הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
תשמעו את הסיפור. אין לי מושג כיצד לנהוג עם הלקוח.
לכולנו יש לקוחות שהיינו מעדיפים שיילכו מלכתחילה למעצב אחר... אך מה לעשות, לרובנו אין את התעוזה להגיד ללקוח, שמע, אני לא מעוניין לעבוד איתך יותר.
יש לי את הלקוחות הרגילים, מזמינים, דורשים פה ושם שינויים. והלכנו הלאה.
יש גם את אלה שלא כ"כ יודעים מה הם רוצים. מבקשים משהו, אח"כ מתחרטים ורוצים משהו אחר, בסוף רוצים מה שביקשו קודם, ואח"כ עוד כמה שינויים, ועוד כמה. אבל עדיין בגבול הטעם הטוב.
אך יש לי לקוח אחד, כמובן כל עבודה שהוא מבקש זה דחוףףףףף ל-24 שעות הקרובות, למרות שהוא מדפיס זאת לאחר חצי שנה. ומרגע הכנת עבודה עד הרגע שהעבודה יורדת לדפוס, שינויים בלי סוף. תמיד זה כך, עד הרגע שזה יורד לדפוס. הבעיה שהוא עצמו לא יודע מה הוא רוצה מהחיים שלו. מבקש ממני במפורש לעשות X יום אח"כ אומר שדווקא רוצה Y ויומיים אח"כ מבקש לשנות ל-X. עד הרגע שהעבודה תוגש לדפוס יהיו כל הזמן שינויים. יום אחד לדוגמה, להוסיף מרכאות, יום אח"כ להוריד אותן, ובסוף להחזיר אותן. וכנ"ל וכנ"ל וכנ"ל, שינויים שאין בהם אף הגיון והבנה. הפכפכות בלי סוף. כל יום דעה אחרת.
איני יודעת מדוע, אך אצלו אף פעם לא יוצא שהרווחתי כמו אצל לקוחות אחרים. פשוט כי הוא כ"כ מוציא לי את המיץ עם אלפי רבבות טריליוני השינויים שלו, שלוקחים עוד עשרות שעות, שתמיד, אבל תמיד, יוצא בסופו של דבר, שהעבודה לא משתלמת. בדר"כ איני לוקחת תוספת תשלום על שינויים. אך אצלו, אין לי ברירה אלא לקחת. הוא הבין זאת מעצמו. אך כמה כבר אפשר לקחת על שינויים? לקחתי לו על הסדרה הרביעית של השינויים שנתן לי על אותה מודעה, שגזלו עוד אינספור שעות עד אמצע הלילה (כי זה דחוף
) ובלבולי שכל, עוד 50 ש"ח סה"כ. שזה פשוט לא השתלם לי כל העסק הזה.
ועכשיו שוב, עשיתי לו עבודה מאד מושקעת, וכמובן במחיר זול מאד, כיוון שחשבתי שהפעם לא יהיו עוד אלפי סדרות של שינויים, שהרי מדובר במשהו מוגדר מאד לכאורה. אך כעת, שוב, סדרות של שינויים, בהודעה שזו רק התחלה, אח"כ יבואו עוד שינויים...
ריבונו של עולם! אני מרגישה כמו לעבוד במצרים. לעבוד ולעבוד בלי לראות שום תוצאה... כל לקוחותי האחרים מזמינים, לוקחים, שינויים רגילים פה ושם, ושלום. ממשיכים הלאה עם עבודות חדשות.
אצלו, 3 חודשים לפחות על עבודה אחת. עוד שינויים ועוד שינויים ועוד שינויים ועוד שינויים, הוא סותר את עצמו משינוי לשינוי, והשינויים עצמם מגוחכים בלי אף הגיון! והכל דחוף דחוף, ועד הרגע שהעבודה תרד לדפוס, ישנה כל רגע את דעתו. שאפשר להשתגע
ובינתיים יש לי עבודות נוספות, ולקוחות נוספים, והוא "תקוע" לי עם העבודה שלו, כל הזמן עם שינויים ושינויים בלי לתת מנוחה. כשבזמן הזה יכלתי לעשות עוד עשרה עיצובים נוספים. פשוט בנאדם שלא יודע להחליט מה הוא רוצה וכל רגע משנה את דעתו. פשוט נמאס לי לעבוד איתו. אך תמיד אותו פלונטר, אחרי שכבר השקעתי שעות בעבודה שלו, אם לא אעשה לו את כל רבבות השינויים שלו, אפסיד גם את השעות הראשוניות שעבדתי עבורו.
אני מרגישה שאיני מעוניינת, לא בו ובעבודותיו, ולא ברבבות אלפי השינויים שלו וכל מסכת בלבולי הראש השכל והמח. מוותרת על הכסף. פשוט אין לי כבר כח אליו. די, כמה אפשר?
אני דווקא נקראת בעלת סבלנות אינסופית ותודעת שירות גבוהה מאד, ולקוחותי האחרים גם סוברים כך.
אך כעת העצבים שלי כבר על סף התרופפות הרגשתם פעם ככה או שאין לכם מושג על מה אני מדברת?
האם הבעיה בי או בלקוח?
מה הייתם עושים במקרה הזה??????
אני עכשיו עומדת בפני עוד סדרה אינסופית של שינויים (זמניים) כמובן, שינויים בלי שום מטרה או הגיון. כשאח"כ כמובן אצטרך לשנות שוב... ומנגד יש עבודות חדשות שממתינות. ואני תקועה עם הנ"ל כמו קוץ בגרון, כשאין לדבר סוף.
הצילו!!!
לכולנו יש לקוחות שהיינו מעדיפים שיילכו מלכתחילה למעצב אחר... אך מה לעשות, לרובנו אין את התעוזה להגיד ללקוח, שמע, אני לא מעוניין לעבוד איתך יותר.
יש לי את הלקוחות הרגילים, מזמינים, דורשים פה ושם שינויים. והלכנו הלאה.
יש גם את אלה שלא כ"כ יודעים מה הם רוצים. מבקשים משהו, אח"כ מתחרטים ורוצים משהו אחר, בסוף רוצים מה שביקשו קודם, ואח"כ עוד כמה שינויים, ועוד כמה. אבל עדיין בגבול הטעם הטוב.
אך יש לי לקוח אחד, כמובן כל עבודה שהוא מבקש זה דחוףףףףף ל-24 שעות הקרובות, למרות שהוא מדפיס זאת לאחר חצי שנה. ומרגע הכנת עבודה עד הרגע שהעבודה יורדת לדפוס, שינויים בלי סוף. תמיד זה כך, עד הרגע שזה יורד לדפוס. הבעיה שהוא עצמו לא יודע מה הוא רוצה מהחיים שלו. מבקש ממני במפורש לעשות X יום אח"כ אומר שדווקא רוצה Y ויומיים אח"כ מבקש לשנות ל-X. עד הרגע שהעבודה תוגש לדפוס יהיו כל הזמן שינויים. יום אחד לדוגמה, להוסיף מרכאות, יום אח"כ להוריד אותן, ובסוף להחזיר אותן. וכנ"ל וכנ"ל וכנ"ל, שינויים שאין בהם אף הגיון והבנה. הפכפכות בלי סוף. כל יום דעה אחרת.
איני יודעת מדוע, אך אצלו אף פעם לא יוצא שהרווחתי כמו אצל לקוחות אחרים. פשוט כי הוא כ"כ מוציא לי את המיץ עם אלפי רבבות טריליוני השינויים שלו, שלוקחים עוד עשרות שעות, שתמיד, אבל תמיד, יוצא בסופו של דבר, שהעבודה לא משתלמת. בדר"כ איני לוקחת תוספת תשלום על שינויים. אך אצלו, אין לי ברירה אלא לקחת. הוא הבין זאת מעצמו. אך כמה כבר אפשר לקחת על שינויים? לקחתי לו על הסדרה הרביעית של השינויים שנתן לי על אותה מודעה, שגזלו עוד אינספור שעות עד אמצע הלילה (כי זה דחוף
) ובלבולי שכל, עוד 50 ש"ח סה"כ. שזה פשוט לא השתלם לי כל העסק הזה.ועכשיו שוב, עשיתי לו עבודה מאד מושקעת, וכמובן במחיר זול מאד, כיוון שחשבתי שהפעם לא יהיו עוד אלפי סדרות של שינויים, שהרי מדובר במשהו מוגדר מאד לכאורה. אך כעת, שוב, סדרות של שינויים, בהודעה שזו רק התחלה, אח"כ יבואו עוד שינויים...
ריבונו של עולם! אני מרגישה כמו לעבוד במצרים. לעבוד ולעבוד בלי לראות שום תוצאה... כל לקוחותי האחרים מזמינים, לוקחים, שינויים רגילים פה ושם, ושלום. ממשיכים הלאה עם עבודות חדשות.
אצלו, 3 חודשים לפחות על עבודה אחת. עוד שינויים ועוד שינויים ועוד שינויים ועוד שינויים, הוא סותר את עצמו משינוי לשינוי, והשינויים עצמם מגוחכים בלי אף הגיון! והכל דחוף דחוף, ועד הרגע שהעבודה תרד לדפוס, ישנה כל רגע את דעתו. שאפשר להשתגע
ובינתיים יש לי עבודות נוספות, ולקוחות נוספים, והוא "תקוע" לי עם העבודה שלו, כל הזמן עם שינויים ושינויים בלי לתת מנוחה. כשבזמן הזה יכלתי לעשות עוד עשרה עיצובים נוספים. פשוט בנאדם שלא יודע להחליט מה הוא רוצה וכל רגע משנה את דעתו. פשוט נמאס לי לעבוד איתו. אך תמיד אותו פלונטר, אחרי שכבר השקעתי שעות בעבודה שלו, אם לא אעשה לו את כל רבבות השינויים שלו, אפסיד גם את השעות הראשוניות שעבדתי עבורו.
אני מרגישה שאיני מעוניינת, לא בו ובעבודותיו, ולא ברבבות אלפי השינויים שלו וכל מסכת בלבולי הראש השכל והמח. מוותרת על הכסף. פשוט אין לי כבר כח אליו. די, כמה אפשר?
אני דווקא נקראת בעלת סבלנות אינסופית ותודעת שירות גבוהה מאד, ולקוחותי האחרים גם סוברים כך.
אך כעת העצבים שלי כבר על סף התרופפות
הרגשתם פעם ככה או שאין לכם מושג על מה אני מדברת?האם הבעיה בי או בלקוח?
מה הייתם עושים במקרה הזה??????
אני עכשיו עומדת בפני עוד סדרה אינסופית של שינויים (זמניים) כמובן, שינויים בלי שום מטרה או הגיון. כשאח"כ כמובן אצטרך לשנות שוב... ומנגד יש עבודות חדשות שממתינות. ואני תקועה עם הנ"ל כמו קוץ בגרון, כשאין לדבר סוף.
הצילו!!!
