בקשת עזרה דחופה!!!

[GTV]

אין מענה בבית תוכנה, ואני חייבת בדחיפות נוראה להדפיס את הקובץ? אולי משהו יודע לעזור, מה הכוונה בשגיאה שמופיעה בקובץ המצורף??? והאם יש דרך לפתור את זה בלי בית התוכנה?

אני מוכנה לשלם בשביל עזרה! זה קריטי לי מאד!!!

 

[GTV]

אולי בכל אופן יש פה משהו שיודע?

זה ממש קריטי!!!

 

[פרסומון]

תנסי להפעיל מחדש את המחשב.

 

[GTV]

פניתי פה אחרי שניסיתי כבר את האופציה הזאת, והרצתי C CLEANER לפנות קצת מהזיכרון, ועוד כל מיני אופציות שכל חובבן יודע, אבל חשבתי שאולי דוקא אנשי מקצוע בתחום ידעו בבירור מה צריך לעשות פה.

 

[מלבב]

אני לא מבין בזה, אבל בכל זאת איך שאני מבין זה ללכת אל הקובץ הראשי ולהפעיל עוד הפעם ואחר כך לחזור על פעולת אותה ההדפסה. (דהיינו יש בעיה בקובץ התוכנה - יש בה משהו שמשבש אותה, ולכן צריך לחדש את הפעלתה. לא לסגור את הקיים אלא להפעיל מחדש על אף שהתוכנה פתוחה ברקע).

 

[GTV]

יתכן שזה היה עוזר, אבל יש לי רשיון למשתמש אחד, וברגע שאני מנסה להפעיל שוב את התוכנה כאשר היא כבר פתוחה ברקע- הוא רושם לי שכל הרשיונות לתוכנה פתוחים, ואין אפשרות לפתוח שוב...

להיום התייאשתי- למרות שזה היה כרוך באי נעימות מצד הלקוח, זה המחיר כשאתה מנוי לתוכנה שמזלזלת בלקוחותיה ולא נותנת שירות כמו שצריך!

מקווה שמחר בבוקר יועילו בטובם לענות.....

תודה על הרצון לעזור!!

 

[מלבב]

יתכן שזה היה עוזר, אבל יש לי רשיון למשתמש אחד, וברגע שאני מנסה להפעיל שוב את התוכנה כאשר היא כבר פתוחה ברקע- הוא רושם לי שכל הרשיונות לתוכנה פתוחים, ואין אפשרות לפתוח שוב...

גם זה טוב, כי הוא פשוט מרענן נתונים וכך הוא מתגבר על התקיעה שנוצרה.

 

[GTV]

בנתיים לא עזר

 

[מלבב]

מה שכתבתי לעיל זה על סמך מקרה דומה לשלכם (גם עם תוכנת הדפסה) וכך ראיתי שפתר לי את הבעיה, כל פעם שהתוכנה הייתה נתקעת הייתי עושה לה הפעלה מחדש (למרות היותה עובדת) והבעיה הייתה נפתרת.

בכל זאת; עד שתעלו על הבעיה ותמצאו פיתרון, יש דרך פשוטה יותר - להדפיס באמצעות תוכנות אחרות.