מידע שימושי האם יש דרך להגיע לנציג שירות בחברת הדרן?

[יעל]

אני כבר חצי שעה ממתינה...
מספרך בתור 38

 

[עולם ומלואו]

להדרן יש אפלקצייה צ'אט עם נציג שם תוך דקה אפשר לתפוס נציג

 

[קליטה טובה]

להדרן יש אפלקצייה צ'אט עם נציג שם תוך דקה אפשר לתפוס נציג

זה נהפך לבקשת אפליקציות וכו.בכל אופן
יש את,@יהודה וולף .או דרך המייל של התמיכה.
אבל מה הבעייה?פני אילי ואוכל לעזור לך אם זה בעייה טכנית

 

[יהודה וולף]

זה נהפך לבקשת אפליקציות וכו.בכל אופן
יש את,@יהודה וולף .או דרך המייל של התמיכה.
אבל מה הבעייה?פני אילי ואוכל לעזור לך אם זה בעייה טכנית

לא נהפך. עדיין קיים. כמו''כ שירות במייל תוך דקות.
העומס על הקווים הינם אך ורק עקב ימי בין הזמנים חכו שבוע ונראה

 

[יעל]

להדרן יש אפלקצייה צ'אט עם נציג שם תוך דקה אפשר לתפוס נציג

אפליקצית צור קשר החדשה - לא עובדת

זה נהפך לבקשת אפליקציות וכו.בכל אופן
יש את,@יהודה וולף .או דרך המייל של התמיכה.
אבל מה הבעייה?פני אילי ואוכל לעזור לך אם זה בעייה טכנית

אין קליטת ווייז בשום מקום. מחפש זמן רב ללא תגובה..

לא נהפך. עדיין קיים. כמו''כ שירות במייל תוך דקות.
העומס על הקווים הינם אך ורק עקב ימי בין הזמנים חכו שבוע ונראה

צריכה את השירות לבין הזמנים.. כפי שכתבתי הוייז לא עובד
וכן איך פותרים בעית איחסון - כתוב לי שהאחסון הפנימי נגמר.

תודה!!

 

[יהודה וולף]

אפליקצית צור קשר החדשה - לא עובדת

אין קליטת ווייז בשום מקום. מחפש זמן רב ללא תגובה..

צריכה את השירות לבין הזמנים.. כפי שכתבתי הוייז לא עובד
וכן איך פותרים בעית איחסון - כתוב לי שהאחסון הפנימי נגמר.

תודה!!

וייז בלבד? איך נגמר איחסון?

 

[בעילום שם]

שלחתי פניה במייל להדרן שהמכשיר כל הזמן 'מחפש רשת' וקיבלתי תשובה זו:

1.תיכנס בבקשה לאפל' עדכוני מערכת(כוכב צהוב)>>התקנה ידנית/תיקון מנהל עדכונים.

2.יש לבצע בבקשה סנכרון למכשיר דרך הגדרות-חשבונות-חשבון לומדעת-פרטי חשבון לומדעת-סנכרן כעת ולאחר מכן יש לבצע כיבוי והדלקה, זה אמור להסתדר לך.


תודה על פנייתך לחברת הדרן,


שמחנו לתת שרות,

צוות התמיכה הטכנית.

 

[יעל]

וייז בלבד? איך נגמר איחסון?

טבלט כולל וייז.

 

[יעל]

שלחתי פניה במייל להדרן שהמכשיר כל הזמן 'מחפש רשת' וקיבלתי תשובה זו:

1.תיכנס בבקשה לאפל' עדכוני מערכת(כוכב צהוב)>>התקנה ידנית/תיקון מנהל עדכונים.

2.יש לבצע בבקשה סנכרון למכשיר דרך הגדרות-חשבונות-חשבון לומדעת-פרטי חשבון לומדעת-סנכרן כעת ולאחר מכן יש לבצע כיבוי והדלקה, זה אמור להסתדר לך.


תודה על פנייתך לחברת הדרן,


שמחנו לתת שרות,

צוות התמיכה הטכנית.

תודה אבדוק.

 

[אני וביתי]

לא נהפך. עדיין קיים. כמו''כ שירות במייל תוך דקות.
העומס על הקווים הינם אך ורק עקב ימי בין הזמנים חכו שבוע ונראה

יש לי מכשיר של הדרן עדיין לא מצאתי איך אפשר להגיע לצאט עם נציג מישהו יכול לעזור לי בזה?

 

[זושא כץ]

יש לי מכשיר של הדרן עדיין לא מצאתי איך אפשר להגיע לצאט עם נציג מישהו יכול לעזור לי בזה?

@יהודה וולף

 

[יהודה וולף]

רק הבהרה: עד כמה שאני נציג 'הדרן' אני סוכן מכירות
משתדל לעזור לכולם על כל דבר. אבל בגלל שיש עומס בשירות לקוחות לא הפכתי לאיש שירות לקוחות.
נכון יש עומס. בין הזמנים. מאד קשה להגיע לתמיכה טלפונית. (במייל מענה מהיר ) אבל קחו בחשבון שאם אתם רוצים עזרה. אשמח בשמחה. אבל יותר יפה לשלוח הודעה עם הבעיה וטלפון. ואחזור כשאוכל.

 

[מלכה S]

צהריים טובים.
סליחה על ההקפצה
קניתי טאבלט של הדרן עם סים שלהם של 019 ומשום מה אין לו חיבור לאינטרנט.
אמרו לי שיתכן שצריך להגדיר ידנית את הגדרות הVPN.
מישהו יכול לעזור לי בזה? זה ממש דחוף לי להיום!!!