יועץ שיווקי.
וחשוב מאד לומר את הדברים באופן ברור.
נתחיל עם סיפור קטן:
קופירייטר, שעמד לפני הגשת עבודת גמר, חיפש לקוח אמת להלביש עליו את הסטז'.
הוא יצא לדרך כשהוא בטוח שאין מי שלא יקפוץ על המציאה:
מוכשר כמוהו, שמקבל ליווי הכי מקצועי ששייך, ירים את העסק ללא תמורה,
מלבד העלויות הבסיסיות (הדפסה, פרסום בפועל וכד') -
מי שוטה ולא יתפוס בשתי ידיו?
הוא הלך ישר בגדול - הלך לעסקים רציניים והציע את שירותיו.
הם התייחסו באופן צונן להצעתו הנדיבה: מה לא טוב לנו עד היום?
הלה, נלהב וחדור מידע קופירטי עסיסי, שפך עליהם את חמשת הקורסים האחרונים,
פלוס כמה פוסטים מפרוג, אבל הם, משום מה, לא התרגשו.
בלית ברירה פנה לקטנים יותר, עד שהגיע לעסק ביתי צנוע,
שבדיוק חיפש גרפיקאי ללוגו, וההוא צנח עליהם משמים.
בפועל העסק הזה נסגר באותה שנה
(הטעות האסטרטגית שלהם בנתינה לקופירייטר מתחיל
להוביל את המיתוג והאסטרטגיה של העסק,
מעיד על חוסר הבנה שכנראה פגע בהם בעוד כמה נישות).
מה אני רוצה לומר בסיפור הדיכאוני הזה?
כולנו מכירים את האווירה המקטרת בפורום,
אותה יצא לי להכיר מקרוב וגם לחוות באופן אישי.
אנחנו כועסים מאד, כאשר אנשי דלא מקצועי, מתעטרים בכתר לא להם
ולא מכירים במשמעות ההכרחית של עבודת קופי מקצועית.
אך כאן זה גם המקום לקרוא לקהל הקופירייטרי לחשבון נפש:
האם את\ה, כקופירייטר\ית מקצועי, לא נכנס לנישות לא לך?
כל עוד לא פתחת עסק בעצמך והיית שותף מלווה לכמה עסקים,
ולמדת על העולם השיווקי ברמה המקצועית ו/או המעשית, אין סיכוי שתנתח זאת נכון:
מה יוצר מכירות, מה חשוב לאנשים באמת, איזו השקעה מחזירה את עצמה ואיזו לא וכו'.
מה כן?
מן הסתם תעשה/י מחקר קטן עם שאלות מעניינות (וזה כבר בעבודה יסודית),
תתשאל את בעל העסק ואז תיצור לו אסטרטגיה לקמפיין הנדרש.
המודעות תהיינה מבריקות, מנוסחות בשנינות ובאופן מעורר השתאות.
בפרוג תקבל מחיאות כפיים, ואפילו הלקוח יהיה מאד מרוצה. עד...
עד שהוא יחזור אליך עצבני שבקושי הגיעו אנשים.
בשלב הזה הקופירייטר\ית יכול להכנס למעגל של ניסיונות נפל, שלא ישנו בהרבה.
ולמה?
כי הוא לא למד יעוץ שיווקי ולא מכיר את השוק מבפנים
(ובמחילה, אפילו מודעה אחת עצמית על שירותיו הוא לא פרסם).
והנה דוגמא מהשטח:
נתתי יעוץ עיסקי לעסק, שכבר העסיק קופירייטר.
בקמפיין הראשון לאחר הייעוץ שלי, הקופירייטר חרק שיניים
ועשה מה שהנחתי את בעלת העסק, מתוך הרגשה שזו טעות פטלית ורעיון שחוק לחלוטין.
המכירות הכפילו את עצמם והפניות לעסק גרמו לקריסת מערכות.
ואז הייתה הפסקת פרסומות.
תקופה קצרה לאחר מכן בעלת העסק עידכנה אותי שהיא יוצאת בקמפין חדש,
אבל לקופירייטר יש רעיון מיוחד למיתוג של העסק (שעבר שדרוג קל).
ביקשתי ממנה שלא תשנה את הקו הקודם ותגוון רק בתוכן ולא ברעיון.
הקופירייטר התעקש וקמפיין חדש, שלו, יצא לדרך.
הירידה במכירות הייתה כל כך משמעותית, יותר מבתקופה שלא פרסמו!
כקופירייטית לא יכולתי שלא להתפעל מהרעיון בקמפיין החדש,
אבל כמנטורית, לצקצק ולומר: זה לא יעבוד בשטח!
אז מה אני ממליצה בעצם?
כמו שקופירייטר מצפה מגרפיקאי שיאיר את עיניו של הלקוח
ויפנה אותו לקופירייטר המקצועי (ומי אם לא הוא?),
כך הקופירייטר צריך להכיר את מקומו ולדעת להפנות את הלקוח לייעוץ שיווקי מעשי ומקצועי,
שיבנה לעסק אסטרטגיה מקיפה, שתכלול גם את אופן הפרסום, השפה המתאימה וכו',
ולהלביש על ההנחיות האלו את העבודה המקצועית שלו.
אם לא כאן, אז איפה?
הנושאים החמים
