אפליה נגד חרדים?

[בנימין י]

​ ​ ​ ​ לקוח יקר, לידיעתך, לשונית "ההטבות שלי" המופיעה באתר בנק הפועלים בערוץ השירות 'פועלים באינטרנט' תפסיק לפעול ותוסר ביום 12.06.2022. לקוחות הבנק, הרשומים לערוץ השירות, מוזמנים להמשיך וליהנות מההצעות המופיעות בלשונית "ההטבות שלי" וזאת עד למועד הסרתה, בכפוף לתנאי ההטבה ובכפוף למלאי הזמין. לשירותיך, בנק הפועלים ​

​ ​ שים לב! אנו, בבנק הפועלים, נוהגים לשלוח אליך מעת לעת הודעות דואר אלקטרוני, אך לא נבקש ממך להשיב לנו בצירוף פרטיך האישיים דוגמת: קוד משתמש או סיסמא.​ באפשרותך להפסיק לקבל דיוור זה בכל עת, להסרה מרשימת תפוצה לחץ/י כאן או פנה לכתובת <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי> בשורת הנושא יש לציין את כתובת המייל בלבד אותה תרצה להסיר בנק הפועלים בע"מ, כתובת: רוטשילד 50 תל אביב 6688314, טלפון: 2407* אתר:

 

[משהקפלן]

מה הקשר לחרדים דוקא?

 

[איציק שוורץ]

צודק לגמרי, גם אני ועוד הרבה מאוד לקוחות אין אפליקציות (תודה להשם)
וזה עוד בלי קשר שרוב ההטבות לא עבור הציבור החרדי הקצת שכן גם יחסם עצוב!

 

[פרפר]

לא הבנתי מה האפליה פה.

 

[איציק שוורץ]

אפשר פשוט לשלוח תלונה

טופס פניות הציבור - בנק הפועלים

בנק הפועלים מייחס חשיבות עליונה לשביעות רצון הלקוחות ומעמיד לרשותם צוות מסור של פניות הציבור כדי לענות לכל שאלה, הצעה או משוב. ניתן לפנות בטופס המצורף

www.bankhapoalim.co.il

 

[איציק שוורץ]

לא הבנתי מה האפליה פה.

1) כי רוב ההטבות הם לא לציבור החרדי
2) כי יש עוד כמה נורמלים שאין להם אפליקציה (ועוד כמה זקנים שגם להם מותר לקבל לא?)

 

[פרפר]

1) כי רוב ההטבות הם לא לציבור החרדי
2) כי יש עוד כמה נורמלים שאין להם אפליקציה (ועוד כמה זקנים שגם להם מותר לקבל לא?)

אז למה זו אפליה?
אנחנו בחרנו להגביל את עצמנו. וגם לשלם את המחירים של ההגבלה הזו.
אם אני בוחרת להתנהל במזומן בלבד - אני לא יכולה לבוא בטענות כלפי מי שיוצא במבצע על תשלום באשראי.
אם אני לא יוצאת עקרונית מהארץ - אני לא יכולה לטעון לאפליה כשמציעים לי הטבות של נופש בחו"ל.
ואם אני מתנזרת מאפליקציות - כנראה שיש דברים שאני מפסידה.
לעקרונות יש מחיר.
אי אפשר לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה.

 

[בנימין י]

אפשר להבין מה הסיבה להפסיק
את ההטבות להציג את ההטבות באתר
ולא בגלל מידור החרדים?

 

[C]

אז למה זו אפליה?
אנחנו בחרנו להגביל את עצמנו. וגם לשלם את המחירים של ההגבלה הזו.
אם אני בוחרת להתנהל במזומן בלבד - אני לא יכולה לבוא בטענות כלפי מי שיוצא במבצע על תשלום באשראי.
אם אני לא יוצאת עקרונית מהארץ - אני לא יכולה לטעון לאפליה כשמציעים לי הטבות של נופש בחו"ל.
ואם אני מתנזרת מאפליקציות - כנראה שיש דברים שאני מפסידה.
לעקרונות יש מחיר.
אי אפשר לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה.

אולי זה נכון, אבל גם פועלים לא יכולים לאכול את העוגה = להגביל את ההטבות רק לבעלי אפליקציה, ולהשאיר אותה שלימה = שכלל הציבור יוכלו לממש אותם. מה עם אנשים מבוגרים שלא מסתדרים עם אייפון?

 

[קול תורה]

אז למה זו אפליה?
אנחנו בחרנו להגביל את עצמנו. וגם לשלם את המחירים של ההגבלה הזו.
אם אני בוחרת להתנהל במזומן בלבד - אני לא יכולה לבוא בטענות כלפי מי שיוצא במבצע על תשלום באשראי.
אם אני לא יוצאת עקרונית מהארץ - אני לא יכולה לטעון לאפליה כשמציעים לי הטבות של נופש בחו"ל.
ואם אני מתנזרת מאפליקציות - כנראה שיש דברים שאני מפסידה.
לעקרונות יש מחיר.
אי אפשר לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה.

הם מרויחים על שימוש באפליקציות? ההטבות ניתנות כדי לעודד שימוש באפליקציות?

 

[פרפר]

מה עם אנשים מבוגרים שלא מסתדרים עם אייפון?

הם גם לא מסתדרים עם האתר.

הם מרויחים על שימוש באפליקציות? ההטבות ניתנות כדי לעודד שימוש באפליקציות?

אין לי מושג לגבי השיקולים שלהם. אני מניחה שיש כאן אלמנט של השתדרגות. בכל זאת העולם עובר לאפליקציות וזה פוגש אותנו בהרבה תחומים.
דבר אחד אני יכולה לדעת בוודאות גם בלי להיות דוברת של הבנק: זה לא מגיע משנאת חרדים. אפשר (וכדאי) לצאת מהמקום הזה.

 

[זכות הרבים]

אז למה זו אפליה?
אנחנו בחרנו להגביל את עצמנו. וגם לשלם את המחירים של ההגבלה הזו.
אם אני בוחרת להתנהל במזומן בלבד - אני לא יכולה לבוא בטענות כלפי מי שיוצא במבצע על תשלום באשראי.
אם אני לא יוצאת עקרונית מהארץ - אני לא יכולה לטעון לאפליה כשמציעים לי הטבות של נופש בחו"ל.
ואם אני מתנזרת מאפליקציות - כנראה שיש דברים שאני מפסידה.
לעקרונות יש מחיר.
אי אפשר לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה.

מה הקשר???
אם אני בחרתי ללכת עם כיסוי ראש
וההטבה היא לאלו שהולכים בלי, זה קשור???
למה ההטבות קשורות לאפליקציות דווקא ולא לכל הלקוחות של הבנק.
מצער מאוד לראות גיבוי כזה אכזרי כנגד הציבור החרדי.

 

[א.ש. אמיתי]

מה הקשר???
אם אני בחרתי ללכת עם כיסוי ראש
וההטבה היא לאלו שהולכים בלי, זה קשור???
למה ההטבות קשורות לאפליקציות דווקא ולא לכל הלקוחות של הבנק.
מצער מאוד לראות גיבוי כזה אכזרי כנגד הציבור החרדי.

נראה לי שהתשובה ברורה,
כל פלטפורמה דיגיטלית דורשת תחזוקה, הרוב המכריע של אוכלוסיית הבנק משתמש באפליקציה ולא באתר, זה ממש נראה לי טבעי שהבנק ינסה להעביר את כל הלקוחות לאפליקציה ולא לאתר כדי להקל על עצמו.

 

[זכות הרבים]

נראה לי שהתשובה ברורה,
כל פלטפורמה דיגיטלית דורשת תחזוקה, הרוב המכריע של אוכלוסיית הבנק משתמש באפליקציה ולא באתר, זה ממש נראה לי טבעי שהבנק ינסה להעביר את כל הלקוחות לאפליקציה ולא לאתר כדי להקל על עצמו.

אם היו סוגרים את האתר ניחא
אבל הם עדיין מתחזקים את האתר
אז התחזוקה של ההטבות זה מה ששובר אותם???
ברור להם שהחרדים הם רוב משתמשי האתר
אז לסגור הם לא יסגרו כי הם צריכים אותנו
אבל לא לתת הטבות, על הכיפאק.

 

[תלמיד מירושלים]

אין שם כלום אני אף פעם לא נכנס אולי פעם 50 שח בקסטרו לא מעניין וחוץ רוב ההטבות זה הנחה על קניה במאות שקלים יותר זול אצלינו בלי הנחה

 

[איציק שוורץ]

אין שם כלום אני אף פעם לא נכנס אולי פעם 50 שח בקסטרו לא מעניין וחוץ רוב ההטבות זה הנחה על קניה במאות שקלים יותר זול אצלינו בלי הנחה

לא נכון אני השתמשתי בכמה וכמה הטבות אל תכתוב בשם של כל הלקוחות.
אני כתבתי תלונה התקשרו חזרה וזה נשמע שלוקחים את זה רציני צריך שכל אחד ישלח תלונה!

טופס פניות הציבור - בנק הפועלים

בנק הפועלים מייחס חשיבות עליונה לשביעות רצון הלקוחות ומעמיד לרשותם צוות מסור של פניות הציבור כדי לענות לכל שאלה, הצעה או משוב. ניתן לפנות בטופס המצורף

www.bankhapoalim.co.il

 

[מהנדסת תוכנה]

אז למה זו אפליה?
אנחנו בחרנו להגביל את עצמנו. וגם לשלם את המחירים של ההגבלה הזו.
אם אני בוחרת להתנהל במזומן בלבד - אני לא יכולה לבוא בטענות כלפי מי שיוצא במבצע על תשלום באשראי.
אם אני לא יוצאת עקרונית מהארץ - אני לא יכולה לטעון לאפליה כשמציעים לי הטבות של נופש בחו"ל.
ואם אני מתנזרת מאפליקציות - כנראה שיש דברים שאני מפסידה.
לעקרונות יש מחיר.
אי אפשר לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה.

אפליה
אפליה היא מונח סוציולוגי המציין הבדלה בין קבוצות חברתיות שונות, קטגוריות חברתיות או פרטים שונים, הבדלה המעניקה לקבוצה, קטגוריה או פרט מסוימים יתרונות או חסרונות יחסיים בהתייחסות אליהם, מבלי שתהיה הצדקה עניינית לכך. מתוך ויקיפדיה

מדובר פה במגזר שלם שמטעמי דת לא צורך פלאפון חכם. למה זה לא אפליה?

 

[חגי פאהן]

אפילו אם זו לא אפליה, ואפילו אם הם סתם שכחו את החרדים, עדיין כדאי לכתוב להם ולהזכיר להם שאנחנו גם רוצים הטבות. ושהיינו שמחים שההטבות תהיינה גם בחנויות שנמצאות אצלנו.

 

[שונות]

מישהו פנה לבנק הפועלים על האפליה המקוממת??
גם על הטבות שמוצעות (כמעט) רק למגזר הכללי.
וגם על האפשרות לגשת להטבות רק עם אפליקציה!
נ.ב. מענין האם יש אפשרות להגיע למידע על מספר הלקוחות החרדים בפועלים

 

[שלכם]

בלי קשר לשאלה מה הם מניעי הבנק פניות למחלקת פניות הציבור של הבנק יכולים בהחלט לעזור
(היה פעם שירות של בנק פועלים שניתן רק ב SMS ולאחר שפניתי לפניות הציבור ובהמשך למפקח על הבנקים, העניין נפתר)