כללי האם עליי לפצות את הלקוח במקרה הבא?

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
עשיתי עימוד ועיצוב לעלון A3 מתקפל בניתי אותו באילוסטרייטור
בשני דפים אחורי וקידמי לפי הסדר הנכון,
בסיום העבודה הלקוח ביקש את העבודה ב 4 עמודים נפרדים,
לאחר שהפרדתי את הדפים חיברתי אותם באקרובט לאותו קובץ אבל לא שמתי לב שעמוד השלישי לפני השני ושלחתי לו ז''א בסדר עמודים של 1324 ...
גם הוא לא שם לב ואז...כמה אלפי עותקים כבר הודפסו ואז הם מיד ביקשו שאשלח בסדר הנכון כדי להמשיך בהדפסה.. האמת הם די הצטערו מהתקרית אבל הם לא פנו אלי בהאשמה או משהו כזה, (אולי לא נעים להם)
לי בכל אופן יש קצת ייסורי מצפון למרות שהיה עליו לבדוק העתק שמש וכו.. אבל היו לו באותה הדפסה עומס של עלונים ועבודות נוספות וכנראה הוא סמך עלי בזה ולא בדק..
בקיצור מה אני צריכה לעשות? :confused: להתנצל? לשתוק? להציע פיצוי? עבר כבר איזה שבוע..
מה דעתכם???
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
היי אני חדש כאן :)
לדעתי מה שצריך לעשות זה להתנצל ולהציע איזו מחווה טובה של שירות כי בסופו של דבר מה שמעניין בבעל מקצוע זה גם השירות הטוב מלבד התוצאות הטובות בשטח.
כן, גם אם זה לאחר שבוע עדיין לבוא ולהגיד שזה הציק ושהיית רוצה להציע להם X או בהמשך הדרך תהיה להם הנחה כלשהי גם אם זה 5% או מה שתרצי.
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
ברור שאתם לא אשמים כי על הלקוח ועל בית הדפוס לבדוק עבודה לפני שמאשרים לדפוס
בכל אופן מה שתעשו יהיה טוב
והעיקר שיהיה בהצלחה
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
הצטרפות לקהילת מעצבי כריכות
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה