Manychat בדיקה האם לקוח נענה בלייב צ'אט

  • הוסף לסימניות
  • #1
במ'ני-צאט, באחד הבוטים אצלי קיימת אפשרות של בקשה להעברה לנציג אנושי. במקביל, מתקבלת התראה אצל הנציג על בקשה לשיחה והוא מקבל קישור לליב צ'אט (זאת הדרך שהייתה הכי הגיונית ללקוח)
האם יש לי אפשרות לבדוק דרך הבוט האם הלקוח נענה תוך מספר דקות מסוים, כדי שלא לגרום לו לחכות סתם מדי הרבה זמן?
אני רוצה במקרה שיש עומס לשלוח ללקוח הודעה חביבה שתשאיר אותו ידידותי למערכת...
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
במ'ני-צאט, באחד הבוטים אצלי קיימת אפשרות של בקשה להעברה לנציג אנושי. במקביל, מתקבלת התראה אצל הנציג על בקשה לשיחה והוא מקבל קישור לליב צ'אט (זאת הדרך שהייתה הכי הגיונית ללקוח)
האם יש לי אפשרות לבדוק דרך הבוט האם הלקוח נענה תוך מספר דקות מסוים, כדי שלא לגרום לו לחכות סתם מדי הרבה זמן?
אני רוצה במקרה שיש עומס לשלוח ללקוח הודעה חביבה שתשאיר אותו ידידותי למערכת...
אפשר להגדיר בסוף הflow איזשהוא custom field שמוגדר שם שעדיין לא נשלח תגובה, ולהכין flow שאותו ישלח הנציג במענה הראשוני כמו "ראיתי שביקשת מענה אנושי" או משהו כזה, ובflow הזה להגדיר את הcustom field שכבר קיבל תגובה,
ככה אפשר לבדוק באוטומציה מה מצב custom field המדובר
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה