הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
מי לא מכיר את השיר שיוצא מכל החורים: "ביטוח לאומי הביטחון שלי"?
אז ככה,
קבלנו מכתב ובו הודעה על החזר יתרת זכות מביטוח לאומי שהועבר לחשבון בבנק הדואר שאינו פעיל מזה 8 שנים.
(מעניין שאת התשלום הם יודעים מצוין מאיזה חשבון לקחת....)
בקיצור, פנינו לבנק הדואר (שגם שם - כשאתה ממתין בטלפון לנציג שירות אתה יכול בינתיים לספור עד אלף הלוך חזור ועד בכלל) אמרו לנו שהחזירו את הכסף לביטוח לאומי.
התקשרנו לביטוח לאומי, השיר הנ"ל הספיק להתנגן ברקע כמה וכמה פעמים, ואז ענתה לנו נציגה, וזו תשובתה: הם עוד לא רואים שזה חזר אליהם בגלל שזה לוקח שבועיים (עידן 2014!) עד שהם רואים שזה חזר...., בעוד מספר ימים (עידן 2014!) ישלח לנו הביתה לדואר טופס שבו נצטרך למלא את פרטי חשבון הבנק הפעיל, ואז לשלוח את זה אליהם בפקס, לחכות שלושה ימים ואז לברר אם הפקס הגיע (עידן 2014!) ואח"כ יקח בערך שבועיים (עידן 2014!) עד שהכסף יגיע.
עד כאן הסיפור.
מסקנות:
1) לקחת הם יודעים מצוין, לתת- זה כבר ממש מסובך
2) יתכן ומדובר באקט פסיכולוגי שגורם ללקוח להתייאש בסוף ממה שמגיע לו ביושר.....
3) יש לנו (עידן 2014!) מקור מימון לשמן זית זך כתית למאור להדלקת נר חנוכה תשע"ה...
אז ככה,
קבלנו מכתב ובו הודעה על החזר יתרת זכות מביטוח לאומי שהועבר לחשבון בבנק הדואר שאינו פעיל מזה 8 שנים.
(מעניין שאת התשלום הם יודעים מצוין מאיזה חשבון לקחת....)
בקיצור, פנינו לבנק הדואר (שגם שם - כשאתה ממתין בטלפון לנציג שירות אתה יכול בינתיים לספור עד אלף הלוך חזור ועד בכלל) אמרו לנו שהחזירו את הכסף לביטוח לאומי.
התקשרנו לביטוח לאומי, השיר הנ"ל הספיק להתנגן ברקע כמה וכמה פעמים, ואז ענתה לנו נציגה, וזו תשובתה: הם עוד לא רואים שזה חזר אליהם בגלל שזה לוקח שבועיים (עידן 2014!) עד שהם רואים שזה חזר...., בעוד מספר ימים (עידן 2014!) ישלח לנו הביתה לדואר טופס שבו נצטרך למלא את פרטי חשבון הבנק הפעיל, ואז לשלוח את זה אליהם בפקס, לחכות שלושה ימים ואז לברר אם הפקס הגיע (עידן 2014!) ואח"כ יקח בערך שבועיים (עידן 2014!) עד שהכסף יגיע.
עד כאן הסיפור.
מסקנות:
1) לקחת הם יודעים מצוין, לתת- זה כבר ממש מסובך
2) יתכן ומדובר באקט פסיכולוגי שגורם ללקוח להתייאש בסוף ממה שמגיע לו ביושר.....
3) יש לנו (עידן 2014!) מקור מימון לשמן זית זך כתית למאור להדלקת נר חנוכה תשע"ה...
