דרוש מידע האם זה חוקי לדרוש מעובד לקבל אישור לפני שיוצא לשירותים

[יווווודה]

האם זה חוקי לדרוש מעובד לקבל אישור לפני שיוצא לשירותים

 

[עד מתי]

נשמע גרוע

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

פשוט לא.

 

[יווווודה]

מחפש מקור בחוק

 

[לעולם לא תצעד לבד]

לא יודע אבל זה הזייה פשוט בוס דיקטטור

 

[מוריה אסתר]

איסור התעמרות בעבודה

www.kolzchut.org.il

מצד שני

 

[גבעתית]

לא מספיק מכירה חוקים, נשמע לי דיקטטורי לחלוטין.

 

[prog]

תלוי כמובן בסוג ואופי העבודה.
אדם הנותן שירות מול לקוחות כמו לדוגמא קופאי בחנות. מקובל שמודיע (מודיע, לא מבקש אישור) לאחראי המשמרת לפני היציאה להפסקה, כדי לאפשר החלפה תקינה בזמן ההפסקה.

 

[אמא ועוד..]

מקומות כמו מוקדים (שירות לקוחות, תמיכה וכו) צריך לקבל אישור מאחראי משמרת

 

[יווווודה]

מקומות כמו מוקדים (שירות לקוחות, תמיכה וכו) צריך לקבל אישור מאחראי משמרת

ושם זה חוקי?

 

[prog]

מקומות כמו מוקדים (שירות לקוחות, תמיכה וכו) צריך לקבל אישור מאחראי משמרת

לא.
אסור לדרוש בקשת אישור.
ואין צורך להודיע אם לא מדובר בהשבתת קופה או עמדה פרונטלית.
שירות לקוחות וירטואלי/טלפוני לא הגיוני שידרשו הודעה לאחראי.. בדרך כלל המערכת אמורה לנתב שיחות לפי זמינות שלוחה.

 

[נאווהלה]

לא.
אסור לדרוש בקשת אישור.
ואין צורך להודיע אם לא מדובר בהשבתת קופה או עמדה פרונטלית.
שירות לקוחות וירטואלי/טלפוני לא הגיוני שידרשו הודעה לאחראי.. בדרך כלל המערכת אמורה לנתב שיחות לפי זמינות שלוחה.

ידוע לי שהרבה פעמים, בשירות לקוחות טלפוני, מקישים קוד מסוים, שמעדכן את המערכת שהעובד הלך לשירותים.
לעדכן צריך. לקבל אישור - לא.

 

[עורכת קליפים]

מה פתאום לבקש אישור?
נשמע גרוע ממש,
ואם הבוס לא יאשר?
מה העובד יעשה?
פשוט מזעזע!

 

[יווווודה]

יש איך לתבוע אותם, להתלונן? מדובר בחברת כח אדם של קופת חולים מוכרת וגדולה

 

[שוקולד תות 143]

לעדכן צריך. לקבל אישור - לא.

זה נשמע הגיוני

 

[אין דברים כאלה]

יש איך לתבוע אותם, להתלונן? מדובר בחברת כח אדם של קופת חולים מוכרת וגדולה

הם דורשים עדכון או אישור?
יש מצבים שהם לא מאשרים?
סליחה שאני מעלה צד שני, אבל קרה שם שהנושא נוצל לרעה בידי העובד/ים?

 

[גימפעל]

למה דנים בלי לשמוע צד שני ?

אולי מדובר בעובד שיוצא הרבה פעמים ביום להרבה זמן וטוען להגנתו שהוא יוצא לשירותים.

 

[המטבח של סימא]

לא.
אסור לדרוש בקשת אישור.
ואין צורך להודיע אם לא מדובר בהשבתת קופה או עמדה פרונטלית.
שירות לקוחות וירטואלי/טלפוני לא הגיוני שידרשו הודעה לאחראי.. בדרך כלל המערכת אמורה לנתב שיחות לפי זמינות שלוחה.

החוק קובע 2 דברים:
1. המעסיק צריך לתת לעובדים/ות חדר שרותים סביר ונקי לשמוש
2. המעסיק לא יכול להגביל את העובד שמבקש ללכת לשרותים.

החוק לא מדבר על מקצוע מסוים ולא מבדיל בין סוגי העבודות והתפקידים, ולכן:
צריך הגיון וצריך להיות כעובד גם "בן אדם"
פקידת עו"ד לא צריכה רשות אבל היא צריכה להודיע "אני יוצאת לכמה רגעים" מה שיגרום לכבוד העו"ד לענות בזמן הזה לפניות בטלפון,

לא נתן דוגמאות לאין סוף עבודות שיש צורך בפיקוח על ציוד או פעילות מכונות שאין מצב לצאת כי "יש לי יציאה" ללא תאום מראש.

הכל לפי המקצוע והתנאים, יד רוחצת יד בעבודה..

 

[רבקי שנברגר]

עבדתי בעבר במקום כזה
וזה היה מזעזע ממש
אבל במוקדי שירות לצערנו העובדים לא תמיד מקבלים יחס של כבוד מהצוות שמעליהם.

 

[אסטרונאוטית]

עבדתי בעבר במוקד שירות , ושם באמת דרשו לקבל אישור קודם של אחראי משמרת.
זה היה ממש גרוע, ולפעמים דרשו מעובדים לחכות

אם זה חוקי או לא , לא יודעת
אבל מציאות שיש מקומות שזה ככה ולא חושבים שעובדים הם בני אדם
(לכן עזבתי ..)