הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
הסתבכתי עם הכותרת אז אני אפרט
פשוט זה מאד חשוב לנו להבין איך זה קורה ולמי עלינו לפנות
יש לנו חשבון ג'ימיל שמקושר לחשבון נטויזן
כלומר כל ההודעות מנטויזן נשפכות הישר לחשבון הגימייל
ומהג'ימייל אנחנו שולחים תשובות כשכמובן המקבל רואה את המייל של נטויזן
בשלב זה של קבלת כל ההודעות מחשבון נטויזן אנחנו מסודרים
הבעיה קורת כאשר אנחנו מקבלים מייל ממישהו מסוים (הודעות SMS פקסים ותא קולי שמגיעות אוטומטי למייל דרך גורם שלישי)
כאשר אנחנו רוצים להעביר אותן הלאה להמשך טיפול אצל עובדים אחרים
הוא פשוט לא נשלח
לא מתקבלת הודעת שגיאה
ואני רואה את זה בתיבת הדואר היוצא
אבל אף אחד לא מקבל את זה
ולא מדבר במישהו ספציפי שלא מקבל
אלא לכל מי ששולחים את הדואר הזה (האוטומטי של הSMS פקסים וכו') המייל לא מגיע
חשוב לציין שזה קורה רק בחשבון הג'ימייל שלנו
בחשבון נטויזן המקורי זה לא קורה לנו
השאלה למי לפנות
מי שאנחנו מתעסקים איתו בSMS שממנו נשלחות ההודעות הללו טוען שהבעיה בנטויזן
נטויזן טוענים שאם אנחנו מצליחים להעביר מהחשבון המקורי שלהם אז הבעיה אצלו או בג'ימייל
בג'ימייל אין כל כך למי לפנות
בקיצור - אם מישהו נתקל בבעיה דומה
או יכול לעשות סיעור מוחות כל שהו כדי לסייע לנו
נודה לו מאד!!!
פשוט זה מאד חשוב לנו להבין איך זה קורה ולמי עלינו לפנות
יש לנו חשבון ג'ימיל שמקושר לחשבון נטויזן
כלומר כל ההודעות מנטויזן נשפכות הישר לחשבון הגימייל
ומהג'ימייל אנחנו שולחים תשובות כשכמובן המקבל רואה את המייל של נטויזן
בשלב זה של קבלת כל ההודעות מחשבון נטויזן אנחנו מסודרים
הבעיה קורת כאשר אנחנו מקבלים מייל ממישהו מסוים (הודעות SMS פקסים ותא קולי שמגיעות אוטומטי למייל דרך גורם שלישי)
כאשר אנחנו רוצים להעביר אותן הלאה להמשך טיפול אצל עובדים אחרים
הוא פשוט לא נשלח
לא מתקבלת הודעת שגיאה
ואני רואה את זה בתיבת הדואר היוצא
אבל אף אחד לא מקבל את זה
ולא מדבר במישהו ספציפי שלא מקבל
אלא לכל מי ששולחים את הדואר הזה (האוטומטי של הSMS פקסים וכו') המייל לא מגיע
חשוב לציין שזה קורה רק בחשבון הג'ימייל שלנו
בחשבון נטויזן המקורי זה לא קורה לנו
השאלה למי לפנות
מי שאנחנו מתעסקים איתו בSMS שממנו נשלחות ההודעות הללו טוען שהבעיה בנטויזן
נטויזן טוענים שאם אנחנו מצליחים להעביר מהחשבון המקורי שלהם אז הבעיה אצלו או בג'ימייל
בג'ימייל אין כל כך למי לפנות
בקיצור - אם מישהו נתקל בבעיה דומה
או יכול לעשות סיעור מוחות כל שהו כדי לסייע לנו
נודה לו מאד!!!
