בעיות בהתקנת אינטוס פרו מידיום

[פנינה :)]

לא מצליחה בשום אופן להתקין את האינטוס על מחשב נייד שלי, למרות שאני ממש לא טירונית בשימוש בו.
ניסיתי בשתי הדרכים המוצעות.
את החיבור האלחוטי הוא לא קולט בכלל, וכשאני מחברת ע"י הכבל הלוח והעט פועלים בצורה מוגבלת ביותר: המחשב לא מאשר את ההתקן וכל האפליקציות שלו לא נפתחות, אין אפשרות לגשת להגדרות או להשתמש בלחצנים שבצד הלוח, ואין שליטה מלאה על העט.

יש מישהו שמבין בנושא ויכול לעזור לי?

 

[yoyoBL]

עם מה את מנסה להתקין? עם הדיסק שקבלת יחד?
או שהורדת?
אם הורדת, את בטוחה שברשותך הדרייבר הנכון?

 

[פנינה :)]

מה זאת אומרת הדרייבר הנכון?
עם הדיסק

 

[yoyoBL]

עם הלוח קבלת דיסק, התקנת אותו על המחשב?

 

[פנינה :)]

עם הלוח קבלת דיסק, התקנת אותו על המחשב?

כן

 

[yoyoBL]

כן

טוב אז זה יכול להיות אלף דברים..

תתחילי בלבטל את ההתקנה ולהתקין שוב, שימי לב שההתקנה מתבצעת כמו שצריך ושלא הופיעו שגיאות למיניהן..

לכאורה אם ההתקנה מסתיימת בהצלחה זה אמור לעבוד.

אם זה עדיין לא עובד אז אני ממליץ לך להוריד את הדרייבר (הדרייבר זו התוכנה שמאפשרת למחשב לקרוא את הלוח שלך.. בעקרון הדיסק אמור לעשות את זה..) מהאתר הרשמי של יצרן הלוח שלך.
היתרון הנו שדרך האתר שלהם יהיה לך את הגרסא המעודכנת של הדרייבר.
בהצלחה

 

[פנינה :)]

ביטלתי התקנה והתקנתי דרייבר מעודכן שהורידה לי ניקית נחמדה.
עכשיו לנסות להתקין שוב את הדיסק שקיבלתי מהחברה?
מי יודע ויכול לעזור?