אנא תנו לי עצות, מה הייתם עושים עוד?

[A JERBI]

המשך הסיפור...http://www.prog.co.il/showthread.php?t=79378
התקשרתי לשירות לקוחות של אינטרנט רימון לאחר שמהסוכן... התייאשתי, והם טוענים שיכלתי להתחבר ולא רציתי ועוד שקיבלתי שם משתמש וסיסמה. בעוד שבחיים לא קיבלתי אפילו לא שמץ של מושג איך מתחברים.
מה אתם הייתם עושים????
אנא תנו לי עצות

 

[ציפורה]

המועצה הישראלית לצרכנות תעזור לך מאד.
מכירה משהו שנעזר בנושא דומה דרכם והם פתרו לו את הבעיה באותו שבוע.

 

[tamar]

חוצפנים! פשוט מקומם.
הם אובססיביים בקשר ללקוחות חדשים.
אני התקשרתי פעם רק כדי לברר איך הסינון שלהם עובד ומאז קיבלתי בלי הגזמה שיחה שבועית מנציג מסור ומודאג ונדניק למדי - מה קורה עם ההתחברות שלי...
מזל שלא נתתי להם מס' אשראי.
במקומך הייתי פונה לחב' האשראי שיבטלו את החיובים שלא באישורי.
כבר עשיתי את זה עם חברה אחרת.
כו"ט

 

[bbr]

חוצפנים! פשוט מקומם.
הם אובססיביים בקשר ללקוחות חדשים.
אני התקשרתי פעם רק כדי לברר איך הסינון שלהם עובד ומאז קיבלתי בלי הגזמה שיחה שבועית מנציג מסור ומודאג ונדניק למדי - מה קורה עם ההתחברות שלי...
מזל שלא נתתי להם מס' אשראי.
במקומך הייתי פונה לחב' האשראי שיבטלו את החיובים שלא באישורי.
כבר עשיתי את זה עם חברה אחרת.
כו"ט

עכשיו אני יודעת למה כשאני מתקשרת אין מי שיענה הם פשוט עסוקים בלקוחות חדשים
אם הם היו משקיעים את אותם אנרגיות שהם משקיעים בלהטריד לקוחות חדשים, בשירות סביר וראוי ללקוחות קיימים, לטווח רחוק הם היו מרוויחים הרבה יותר, חבל שדבר שכל כך נצרך ומחויב המציאות בציבור שלנו, גורם להרבה אנשים ראקציה מלעשות אותו רק בגלל השירות המזעזע שלהם