ש"ח, בדיוק לפני כשבוע עליתי על זה,
המתנתי על הקו כמה פעמים במוקד שירות הלקוחות, עד שהייתי צריך להטעין סוללות...
פתחתי ע"ז אשכול:
https://www.prog.co.il/threads/רמי-לוי-תקשורת-לא-עונים-בשירות-לקוחות.463828/
בסוף כשקבלתי מענה, השיבו כי שלחו לי תזכורת מוקלטת על סיום החבילה, שהגיע כנראה בסביבות פסח ולא הפנמתי.

שקר וכזב לא שולחים הודעות קוליות ובפרט שזה מדובר בציבור החרדי שעל הקו הנל אין SMS.
מי שפותח בתביעה אני מוכן להצטרף.

 

[A JERBI]

תודה על המידע!

 

[טיפטופים - יהודית]

מתארגנים?
לי יש 3 קווים שבקשתי לבטל שלחו קישור ובטלתי הם טוענים שלחצתי רק על קישור אחד והם שלחו שנים שוב גבו 90 שח

עוברת חברה
בסלקום למשל שקורה כזה דבר אם ממשכים מנוי הם מקזזים על התקופה הקודמת
אין ספק שמשרד התקשורת צריך לפעול להגבלת הניצול הזה

 

[פוטנציאל]

אם אני מעדכן באתר שאני עובר תוכנית ל-14.9
חוץ מהדמי מעבר - 30 ש"ח, יורד גם על הדמי חיבור - 50 ש"ח ??????

 

[סמינר דוד]

לי אמרו כשהזמנתי את הקו, לפני כשנתיים, שהמסלול יעבור מאליו ל-14.9 ש"ח. והם לא שלחו הודעות לא קוליות ולא במייל, ופתאום ראיתי שהם גובים 92 ש"ח. שלחתי להם לפני כשבוע הודעה דרך המייל, והם לא חזרו אלי.

 

[A052]

אם אני מעדכן באתר שאני עובר תוכנית ל-14.9
חוץ מהדמי מעבר - 30 ש"ח, יורד גם על הדמי חיבור - 50 ש"ח ??????

לא, במקרה של מעבר לקוח קיים, יש רק דמי מעבר.

לי אמרו כשהזמנתי את הקו, לפני כשנתיים, שהמסלול יעבור מאליו ל-14.9 ש"ח. והם לא שלחו הודעות לא קוליות ולא במייל, ופתאום ראיתי שהם גובים 92 ש"ח. שלחתי להם לפני כשבוע הודעה דרך המייל, והם לא חזרו אלי.

לא אמר לך את זה רמי לוי, אלא מקסימום סוכן נכלולי.
ואל תכתוב שום מייל, תיכנס אליהם לאתר, לשונית אזור אישי, החלפת תכנית

 

[חיבור*]

אלי שלחו הודעה קולית ועשיתי מעבר דרך מענה ממוחשב בטלפון.
בכל אופן דרך האתר זה בשניה.
זה הקישור: https://mobile.rami-levy.co.il/My#/changeplan

 

[יחודית]

אנחנו 3 קוים תחת לקוח אחד,
איך אני יכולה לשנות קו אחד שיהיה תחת לקוח נפרד עם פרטי תשלום נפרדים?

 

[Rotem100]

הזוי!!!!!!
תפרסמו ביתד במדור הקו החם שחות מ-500 שצפו בהודעה כאן שאנשים ידעו ...

 

[חיבור*]

אנחנו 3 קוים תחת לקוח אחד,
איך אני יכולה לשנות קו אחד שיהיה תחת לקוח נפרד עם פרטי תשלום נפרדים?

בעל הקו כיום והבעלים שאליו רוצים להעביר את הקו, צריכים למלא טופס העברת בעלות
https://mobile.rami-levy.co.il/PDFs.aspx

 

[cd123]

מישהו יודע אם גולן אכן ביטלו את המסלול הזול של 12.9?

 

[דיתי חן]

מי אמר שאי אפשר דרך הטלפון?
אנחנו החלפנו דרך הטלפון בהחלט,
אפילו פעמיים

 

[A052]

מישהו יודע אם גולן אכן ביטלו את המסלול הזול של 12.9?

כעת הוא עולה 16.9

 

[cd123]

כעת הוא עולה 16.9

רצו להקדים את כל העוברים מרמי לוי...

 

[A052]

לא מומלץ בכלל לעבור גם אם עולה 12.9 היות וזה כולל רק 2500 דק' לעמת 5000 ברמי לוי.

 

[cd123]

לא מומלץ בכלל לעבור גם אם עולה 12.9 היות וזה כולל רק 2500 דק' לעמת 5000 ברמי לוי.

יש כאלו שלא צריכים יותר מזה...
בנוסף רמי לוי הבנתי שיש שם הרבה בעיות בקליטה, זה נכון?

 

[מצפה לישועה]

לא מומלץ בכלל לעבור גם אם עולה 12.9 היות וזה כולל רק 2500 דק' לעמת 5000 ברמי לוי.

ברמי לוי אמנם יש יותר דקות אבל הגבלת חיוגים ל-2000 במקסימום, זאת אומרת שגם אם חייגת וניתקת אחרי שניה זה נחשב חיוג ואם עברת בחודש את ה-2000 חיוגים תחויב מכאן ולהבא על כל דקת שיחה 17 אגורות כולל מע"מ. גם אם לא עברת את ה-5000 דקות בחודש

 

[איש ספר]

בקיצור, רמי לוי הוא לא איש חסד - הוא פשוט איש שיווק טוב! (ויש לו גם כיסים עמוקים ואורך נשימה גדול).

אנשים עשו קווים בלי חשבון ב-8.90 - כי זה חינם, כשכל אחד בטוח שכשיעברו שנתיים הוא ישנה. ושנתיים זה המון זמן ואף אחד לא זוכר להחליף מסלול, ובנינו - רובנו לא ממש בודקים לעומק את חשבונות האשראי, ומספיק שרבע מהלקוחות לא ישנו מסלול למשך איזה שנה בממוצע (להערכתי זה יהיה הרבה יותר) בכדי שמר לוי ירוויח עשרות מיליונים מכל הסיפור.

ביזנס נטו?! מהלך לא רע.

נ.ב. אם הייתי משווק קווי סלולרי הייתי מפרסם בתקופה זו ישירות ללקוחות 'רמי לוי'.