בזק - תופעת טבע...

[יאלילי]

הייתי מנוי לבזק 3 שנים. אינטרנט.
התנתקתי לפני 3 חודשים. וכעת אני מעוניין לחזור.
יש לי הכל - כבלים, ראוטר, תשתית ויציאות וחיבורים, וכל מה שצריך.

רבש"ע, אז למה עלות התקנה ראשונית עולה 100 שקל?
למה אני צריך לחכות 3 ימים עד שטכנאי יגיע אלי הביתה? מה בדיוק הוא יעשה כשהכל ישנו??

מי יכול להסביר לי את התופעה..

תודה.

 

[פיטפוט]

זה המחיר על כך שעזבת.

 

[יאלילי]

אז למה צריך טכנאי?
ועוד לחכות לו 3 ימים, ולפנות לו טווח של שעתיים...

 

[יאלילי]

מישהו יודע הסבר?

 

[חנוש-]

על בזק, לרב....
לא שואלים שאלות!!

ככה זה אצלם, אין הסבר לגביה הלא פיירית הזו.

 

[פרסומון]

יש סוכנים שלהם שיכולים להוריד לך.

 

[יאלילי]

וואלה. סוכנים? יש לך להביא לי?
אגב, כבר ביצעתי את ההזמנה [ביום שישי], כך שיעזור אם אני יתקשר עם סוכן עכשיו?

ולגבי הגבייה הלא פיירית, סבבה, שיגבו. אבל מה הקשר טכנאי?????
אני לא מצליח לתפוס... מה בדיוק הוא יעשה אצלי בבית? ילטף את החוטים?
זה ברור כשמש שאם הניתוק היה מרחוק ע"י שיחת טלפון, הוא הדין גם התחברות.
לא צריך שום טיפול פיזי.

אתמהה...

 

[יעל 100]

אם עדיין יש לך את האפשרות - מציעה לך לבטל ולומר להם שאתה צריך לחשוב על זה.
אם הם ישאלו מה הסיבה, תזרוק שזה בגלל העלויות ואתה מתלבט.

בד"כ, אחרי יומיים-שלושה הם חוזרים אליך ומציעים התקנה חינם או הנחה בתשלום של החודש הראשון בסכום שזהה לעלות ההתקנה.

מניסיון.

 

[יאלילי]

תודה רבה רבה.
מחר על הבוקר, אעשה כדברייך.
ואעדכן בתוצאות.. מקווה מאוד שיהיו טובות.

 

[sh12]

וואלה. סוכנים? יש לך להביא לי?
אגב, כבר ביצעתי את ההזמנה [ביום שישי], כך שיעזור אם אני יתקשר עם סוכן עכשיו?

ולגבי הגבייה הלא פיירית, סבבה, שיגבו. אבל מה הקשר טכנאי?????
אני לא מצליח לתפוס... מה בדיוק הוא יעשה אצלי בבית? ילטף את החוטים?
זה ברור כשמש שאם הניתוק היה מרחוק ע"י שיחת טלפון, הוא הדין גם התחברות.
לא צריך שום טיפול פיזי.

אתמהה...

תשובה טכנית - יש אנשים שבמהלך הכמה חודשים נגעו בחוטים, הזיזו, צבעו את הדירה וכו' ולכן צריך להגיע טכנאי לבדיקה, והתקנה/ חיבור במידת הצורך.

 

[ANONYMUS]

מנסיון מהזמן האחרון - לא עזר כלום, ולא הורידו דמי התקנה.
מה שהיה שווה, שלהתחבר מחדש עולה בערך חצי מחיר לחודש לעומת לקוחות ותיקים.
(כשאני התחברתי מי שהתחבר דרך האינטרנט קיבל חודש ראשון חינם - לא יודעת אם עוד אקטואלי)

 

[יאלילי]

לאחר מחשבה החלטתי, שבשביל 99 ש"ח לא שווה לבטל את ההזמנה, ולחכות שיחזרו אלי.. [ואם לא יחזרו ], וגם אם יחזרו-לבצע שוב הזמנה, ולחכות שוב 3 ימים עד להגעת הטכנאי.. בקיצור לא שווה.
ובפרט לאחר התגובה שמעלי..

אגב, באמת שווה להתנתק ולחזור..
השגתי מהם 5 מגה ב55 שקל לשנה.. ו15 מגה ב69 לשנה.
וכשהייתי לקח שלהם, לא היו מוכנים לרדת מ99 שקל ל15 מגה.