בעיה בהתקנת אנטי וירוס

[זוהר טל]

הורדתי מכאן בעזרת בעל מנגן את אנטי וירוס אוירה.
ניסיתי להתקין אותו וקבלתי הודעה כאילו כבר מותקנת לי התוכנה במחשב והוא מוחק אותה:
צפה בקובץ המצורף 77486

לחצתי על yes והגיעה ההודעה השניה שלא כ"כ הבנתי מה היא באה לומר:
צפה בקובץ המצורף 77487

לחצתי על yes והגיעה ההודעה השלישית:
צפה בקובץ המצורף 77488

מי יכול לעזור לי ולהסביר מה פשר הדבר?
תודה רבה.

 

[כנגן המנגן]

לא מבין את האנגלית...


יש אנטיוירוס כעת על המחשב?
אם כן, יש להסיר אותו ולהפעיל את המחשב מחדש לפני התקנת אנטיוירוס אחר.

 

[זוהר טל]

תודה רבה לך על התגובות המהירות.
זו בדיוק הבעיה, שאין לי אנטי וירוס מותקן במחשב.
מה שנראה לי זה, שאת האנטי וירוס שהיה לי (כבר שכחתי מה הוא היה...) מחקתי בצורה לא נכונה ועכשיו אני לא יודעת איך למצוא אותו כדי למחוק אותו לחלוטין מהמחשב.
מי יודע מה עושים במקרה כזה?

 

[כנגן המנגן]

התחל >לוח הבקרה >הוספה והסרה של תוכניות.
אפשר לראות צילום מסך משם?

 

[זוהר טל]

כבר בדקתי שם ואין שם את התוכנה.
אולי יש משהו אחר?

 

[כנגן המנגן]

"מרכז האבטחה" או משהו כזה, בלוח הבקרה.

 

[זוהר טל]

זה מה שאני רואה במרכז אבטחה.
מה צריך לעשות?