בעיות בקבלת קוד טלפוני לאימות דו שלבי

[אחד תם]

אני הגדרתי אצלי לפני שנתיים אימות דו שלבי של גוגל, וכיון שיש לי טלפון קשר, אז אני מקבל את הקוד בשיחה טלפונית, פעם בחודש אני צריך לאמת שוב את חשבון, אתמול כשאני מנסה להכנס למייל הוא מבקש ממני אימות טלפוני, ולראשונה אני נתקל בתופעה שפעם אחר פעם, אין שיחה נכנסת. דהיינו מבחינת גוגל זה נראה מצב שהוא שולח קוד, אבל בטלפון אין שום שיחה נכנסת. (לא מדובר בבעיות קליטה, כי במקרה של בעיות קליטה, גוגל משאירה הודעה בתא קולי).

הבעיה הגדולה היא שגוגל לא נותנת הרבה לשחק עם זה, ואחרי פעמיים שלוש הם נועלים את החשבון לכמה שעות!

אני משתמש בסינון נטפרי, לא נראה לי בכלל שזה קשור לענין.

מה שכן, בשבועות האחרונים עברתי מחברת פלאפון, לחברת רמי לוי, האם יכול להיות שזה קשור?

האם מישהו נתקל ב'ברוך' הזה?

תודה מראש.

 

[גלגל הצבעים]

בדקתי עכשיו וזה עובד מצויין, יש לי סלקום

 

[1 היה אברהם]

גם לי יש רמי לוי ולא הצלחתי לקבל קוד לטלפון!

 

[אחד תם]

אהה...

אז מסתמן ש'רמי לוי' עושה בעיות.

אם יהיה כאן משוב של עוד לקוחות אוכל להפנות אותם לדף הזה.

 

[אחד תם]

עדיין תקוע בלי גישה למייל, ברמי לוי אין עם מי לדבר, ישר האשימו את ועדת הרבנים. (מצחיק מאד, מעולם לא שמעתי שיש איזשהו קשר בין ועדת הרבנים לבין שיחות נכנסות).

מה עושים?!

 

[קצר ולעניין]

גם לי יש רמי לוי ועשה הרבה בעיות בשבוע האחרון,
באמת לא הבנתי, חשבתי שהשתבש משהו אצלי.

 

[אחד תם]

זה דוקא משהו מהשבוע האחרון? בדיוק כשאני התחברתי לרמי לוי?

תכל'ס, אני פתרתי כבר את הבעיה בפשטות.

עברתי לאורנג'....

 

[קצר ולעניין]

האם גם לכם זה עדין ממשיך?
היה השבוע יום אחד שאפשר היה הכנס עם הקוד אבל שוב נחסם..

 

[קצר ולעניין]

האם גם לכם זה עדין ממשיך?
היה השבוע יום אחד שאפשר היה הכנס עם הקוד אבל שוב נחסם..

 

[1 היה אברהם]

פניות הציבור
ניתן לשלוח למייל
אם ישלחו הרבה לקוחות הם כבר יתייחסו ברצינות

 

[אחד תם]

הרבה לפני שכתבתי כאן בפורום, שלחתי פניה למייל של פניות הציבור, אחרי חמשה ימים קיבלתי תשובה שדברים מסוג זה מטופלים בדרך כלל תוך 14 ימים....

עניתי לו שאולי באמת יספיקו לטפל בזה עד הסיבוב הבא שאנייד שוב לרמי לוי, בינתיים אני כבר לקוח מרוצה של פרטנר...

באמת אני לא מבין לשם מה צריך פניות ציבור שמטפל תוך ארבע עשרה יום, כשאפשר תוך שעתיים לעבור לחברה אחרת.

 

[מאב]

גם לי יש רמי לוי, ניסיתי שוב ושוב ולא קיבלתי קוד, חשבתי כבר שהבעיה אצלי.
אני רואה שזו צרת רבים זה כבר חצי נחמה, השאלה מה עם החצי השני?
תכל'ס מה עושים?

 

[אחד תם]

אין יותר פשוט מלנייד לחברה טובה יותר, היום זה פשוט כמו לקנות שקית חלב במכולת.

 

[קצר ולעניין]

לאחר פניה למשרד התקשורת, הענין טופל,
נכון להיום בבוקר אכן קיבלתי קוד אימות בנייד של רמי לוי.

 

[ספירלה]

ליתר בטחון, תמיד כדאי להוריד קודי גיבוי
כדי שיהיה אפשר להכנס בדרך אחרת

 

[חייקל שי]

דחוף
אני רשום לאימות דו שלבי במייל גוגל וכבר כמה ימים שהוא רושם לי
כשאני מנסה להיכנס עקב נסיונות כושלים נסה שוב בעוד כמה שעות
ואז אני מנסה שוב למחרת והוא שוב פעם כותב לי את זה אשמח לעזרה למי שיודע מה אפשר לעשות

 

[המשיב]

יש לי אותה בעיה בדיוק, מאתמול,
שוב ושוב מיד בכניסה לחשבון אחרי הסיסמה נכתב
נסה שוב עקב נסיונות כושלים.
כשאני לא מקבל קוד בכלל.
לא לטלפון הרגיל
ולא למספר הנוסף.
האם מישהו יכול לעזור?

 

[רק רבינו]

אני הסתבכתי עם זה גם שג'מייל דורש את אימות דו שלבי כל פעם ואני לא לא מקבל משום שיחה. ודרך אגב באימיילים האחרים שלי הוא לא דורש את זה. מישהו יודע מה אפשר לעשות?

 

[1 היה אברהם]

ככל הנראה הגדרתם אימות דו שלבי
בטלו את זה מכאן

Account settings: Your browser is not supported.

myaccount.google.com

 

[רק רבינו]

כדי לבטל הוא גם מבקש את אותו קוד...