עזרה באג במנורת לילה מחליפת צבעים- מישהו יודע??

[דירה חדשה]

הזמנתי מנורות לילה מאלי אקספרס לחדר שינה להתקנה על הקיר והבאתי מישהו שיתקין.
למנורות ישנם 3 מצבי תאורה, של תאורה לבנה וצהובה ואפשר לשנות בין מצב למצב ע"י כיבוי והדלקה מחדש של המנורה.
הבעיה היא שבאחת המנורות, כל פעם שמדליקים את האור הצהוב (שהוא הכי יפה ושימושי בעיני...) - אחרי קצת זמן זה "קופץ" ומתחלף לאור הלבן. (לעיתים אפילו שניה אחרי שמדליקים).
ניסנו לשחרר את המנורה מההברגה שלה לקיר, הנחנו אותה על משהו תוך שהיא עדיין מחוברת עם החוטים, הדלקנו את האור הצהוב והמתנו זמן מה לראות האם גם כאשר המנורה לא מוצמדת לקיר זה גם קורה- ובאמת במצב הזה האור לא התחלף.
ניסינו לקצר את החוטים בפנים, לנסות לדחוס אותם בצורה שונה- אבל שום דבר לא עזר.
כל פעם שמצמידים את המנורה חזרה לקיר- האור "קופץ" ומתחלף.
מישהו יודע מה זה יכול להיות?
וכן האם נראה שזה באג של המנורה עצמה?
כי אם כן- אני יפנה לאלי אקספרס...
יעזור לי מאדדדד
תודה לכל תגובה או מידע