עזרה בבניה | מערכת טלפונית לדיווח על איחורי אוטובוסים

  • הוסף לסימניות
  • #1
ידידים יקרים!
אני מקווה מאד שהנושא שפתחתי עומד בכללי הפורום, ולא, אבקש כעת ממנהלי הפורום להודיע לי.
אנחנו לפעמים ממתינים בתחנה לאוטובוס שלא יצא, שאיחר מאד, שדילג על התחנה וכתוצאה מכך מאחרים לפגישה החשובה, לשמחה המשפחתית המרגשת, או לאירוע ההיסטורי זועמים על אגד או סופרבוס או קווים או אפיקים ועל כל חברה אחרת,וזה מוריד לנו את המצב רוח ו... אחרי שבוע קורה לנו אותו דבר בדיוק...!
ובכן, מה אנחנו עושים לשם כך, רוטנים צועקים, אפילו כותבים בפורום ופה זה נגמר, וכך חברות התח"צ ממשיכים לצחוק עלינו ומזלזלים בנו ככל העולה על רוחם.

את הדבר החשוב אנו לא עושים - להגיש תלונה למשרד התחבורה שקונס את החברה על כל איחור או דילוג, למה? – כי זה מסובך , לכתוב מכתב, לנסח, למלא פרטים, ולשלוח פקס או באתר של משרד התחבורה.
חשבת פעם מה היה קורה אם כל פעם שהאוטובוס מאחר משמעותית, או לא יוצא בכלל או מדלג על התחנה שלנו – היה משרד התחבורה מקבל 10 תלונות מאלו שעומדים בתחנה? מה היה קורה אז......

אז זהו – כולנו , אני, אתה, השכן, החבר, כועסים על אגד / סופרבוס / אפיקים / מטרופולין וכו', מאחרים לפגישה החשובה או לאירוע ההיסטורי או לשמחה המשפחתית זה מוריד לנו לפעמים את המצב רוח ו... שבוע אחר כך אותו דבר בדיוק! אך את הדבר החשוב והפשוט - להתלונן למשרד התחבורה שקונסת את החברה על כל איחור או דילוג - אנחנו לא עושים. כי בשעת מעשה אין לנו פקס או מחשב להתלונן ואחר כך אין לנו זמן או גישה נוחה לפקס או למחשב ותלונה למשרד התחבורה אפשר להגיש רק כך וזהו, ובכך מרשים לחברות התח"צ לזלזל בנו.

ובכן, מה הפתרון?

קבוצת פעילי תחבורה מבית שמש מצאה לזה פתרון. חדשני יצירתי גאוני ומאוד פשוט:

"הזכות לנסוע בקלות" מערכת טלפונית משוכללת [בדיוק כמו הזמנת ירקות במכירה השכונתית] שבו נתקשר כל פעם שיש איזה איחור של אוטובוס, המערכת מבקשת את פרטי הקו שאיחר או דילג או כל פשלה אחרת ובסיום הופכת את התלונה הטלפונית למכתב תלונה 'רגיל' שנשלח אוטומטית היישר לפקס של מוקד התלונות על תח"צ במשרד התחבורה שגם קונס את החברה על כל איחור או דילוג, וגם מחייב את משרד התחבורה לתת לפונה תשובה בכתב בדואר.

הם פעילים מבית שמש אבל מקימים את המערכת שיעבוד לטובת כל משתמשי התחבורה ציבורית בארץ.
ברגע שזה יוקם כולנו נגיש תלונה על כל דבר וכך חברות התח"צ ידעו להיזהר....

המערכת מתעכבת בשל שהם באמצע לגייס כספים עבור הקמת המערכת (העלות כ -10,000 ש"ח) אם מישהו רוצה לתת לדבר החשוב הזה שיהפוך את התח"צ הנה הקישור https://kehilot.info/donate/10037
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
נכון.
אחד הדברים שאמרו בבית שמש זה הנקודה שזה יותר זול ממונית...
הסיבות שלא מפורסומות שמות הם:
1. שמדובר באנשים "פשוטים" משלנו... שלא מעונינים להתפרסם (לעסקנים הרי יש רכב פרטי)
2. אחת החברות שמעו מזה והודיעו שישכרו חוקר פרטי על היוזם....
3. אם אתה אישית מוכן לתרום כשתשמע פרטים, תשלח לי הודעה פרטית ונעמוד בקשר
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
אולי מערכת ימות המשיח יכולה להרים את זה נראה שיש להם פרוייקטים די דומים
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
הם במשא ומתן גם עם חברת ימות המשיח וגם אם עוד חברות המערכת די מורכבת לתכנות כי צריך כמה וכמה דברים שהתלונות יהיו "קביל" אצל משרד התחבורה
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
חשוב להדגיש שוב:
מדובר באנשים שלא רוצים להקריב את החיים, להתלונן במשטרה ולא יודע מה, כבר יותר כדאי משתלם לקנות רכב... מדובר ברעיון יצירתי, פשוט וגאוני לדעתי, אך כל דבר עולה כסף, אנשים לא נותנים כי קשה להכניס את היד לכיס ומעדיפים לתלות תקווה עד לניפוץ באיחור הבא שיקפיץ אותנו ונשלם מונית במקום לטפל בבעיה מהשורש....
(יש כלל שמי שנותן עצות - לא עושה..., זה לא אישי אך תגובה לכל נותני העצות, תעשו למעיישה)
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
בעקרון זה רעיון חזק מאוד,
רק שיפורסם בצורה טובה שלא יאבד את כל האפקטיביות.
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
ברור.
חלק מהתקציב זה לפרוספקט המסביר בדיוק איך המערכת עובדת, ככה שגם אלו שלא בנויים לטכנולוגיות 2018 יהיה להם קל להשתמש במערכת
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
לכל מי שיש הערה / הארה איך לשפר את המערכת מוזמן לכתוב!
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
ידידים יקרים!
אני מקווה מאד שהנושא שפתחתי עומד בכללי הפורום, ולא, אבקש כעת ממנהלי הפורום להודיע לי.
אנחנו לפעמים ממתינים בתחנה לאוטובוס שלא יצא, שאיחר מאד, שדילג על התחנה וכתוצאה מכך מאחרים לפגישה החשובה, לשמחה המשפחתית המרגשת, או לאירוע ההיסטורי זועמים על אגד או סופרבוס או קווים או אפיקים ועל כל חברה אחרת,וזה מוריד לנו את המצב רוח ו... אחרי שבוע קורה לנו אותו דבר בדיוק...!
ובכן, מה אנחנו עושים לשם כך, רוטנים צועקים, אפילו כותבים בפורום ופה זה נגמר, וכך חברות התח"צ ממשיכים לצחוק עלינו ומזלזלים בנו ככל העולה על רוחם.

את הדבר החשוב אנו לא עושים - להגיש תלונה למשרד התחבורה שקונס את החברה על כל איחור או דילוג, למה? – כי זה מסובך , לכתוב מכתב, לנסח, למלא פרטים, ולשלוח פקס או באתר של משרד התחבורה.
חשבת פעם מה היה קורה אם כל פעם שהאוטובוס מאחר משמעותית, או לא יוצא בכלל או מדלג על התחנה שלנו – היה משרד התחבורה מקבל 10 תלונות מאלו שעומדים בתחנה? מה היה קורה אז......

אז זהו – כולנו , אני, אתה, השכן, החבר, כועסים על אגד / סופרבוס / אפיקים / מטרופולין וכו', מאחרים לפגישה החשובה או לאירוע ההיסטורי או לשמחה המשפחתית זה מוריד לנו לפעמים את המצב רוח ו... שבוע אחר כך אותו דבר בדיוק! אך את הדבר החשוב והפשוט - להתלונן למשרד התחבורה שקונסת את החברה על כל איחור או דילוג - אנחנו לא עושים. כי בשעת מעשה אין לנו פקס או מחשב להתלונן ואחר כך אין לנו זמן או גישה נוחה לפקס או למחשב ותלונה למשרד התחבורה אפשר להגיש רק כך וזהו, ובכך מרשים לחברות התח"צ לזלזל בנו.

ובכן, מה הפתרון?

קבוצת פעילי תחבורה מבית שמש מצאה לזה פתרון. חדשני יצירתי גאוני ומאוד פשוט:

"הזכות לנסוע בקלות" מערכת טלפונית משוכללת [בדיוק כמו הזמנת ירקות במכירה השכונתית] שבו נתקשר כל פעם שיש איזה איחור של אוטובוס, המערכת מבקשת את פרטי הקו שאיחר או דילג או כל פשלה אחרת ובסיום הופכת את התלונה הטלפונית למכתב תלונה 'רגיל' שנשלח אוטומטית היישר לפקס של מוקד התלונות על תח"צ במשרד התחבורה שגם קונס את החברה על כל איחור או דילוג, וגם מחייב את משרד התחבורה לתת לפונה תשובה בכתב בדואר.

הם פעילים מבית שמש אבל מקימים את המערכת שיעבוד לטובת כל משתמשי התחבורה ציבורית בארץ.
ברגע שזה יוקם כולנו נגיש תלונה על כל דבר וכך חברות התח"צ ידעו להיזהר....

המערכת מתעכבת בשל שהם באמצע לגייס כספים עבור הקמת המערכת (העלות כ -10,000 ש"ח) אם מישהו רוצה לתת לדבר החשוב הזה שיהפוך את התח"צ הנה הקישור https://kehilot.info/donate/10037
חילך לאורייתא.
בדיוק הבוקר אמר לי חבר:
נו, אז היום האוטובוס שחיכיתי לו לא יצא, ומאות איש הפסידו חצי שעה.
אז מה?
קורה כל שני וחמישי, ולחברת התח"צ זה לא מזיז.
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
אני גם עם עצת אחיתופל, אבל נראה לי שזה עצה מועילה...

עם המערכות החינמיות של ימות המשיח זה כלל לא מסובך לקבל את הנתונים, תאריך ושעת הנסיעה, תחנה, מס' זהות הפונה, מס' טלפון, חברת הסעות, מס' קו, הקלטה של השם והכתובת.
כדי לשלוח מכתב רשמי בצורה אוטומטית זה נראה לי השקעת פיתוח שעולה קצת כסף.

כדי לחסוך את זה, עדיף בתקופה הראשונה, לשלוח את הפניות בצורה ידנית, זה בהשקעה קטנה של כמה שעות בשבוע מקסימום.
ולהשקיע יותר בפרסום הקו שזה יגיע לכל עיר ועיירה ושכונה בארץ.
אחרי הפרסום, אם זה יעבוד ויגיעו פניות, תהיה גם אפשרות של תביעות שאפשר לעשות מזה פיצויים, ומזה אפשר לקחת אחוזים כמקובל וכחוק, ומזה לפתח את המערכת...

אולי אני מכיר אותך, אני גם מבית שמש... :(
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
יש הרבה שכותבים "מה הבעיה" מערכת פשוטה לקבלת נתונים.
אני רוצה שצריך להתייחס לנושא הזה ואסביר:
יש 2 דרכים להגשת תלונות למשרד התחבורה 1. דרך האתר - מילוי טופס מקוון 2. בפקס
כל מי שרוצה להבין למה המערכת הטלפונית תשלח את התלונות לפקס ולא דרך האתר שיבדוק כאן בקישור ויבין.... https://motssl5.mot.gov.il/FORMS/he/compl-pbl/plaint-public-transport-form
עכשיו לענינו, בכדי להגיש תלונה למשרד התחבורה יש צורך בפרטים אישיים מספר זהות שם פרטי ושם משפחה כתובת (לפי משרד הפנים) עיר מגורים טלפון ועוד פרטים על התלונה שאפילו שאף אחד לא מבין למה צריך את הפרטים בלי זה התלונה לא "קביל" למשל בכל קו חייבים לכתוב של איזה חברה זה אפילו שכולם יודעים שקו 402 זה של חברת אגד אם תשלח תלונה על קו 402 ולא תכתוב "של חברת אגד" תקבל תשובה שלא ציינת את החברה המפעילה....
ועוד דוגמא צריך לפרט את כיוון הנסיעה של הקו למשל אם תכתוב שחכית בתחנה למשל ירמיהו בי-ם שהתחנה הוא לכיוון בני ברק ולא תכתוב "קו 402 מירושלים לבני ברק" תקבל תגובה ש"חסר כיוון נסיעה" (יש המון שיגידו מדינת חלם אבל שוב אנו עושים מה שאפשר כדאי לשפר את התח"צ!) על כן אנו לא יכולים לבנות את המערכת בצורה שהוא יקבל את הנתונים בצורה יבשה בלי שהמערכת "תבין" במה מדובר.
תארו לעצמכם שתקישו תלונה על קו 402 והמערכת עכשיו תתחיל להשמיע לכם 10 חברות לבחירה
ועל זו הדרך בכדי שהמערכת תפעל באופן נוח למשתמשים אנו חייבים שהמערכת "תדע" ו"תבין" את כל הנתונים וזה פיתוח מורכב יחסית.
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
בומפס!!!
לא יודע מי שינו לי את הנושא (מהשם "תחבורה ציבורית") אם מישהו יודע מי? איך? למה? שיעזור לי בבקשה
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
יש הרבה שכותבים "מה הבעיה" מערכת פשוטה לקבלת נתונים.
אני רוצה שצריך להתייחס לנושא הזה ואסביר:
יש 2 דרכים להגשת תלונות למשרד התחבורה 1. דרך האתר - מילוי טופס מקוון 2. בפקס
כל מי שרוצה להבין למה המערכת הטלפונית תשלח את התלונות לפקס ולא דרך האתר שיבדוק כאן בקישור ויבין.... https://motssl5.mot.gov.il/FORMS/he/compl-pbl/plaint-public-transport-form
עכשיו לענינו, בכדי להגיש תלונה למשרד התחבורה יש צורך בפרטים אישיים מספר זהות שם פרטי ושם משפחה כתובת (לפי משרד הפנים) עיר מגורים טלפון ועוד פרטים על התלונה שאפילו שאף אחד לא מבין למה צריך את הפרטים בלי זה התלונה לא "קביל" למשל בכל קו חייבים לכתוב של איזה חברה זה אפילו שכולם יודעים שקו 402 זה של חברת אגד אם תשלח תלונה על קו 402 ולא תכתוב "של חברת אגד" תקבל תשובה שלא ציינת את החברה המפעילה....
ועוד דוגמא צריך לפרט את כיוון הנסיעה של הקו למשל אם תכתוב שחכית בתחנה למשל ירמיהו בי-ם שהתחנה הוא לכיוון בני ברק ולא תכתוב "קו 402 מירושלים לבני ברק" תקבל תגובה ש"חסר כיוון נסיעה" (יש המון שיגידו מדינת חלם אבל שוב אנו עושים מה שאפשר כדאי לשפר את התח"צ!) על כן אנו לא יכולים לבנות את המערכת בצורה שהוא יקבל את הנתונים בצורה יבשה בלי שהמערכת "תבין" במה מדובר.
תארו לעצמכם שתקישו תלונה על קו 402 והמערכת עכשיו תתחיל להשמיע לכם 10 חברות לבחירה
ועל זו הדרך בכדי שהמערכת תפעל באופן נוח למשתמשים אנו חייבים שהמערכת "תדע" ו"תבין" את כל הנתונים וזה פיתוח מורכב יחסית.
על קווים שיש רק 1 בכל החברות המערכת צריכה להבין לבד אבל קווים שיש ב4 חברות שישאל 4 חברות וקווים שיש ב10 חברות שישאל 10
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
1. לא נכון תתקשר לקל קו לרוב הקווים יש יותר מ1
2. בקווים הפנימיים שם יש הרבה בעיות יש ממוצע של 8 קווים לפחות.
3. יש עוד פרטים לדוגמא כיוון נסיעה.
4. ועדיין יבוא פה הבא בתור ויכתוב "שהמערכת תשאל גם את הפרטים האלו" אז הנה התשובה
להזין כל כך הרבה נתונים + קריינות + פשלות.... + יקח הרבה יותר זמן למי שמגיש תלונות כבר יותר זול ויותר טוב שהמערכת תדע ותבין את מה שמדברים אליה

בחנו עם כמה מומחים את העניין והגענו למסקנא המבוקשת
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
שוב עצת אחיתופל...

להשקיע במערכת כמה אלפים ויותר, ואח"כ בשביל חוסר פרסום או אימון הציבור המערכת תירדם כמו כל החברות שנפתחו ונסגרו עד היום, נראה לי חבל חבל מאוד...
עדיף לעשות משהו עממי, חינמי במערכת הטלפונית, ולהשקיע רק בפרסום ואח"כ להשקיע במערכת...

אולי יבואו רק 2 פניות ליום שכדי לשלוח את הפניות בצורה ידנית זה חצי שעת עבודה בשבוע מקסימום.
כדי לפתח מערכת אוטומטית עם כל הפונקציות זה השקעה של כמה אלפי שקלים ויותר..

וכדי שיתן בחירה אחרי הקשת 402 רק של אגד לא נראה לי ששווה להשקיע בשביל זה כסף על ההתחלה.
אפשר להגיד, נא להקיש את החברה, אגד 1 סופרבוס 2 דן 3 מטרופולין 4 אפיקים 5 וכו' אין כל כך הרבה חברות תחבורה בארץ...

אם תרצה אוכל להדריך אותך קצת במערכת החינמית של ימות המשיח, פנה אלי בפרטי אם אתה מעוניין.
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
הקישו מספר תחנה
הקישו מספר קו
ואתם יודעים הכל על החברה ועל הכיוון וכו'.

תאריך האירוע עכשיו או תאריך / שעה אחרת
מהות האירוע, הקשה לפי סוגים.

פרטי המתלונן - הקלטה קולית או דומה.

ואין צורך בפיתוח יקר.

פעילות הקו תעשה את שלו ללא צורך בצינתוקים.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

אשכולות דומים

אני לא יודעת אם זה המקום לשחרר כאן, אבל נמאס, פשוט נמאס מהצורה שבה (לא) עובדים.
כמויות האוטובוסים שלא יוצאים, יוצאים לא בזמן, משנים מהמסלול, לא עוצרים עולה כל הזמן!
כבר אין אפשרות להסתמך על לוחות זמנים כשרוצים לתכנן מסלול, זה נהיה לא הגיוני בעליל!!!

כמה אנקדוטות מהתקופה האחרונה:
ערש"ק פרשת חיי שרה.
הוזמנתי לאח שלי שגר בצפת.
לקווים אלו יש צורך בהזמנת מקום מראש. הזמנתי מקום מראש, כמו שצריך. עכשיו אני רגועה.
יום שישי בבוקר התארגנו מוקדם (יום שישי קצר, נסיעה ארוכה)
אנחנו יוצאים לכיוון האוטובוס (אנחנו עולים בתחנה אחרונה). כשאנחנו בדלת, ה"קל-קו" טוען שהוא עוד שלוש דקות בתחנה.
(מה שהיה לא הגיוני בעליל, כי זה היה 3 דקות לאחר שעת היציאה, לרוב זה משהו כמו 20 דקות נסיעה בתוך העיר)
מרוב ריצה, לא הספקנו לקחת כיסוי גשם לעגלה, לא מטריות ולא כלום. רצנו כמות שאנחנו, התעטפנו איך שהוא במעיל והגענו לתחנה.
פתאום - מהפך. עוד עשרים דקות האוטובוס מגיע. אנחנו מחכים מחכים מחכים.
אחרי 40(!) דקות משעת היציאה - האוטובוס מגיע. השעה 11:55. ואז - הוא מנופף לנו לשלום---------------------------- ושועט בדרכו לכיון היציאה מהעיר.

אני שבת (אמורה להיות) בצפת. איך אני מגיעה? טלפון מהיר ל8787 מבהיר לי שהאוטובוס האחרון מבני ברק יוצא ב12:05. הצצה קטנה בשעון מגלה שהשעה כבר 12:00, ואם אין לי רשיון טיס (ואין לי) - אין לי דרך להגיע לבני ברק בפרק הזמן הזה.

טלפון (עצבני למדי, חייבת לציין) לחברת המפעילה. הנציגה אומרת שתבדוק ותחזור אלי (כאילו שזה יעזור לי...)
לאחר כמה דקות היא חוזרת אלי וטוענת "האוטובוס היה מלא, ולכן הנהג לא עצר"
אז דבר ראשון, מסקנה, אנשים, פליזזזזזזזזזזזזזזזזזז תזמינו מקום. עקרונית צריך להזמין מקום, אבל אף אחד לא אוכף את זה בעליה לאוטובוס. מה קורה? האנשים שעולים בתחנות הראשונות - מסודרים, גם אם הם לא הזמינו מקום, והאלו בתחנות האחרונות - גם אם הזמינו מקום לא תמיד הוא מובטח להם. הנציגה אמרה לי שהם מוציאים כמות אוטובוסים לפני כמות האנשים שהזמינו.
לטענתה רק 20 איש הזמינו מקום, ולכן הוציאו רק אוטובוס אחד.
בבקשה, קצת מחשבה על האחר, תזמינו מקום! זה לא כזה מסובך. זה מסקנה לקוראים.
למעשה התחלתי להתווכח איתה, והיא חוזרת על טענתה שהחברה לא אשמה שאנשים לא הזמינו מקום (כמובן, היא לא מאשימה אותי, תודה רבה לה באמת...).
ביקשתי פיצוי, אין עם מי לדבר.
ביקשתי כמה וכמה פעמים מנהל, והוא "לא נמצא". משום מה, מעולם הוא לא נמצא במקום, וגם אין דרך להשיג אותו.
(שאלתי אותה מה הם יעשו אם פתאום יוודע להם שיש פצצה בבניין, האם גם אז הם לא ישיגו אותו...)
כשהיא שאלה אותי מה אני רוצה מהמנהל אמרתי לה שאני רוצה פתרון איך אני מגיעה לשבת לצפת
(אמרתי לה בצחוק ,מצידי שהמנהל יבוא על קורקינט לקחת אותי לצפת, היא קיבלה את הדברים כמות שהם, ועונה לי בשיא הרצינות. "לא, המנהל לא יבוא על קורקינט, הוא עכשיו בבית"... מה את אומרתתתתתתתתתתתתתתתתת...)
מפה לשם, הבנתי שאם אני לא מזמינה מונית, אין לי דרך להגיע לשבת לצפת.
שינינו כיון ונסענו להורים שלי לשבת
(אה, ושכחתי לספר שכל פעם שנמאס לנציגה התורנית לדבר איתי, היא פשוט מעבירה אותי להמתנה. לפי הפרוטוקול אסור להם לנתק לי, אז הם מעבירים אותי להמתנה שלא מובילה לשום מקום, ואז ברישומים מופיע שאני ניתקתי ולא הם. מעניין למה)
עד כאן הקפה א'...;)

סיפור נוסף, לפני כחודש.
יש לי תור עם הבן שלי לבדיקת BERA (בדיקת שמיעה) בביה"ח רמב"ם.
תכננתי לקחת אוטובוס לתחנת סבידור מרכז בתל-אביב, ומשם להמשיך ברכבת.
רק מה שלא הבאתי בחשבון - שאומנם 379 יוכל להביא אותי למחוז חפצי, אבל זה יקרה רק אם הוא יעצור לי...
ושוב, המחזה חוזר על עצמו, הנהג מנופף לי לשלום (יפה שיש להם דרך ארץ, והם מקיימים את "והווי מקדים בשלום כל אדם")
הערכת מצב פשוטה ומהירה מבהירה לי שעם האוטובוס הבא אני לא אספיק את הרכבת. מה אני עושה?
זו בדיקה עם המתנה יחסית ארוכה, ואני לא הולכת לפספס אותה.
פשוט וקל. מונית. רק 180 ש"ח לתחנת רכבת...


סיפורים ג', ד',ה' עד ש' סופית בערך מספרים על קווים פנימיים שלא יצאו,
אחד אחרי השני, קו 4, קו 6 וכו'
כשאני בלחץ להגיע לתורים, ובסוף, מחוסר ברירה מזמינה מונית.
זה כבר מצב לא הגיוני!!!
למה (לפחות) 5 פעמים בחודש אני אמורה לשלם על מונית???
שדדתי בנק ולא ידעתי? ירשתי את רוטשילד? נהייתי שותפה של איילון מאסק?


והנה סיפור טוב לקינוח.
ערש"ק פרשת וארא. ממש עכשיו.
אנחנו מתארחים בשבת אצל חמותי - בגני הדר.
יש שתי דרכים להגיע לשם. קו 180 לבני ברק - ואנחנו יורדים בצומת שערייה או קו 179 ישירות לפ"ת
החיסרון בקו 179 שאנחנו עולים עליו די בתחילת המסלול, מה שאומר נסיעה ארוכה בתוך העיר, כמו כן, התדירות שלו די נמוכה.
היתרון שזה אוטובוס עירוני, ולא צריך לקפל עגלות, לדחוף לתא-מטען מזוודות וכו'
ב180 זה בדיוק הפוך. זה אוטובוס בינעירוני, בתדירות יחסית גבוהה במיוחד בשעות המאוחרות של יום שישי, וזו תחנה אחרונה
יצאנו מהבית בשעה 12:55, אנחנו שומעים שיש לנו 180 עוד רבע שעה (יחסית הרבה זמן לחכות בשעות האלו)
קו 179 יוצא ב13:10. בחישוב פשוט נגיע הרבה יותר מהר עם 180. אנחנו הולכים לתחנה של 180 (שכחתי לציין שזה תחנות אחרות)
מחכים. מחכים, מחכים. וה"קל קו" ממשיך ודבק במשנתו שהאוטובוס יגיע בעוד 15 דקות.
בשעה 13:08, כשאנחנו מבינים שבזמן הקרוב לא יגיע 180, אנחנו רצים בחזרה לתחנה של קו 179. שיוצא עוד רגע.
או, ב"ה, אנחנו שומעים שהוא יצא ואפילו מתקרב לעברינו. אחרי כמה דקות שהוא לא מגיע, אנחנו מתקשרים שוב לקל קו, ומגלים שכמה נחמד, האוטובוס נעלם מהמסלול. חיכינו עוד כמה דקות ליתר בטחון, ואין זכר לאוטובוס.
רצים שוב בחזרה לתחנה של 180, שלא עבר עדין. (יש לנו נקודת תצפית על התחנה ההיא, זה ממול)
מקפלים עגלה, מתכוננים, ורק ב13:35 הגיע קו 180.
(במשך 35 דקות לא עבר הקו הזה!!! , בשעות האלו של יום שישי אמור להיות קו כל מקסימום 12 דקות)
במהלך הנסיעה הקצרה מאלעד למחלף שערייה הספקתי להתקשר לחברה.
הנציגה שענתה לי "בדקה" ואמרה שהיא רואה שהאוטובוס סטה ממסלולו. שאלתי למה, וקיבלתי תשובה שהנהג על דעת עצמו סטה מהמסלול. וכמובן שהוא יקבל על זה קנס וכו' וכו'.
כשממש התעצבנתי על ההתנהלות, אז היא אומרת לי, אני ממש מצטערת שהאוטובוס לא עצר לך (מה זה לא עצר? גם לא עבר בתחנה!)
הטחתי בה, את לא באמת מצטערת, זה לא מעניין אותך, אז היא עונה לי, נכון, אבל אני נציגה של החברה ואני מתנצלת בשמה...
כששוב ביקשתי מנהל, אז היא אומרת שהוא לא נמצא, וגם ממנו אני אשמע את אותן התשובות, והוא לא יפרט לי את הדרכים בהם הם מטפלים בדברים האלו. הסברתי לה שברור שהוא לא יפרט. אין מה לפרט, כי הם לא מטפלים!
היא המשיכה להגיד שבוודאי, וכל מקרה כזה מטופל, והנהג מוזמן לשיחת בירור וכו'. אני רק אמרתי לה שאני ממש מרחמת עליהם אם זה המצב שלהם אחרי שהם מנסים לטפל ולייעל...

זהו. קצת שפכתי...
ועכשיו ברצינות. תגידו, יש מה לעשות????
יש עם מי לדבר???
יש דרך כל שהיא לשפר את המצב?
תלונות לחברה, כפי שהבנתי שוות לכפרות
(המקסימום זה שהם שמרו את השם שלי בתור "נוסע נודניק - לא לענות...)
יש מישהו שהתלונן במשרד התחבורה או בכל מקום אחר וראה מזה תועלת?

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה