כללי האם זה הגיוני

[סטודיו טאצ']

לקוחה פנתה אלי להזמנת מגזין.
היא לא אומרת לי מה השם, התוכן... והיא רוצה שאכין לה 2 סקיצות המותאמות למגזין.
אין לי מושג על מה ללכת, אבל אני מנסה.
האם זה הגיוני להמשיך כך באויר? הרי קשה לעבוד בלי תוכן...
כשבקשתי ממני הכוון כל שהו, היא אמרה לי שכרגע לא משנה מה יהיה כתוב, מבחינתה שיהיה כתוב גם בקבוק... העיקר העיצוב שאותו היא תוכל להראות לנותני החסויות.

מה הייתם עושים בכזה מצב?

 

[דריבלית]

מבחינת חומר
היא אמורה להביא חומר
מבחינתך בלה בלה..
ואם אין, אין באפשרותך לעצב לה את הסקיצות
כי אם תבצעי סקיצות על חומר לא נכון זה אמור גם לעלות כפול
במקרה והיא מחליטה לעצב את החומר הנכון

 

[סטודיו טאצ']

נכון, וגם ששלחתי לה קודם ספר לדוגמא כדי שתבחר האם הסגנון מתאים לה והיא אמרה לי שכן. משום מה יש לי תחושה שהיא מורחת אותי. אין כזה דבר שאעבוד סתם כדי לתת לה עוד דוגמאות בלי תשלום, לא?! כך בסוף אם זה לא ימצא חן בעיניה, יהיה לה עוד חומר להראות לנותני החסויות והיא תמשיך לעשות את הכסף על גרפיקאית אחרת.
מה אני אמורה להגיד לה?
ואדגיש, כי מצד נוסף, חבל לי להפסיד את העבודה...
מה אני עושה כדי לצאת בטוב?

 

[שמואל גרינשטיין]

מבקשים מקדמה.

 

[סטודיו טאצ']

אבל תכלס מה אני יכולה להגיש לה...

 

[free]

רגע, היא לא החליטה איזה מגזין היא רוצה להוציא?
יש אנשים הזויים...

 

[סטודיו טאצ']

היא יודעת איזה מגזין היא רוצה להוציא, רק שהיא רוצה סקיצות...
היא אמרה לי מה הנושא הכללי ולמי הוא יהיה משווק, אבל זה עוזר כדי שאתחיל לעבוד, וגם אני לא רוצה להיות פריירית מנוצלת בסופו של דבר...
תכלס - אני צריכה להגיש לה סקיצות. לעשות או לא?!
איך עוברים את זה בכבוד?

תודה לכם מראש!!!!!!!!!!

 

[אריאל וו]

אני חושב שזה מראה על גישה מוטעית כשמזלזלים בלקוחות.

ורוב הכעס והתסכול שנובע מהצד של הגרפיקאית בא בגלל שהם בעצמם לא יודעים/מצליחים להגיע להסכם תשלום שהם מרוצים ממנו.

הלקוח לא צריך לעבור שום קורס של "איך להיות לקוח בלתי הזוי"!

ולכן, במקרה הזה, לפי דעתי צריך הסכם חתום שאת עובדת לפי שעות. ומאחר שהבקשה של הלקוח לא מוגדר היטב, להדגיש שהתשלום זה בין אם יוצא משהו שימושי בסוף, ובין אם לא -- התשלום לפי שעות בכל מקרה. וכו'.

ולקוב תשלום לפי שעה שתהיי מרוצה ממנו.

ואם הלקוח לא מסכים, אז לוותר על העבודה.

 

[דריבלית]

סקיצה תוגש לאחר קבלת מקדמה וחומר לעיצוב הסקיצה
וזהו תראי עוצמה ! ואם לא שתלך, ותלך לפראיירית הבאה!

מאד מענין אותי כמה את אמורה להרוויח שאת מפחדת להפסיד?

 

[free]

אוקיי, בתחילה כתבת שהיא לא אומרת לך את השם והתוכן... זה קצת אחרת.
אם את יודעת את הנושא הכללי, תכיני 2 סקיצות, בהדגשה שאת לא עובדת על משהו מושלם, אלא רק כסקיצה,
וכמובן לאחר חוזה מסודר עם תשלום מקדמה.
הרעיון שנתן לך אריאל - על תשלום לפי שעה אם היא לא מזמינה בסוף את העבודה - טוב מאד.

 

[סטודיו טאצ']

גם נושא כללי לא עוזר לי כל-כך, כי היא לא אומרת לי מה התוכן הפנימי.
גם אדריכלית / מעצבת פנים יודעות, כי הן מעצבות בית לבני אדם, אך כדי שהלקוח שלהן היה מרוצה הן חייבות לדעת איזה סגנון של בית הוא רוצה...
לא עוזר לי רק המסגרת, חשוב לדעת איזה תמונה היא רוצה שתהיה בה...

 

[sh12]

אני ממש לא מתחום הגרפיקה,
אבל לדעתי תלכי עם הלב שלך
וכאן בולט שהוא לא רגוע ביחסי העבודה עם המזמינה

או - שהיא מנסה לנצל אותך (ואולי עוד גרפיקאיות) או שהיא לא יודעת בעצמה איך להגדיר או מה צריך להגדיר,
ואת כעת צריכה לשלוח לה "הנחיית עבודה" מסודרת
רשמי לה בדיוק את ההנחיה מה עליה להסביר לך כדי לקבל תוצאה טובה
וכן צייני שם את ענין התשלום בצורה ברורה.
חבל שסתם תעבדי, וחבל שסתם תפסידי...

 

[מדיה-לי]

אל תסגרי על כלום לפני מקדמה... או הסכם ברור.
היתה לי לקוחה כזו הזויה שרצתה סקיצה לתוכנית שהיא מפיקה,
וזה כלל הרבה אביזרים...
בסוף הגב' לא הפיקה את התוכנית ואותי הותירה עם החומר המוכן וידיים ריקות.
בפעם הבאה שפנתה אלי... סיכמתי איתה מראש. הגב' התאפסה על עצמה ואמרה בדיוק מה רוצה לאחר שיקול דעת של כמה ימים.
(אח"כ היא אמרה לי ב"גילוי לב" שהגרפיקאים שניה אחת פותחים ת'מחשב וציק.. יש משהו מוכן.פלא שלא שילמה פעם קודמת...)

 

[יוסניו]

אין לך משהו עבודה דומה שעשית פעם לשלוח לה?

 

[סטודיו טאצ']

זהו, שכן שלחתי אליה ספר מתכונים שהכנתי והיא אמרה לי שזה בדיוק בסגנון...
רק מה, היא פשוט רוצה כבר לראות איך המגזין שלה הולך להראות...
נראה לי הזוי. ומה שנודע לי אתמול - היא אמרה לי שאם אענה לה על הדרישות ואתאים לתפקיד היא תיקח אותי כגרפיקאית! זאת אומרת שאני עדיין בספק אצלה עד שהוכיח את עצמי.
לא יודעת, יש אנשים מוזרים.
זה לא נראה לי שיטת עבודה נכונה ומתאימה...
שימו לב גם אתם על הלקוחות הפרטיים שלכם, ואל תכנעו לכל אחד שיש לו כריזה כלשהי...

 

[לאה ורחל]

ברור שאת בספק
עוד לא התחלתן לעבוד ביחד
היא לא בטוחה שאת מתאימה לה

 

[נוכחות לעסקים]

יש דברים שאנשים[לקוחות כשהם ישלמו] חייבים להבין שבלי שיתוף פעולה מינמאלי דברים לא מתקדמים
איך הוא רוצה לראות סקיצה בלי שהוא ישתתף מצדו ויתן מה שצריך כדי להתחיל לעבוד ?
אם הוא מעונין להתרשם מסגנון עבודת שלך בטח יש לך כבר עבודות אחרות שממנו הוא יכול להתרשם אם הוא מתחבר להסגנון העיצוב שלך

השבוע הי לי שיח עם בן אדם שכל הזמן רצה לדעת אם אני יכול לעצב לו משהו מקצועי והמילה הזאת עלה כל שניה בשיח בכל נסיון לשלוף ממנו מה הוא מתכוין במונח המקצועי לא הצליח אחרי ששיבתי והתחלתי לעצב לו והדו שיח נמשכה סביב המילה עיצוב מקצועי, כן מקצועי לא מקצועי, כתבתי לו הדברים האלה

בדרך כלל מעצב מקבל הערות פרטניות על העיצוב‬
‫לדבר במונח כללי רמה מקצועי לא מקצועי מקשה להבין מה הלקוח רוצה‬

 

[חן לי]

לי היה בדיוק כזה דבר

בקשו שאעשה קטלוג, ונתנו רק תמונות.... בלי כיתובים בלי שם, אני התחלתי לעצב ולאט לאט היא הוסיפה תוכן וכו'.בסוף יצא ממש מושלם. זה נובע מכך שבד"כ עדיין היא לא בדיוק החליטה מה לכתוב, היא תראה את העיצוב ואז תחליט, זרמי איתה, מנסיון זה שווה,(גם אם קצת תפסידי) בסוף תהיי הגרפיקאית שלה! (ואולי של עוד כמה שהיא תמליץ להם עליך...)