כללי בעיה בהתקנת אילוסטרייטור

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
מחקתי את האילוס' (CS4 חוקי!) מהמחשב, אחרי שהשתבשו לי שם כמה דברים ולא הצלחתי לאפס אותו, אז החלטתי (בפזיזות) למחוק את התוכנה שהיתה מותקנת בעברית ולהתקין מחדש באנגלית.
ניסיתי להתקין מחדש, ועוד לפני שהגעתי לשלב של ההתקנה, אחרי שבמשך כמה דקות הוא כתב ש'בודק את פרופיל המערכת', קיבלתי את ההודעת שגיאה:
צפה בקובץ המצורף 68606
ניסיתי להפעיל תסריט ניקוי של אדובי, ולא הלך. התמיכה של קוויקסופט לאחר 3 חודשים היא בתשלום, אז אני מקווה שמישהו כאן יוכל לעזור לי.
כדאי לי למחוק את כל החבילה של אדובי מהמחשב ואז לנסות להתקין את החבילה מחדש, או זה סיכון שיכול להשאיר אותי גם ללא התוכנות האחרות שנחוצות לי מאד (לא פחות מהאילוסטרייטור)?
 

קבצים מצורפים

  • adobe.JPG
    KB 34.4 · צפיות: 15
  • הוסף לסימניות
  • #2
קודם כל, זו חוצפה ממדריגה ראשונה, שהתמיכה של קוויקסופט לתוכנות אדובי הם רק ל3 חודשים,
מה למשל יעשה גרפיקאי סטודנט שהתחיל ללמוד אילוס', ואחרי חצי שנה הוא עבר לאינדיזיין, ומוצא שם באגים ותקלות, צריך לשלם על השירות שלא קיבל?
חברה טובה ואמינה נותנת שירות מלא אפילו על מוצר של 50 שקל, כ"ש כשמדובר בתוכנות יקרות שאין איתם תקלות כל יומיים, אלא פעם ב..., זה התנהגות אווילית לדרוש תשלום על שירות.
בכל מצב, כפי שהבנתי תמיד ניתן לשלוח להם מייל והם ישתדלו לענות לו (ללא התחייבות כמובן) אבל גם ללא תשלום (גרויסע צדיקים...)
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
"התמיכה של קוויקסופט לאחר 3 חודשים היא בתשלום"

ממתי זה? דבר חדש?
זכור לי שבעבר הייתי מדברת איתם המון...גם אחרי 3 חודשים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
מקוויקסופט: "השינוי יכנס לפועל החל מינואר 2010"
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
כיצד מחקת את התוכנה שהיתה מותקנת?
בצורה מסודרת?
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
דרך הסרת תוכנה בלוח הבקרה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
נכתב ע"י קופירייט;437737:
בכל מצב, כפי שהבנתי תמיד ניתן לשלוח להם מייל והם ישתדלו לענות לו (ללא התחייבות כמובן) אבל גם ללא תשלום (גרויסע צדיקים...)
לחצ/י כדי להרחיב...

בפעמיים שהתקשרתי אליהם היום (הפעם השניה היתה כי רציתי לקוות שהנציג שירות הראשון סתם התחמק..) נתנו לי 2 אופציות, או לרכוש שירות ("חבילת תמיכה") בתשלום, או לכתוב להם דרך ה'צור קשר' באתר, ואם יהיה להם זמן הם יחזרו אלי. תודה רבה. למה לגזול את זמנם הפנוי על שירות בחינם? :rolleyes:
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
עידכון:
שלחתי היום בבוקר מייל לקוויקסופט, אחרי כמה שעות (כנראה היה זמן פנוי כי הלקוחות הותיקים לא שילמו כסף על תמיכה בטלפון...) קיבלתי מייל חוזר, ואחרי כמה התכתבויות הנציג הציע לי להפעיל סקריפט ניקוי של אדובי cs5, וזה אכן ניקה את הגרורות של האילוס' והצלחתי להתקין מחדש.

תודה לכל המשתתפים איתי בעוגמת הנפש של יום האתמול...
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
הצטרפות לקהילת מעצבי כריכות
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה