חומרה גימל, החשבון שלנו נסגר

[בעניינים - אסתי צין]

היה לי בעבר,
ונכנסתי לחשבון שוב בגלישה בסתר ונפתח.

ניסתי עכשיו, ושוב -- מגיע לאותה נקודה

תודה רבה שאתם איתי.

 

[שרביט קסמים]

לא יודע כמה זה חשוב לכם, אבל גם אם לא ניתן ליצור קשר עם גוגל, אני זורק רעיון שיתכן אולי להגיש תביעה בבית משפט נגדם, ואז אולי הם יפתחו.

 

[משנ'ס]

ניסתי עכשיו, ושוב -- מגיע לאותה נקודה

תודה רבה שאתם איתי.

ניסת ממכשיר אחר?
מחלון גלישה בסתר?

 

[משנ'ס]

לא יודע כמה זה חשוב לכם, אבל גם אם לא ניתן ליצור קשר עם גוגל, אני זורק רעיון שיתכן אולי להגיש תביעה בבית משפט נגדם, ואז אולי הם יפתחו.

אולי לבית המשפט הבינלאומי בהאג

 

[בעניינים - אסתי צין]

ניסת ממכשיר אחר?
מחלון גלישה בסתר?

ניסתי מהמחשב שלי , בחלון גלישה בסתר
וגם ממחשב אחר בחלון רגיל

צריך גם ממחשב אחר וגם חלון גלישה בסתר?

 

[משנ'ס]

ניסתי מהמחשב שלי , בחלון גלישה בסתר
וגם ממחשב אחר בחלון רגיל

צריך גם ממחשב אחר וגם חלון גלישה בסתר?

כדאי לנסות,
רשת אחרת,
וגם לנסות מהמחשב והרשת שממנה פתחו את החשבון,
איפה בעצם זה נתקע?

 

[aeb]

ניסתי מהמחשב שלי , בחלון גלישה בסתר
וגם ממחשב אחר בחלון רגיל

צריך גם ממחשב אחר וגם חלון גלישה בסתר?

נסו מכאן https://one.google.com/support
או כאן https://accounts.google.coaccounts.google.com/signin/recovery

 

[בעניינים - אסתי צין]

הקישור השני שגוי
הראשון מגיע לשלב של האימות , שנתקע

 

[בעניינים - אסתי צין]

כדאי לנסות,
רשת אחרת,
וגם לנסות מהמחשב והרשת שממנה פתחו את החשבון,
איפה בעצם זה נתקע?

ניסתי גם, לא הלך
זה הכל נתקע בשלב של הצילום מסך ששלחתי בהתחלה

 

[נחמן ששון]

זה הכל נתקע בשלב של הצילום מסך ששלחתי בהתחלה

הנקודה שאת השירות של גימל אפשר לקבל על חשבון פעיל
ממליץ להיכנס לחשבון פעיל(כמובן אחר)ולהיכנס לחשבון ויפתח אפשרות לשיחה בצאט.

 

[בעניינים - אסתי צין]

הנקודה שאת השירות של גימל אפשר לקבל על חשבון פעיל
ממליץ להיכנס לחשבון פעיל(כמובן אחר)ולהיכנס לחשבון ויפתח אפשרות לשיחה בצאט.

הבנתי, נכון.
לכן כנראה
יש לי עוד חשבון שאני משלמת לגוגל וואן
אני אנסה
תודה

 

[בעניינים - אסתי צין]

הצלחתי לשלוח מייל, זה התקדמות
את הצ'אט הוא לא נתן,
כשאני מתארת את הבעיה הוא טוען שאין להם איך לעזור, ושולח אותי לכל ההדרכות שכבר ראיתי, וניסתי.
אז עשיתי בעיה אחרת, בלי פירוט
ונתן לי לשלוח מייל
מקווה שיענו לי בהקדם.

 

[שרביט קסמים]

אולי לבית המשפט הבינלאומי בהאג

אני לא בטוח שזה כזה מופקע, תביעה פשוטה ע"ס סתם דוגמא 50000 ש"ח תביא אותם לשולחן, נראה לי לא כזה יקר ומסובך.

האם יש הצדקה לתביעה כזאת, לכאורה כן, הם שילמו על אחסון, האחסון יקר להם כנראה גם מבחינה כלכלית, ולפתע ללא סיבה הופר החוזה.

 

[בעניינים - אסתי צין]

אני לא בטוח שזה כזה מופקע, תביעה פשוטה ע"ס סתם דוגמא 50000 ש"ח תביא אותם לשולחן, נראה לי לא כזה יקר ומסובך.

האם יש הצדקה לתביעה כזאת, לכאורה כן, הם שילמו על אחסון, האחסון יקר להם כנראה גם מבחינה כלכלית, ולפתע ללא סיבה הופר החוזה.

נשמע הגיוני.

יש לכם המלצה מישהו שיכול לנהל את את המאבק הזה בתשלום?
אני באמת מוכנה לשלם על החשבון הזה כסף
הוא יותר מידי חשוב.
עדיין לא מעכלת באיזה מצב אנחנו נמצאים

 

[מעצב פנימיות]

בעיקרון אמר לי פעם מומחה שחשבון ג'ימייל פרטי רגיל שאינו בתשלום, אין שום עילה לתבוע את גוגל וחותמים על זה בתנאים של פתיחת החשבון. כולל נתונים שדלפו מהחשבון, שגם על זה אין עילת תביעה.

 

[בעניינים - אסתי צין]

בעיקרון אמר לי פעם מומחה שחשבון ג'ימייל פרטי רגיל שאינו בתשלום, אין שום עילה לתבוע את גוגל וחותמים על זה בתנאים של פתיחת החשבון. כולל נתונים שדלפו מהחשבון, שגם על זה אין עילת תביעה.

אבל על האחסון אני משלמת
גם על זה חתמתי ?
כנראה
זה חברה עם כח ושליטה, קשה לי להאמין שאני הקטנה יצליח
אבל אני רוצה לנסות הכל

 

[aeb]

הקישור השני שגוי

Sign in - Google Accounts

accounts.google.com

 

[בעניינים - אסתי צין]

Sign in - Google Accounts

accounts.google.com

ניסנו גם לשחזר
לא הצלחנו
תוודה

 

[aeb]

ניסנו גם לשחזר
לא הצלחנו
תוודה

לא הצלחתם להגיע לשלב שהם ישלחו קישור לאיפוס עוד 48 שעות?
אגב, אין מחשב שבו החשבון כרגע פתוח בו?

 

[ישא ברכה]

לא יודע איפה ראיתי את זה
כידוע כרום וכדו' מתעדכן כל הזמן לצורכי אבטחה
צריך לנסות בזהירות להיכנס ממחשב שכרום לא מעודכן בו (מחשב ישן וכדו')
לפעמים זה עוזר. בס''ד