הוט מובייל/מירס מה הנסיון איתם?

[כנגן המנגן]

נשמח לשמוע על הנסיון שלכם בחברה הנ"ל:
הוט מובייל - קליטה ושרות
מירס - שרות

תודה מראש.

 

[חדוה]

הייתי במירס
לא הייתי מרוצה !
הבטריה נגמרת מהר רבע מהזמן של כל בטריה זו בעיה ללא תקנה אלא אם לוקחים מטען נייד קבוע
הרבה פעמים אין שרות בכל מיני מקומות בבית
הקליטה בסדר לא נתקלתי בבעיות
אין אפשרות לשחק בין מכשירים להחליף סים וכדו בקיצור הכל מאד מוגבל שם וכל דבר להגיע למרכז שרות ועד שעונים הנשמה יוצאת...
בקיצור אני לא מהממליצים

 

[תדמית]

הוט מובייל- זה מירס לשעבר.
צר לי אבל מנסיון מר- הם על הפנים

 

[כנגן המנגן]

תודה רבה.

עוד מישהו?

 

[sarigold5]

היינו במירס בתחילת עידן הפלאפונים הכשרים אז אולי הם השתפרו מאז, אבל אז לא היה שייך שירות גרוע יותר ממה שהם נתנו.

 

[בינה]

עזבתי את מירס לפני שבועיים וממליצה אותם רק לשונאים שלי...
אין שירות ויחס יותר גרוע מהם
רב הזמן אין שם בכלל קליטה.

 

[sara100]

בקשר לקליטה, ענין של מקןם מגורים.
יחס לי נראה לי שיש חברה שיש.... וחבל!!
דווקא מירס היא היחידה שיש להם שירות תיקונים ליד הבית ולא באיזה איזור תעשיה...

 

[יאלילי]

הוט מובייל מצויינים. מנסיון.

 

[חנון]

הייתי במירס ועברתי לפלאפון וברחתי משם בחזרה למירס, הקליטה מצויינת. לפני כחודש התקשרתי אליהם והופתעתי מהמהירות שענו לי.
המרכז שירות שלהם הוא ברב שפע שכיום באמצע העיר משא"כ פלאפון הוא בבית הדפוס.
כמו"כ פלאפון בגאולה השירות מתחת לכל ביקורת וכשמתקשרים הם מייבשים שעה על הקו.
אפשר בהחלט להכניס את הסים במכשיר אחר של מירס.

 

[ASUS]

הוט מובייל, יש להם קליטה מהטובים בארץ לדעתי (ברוב המקומות), אם את הולכת על לא כשר האינטרנט שלהם מהיר, השירות שלהם הייתי מוריד בציון... והכי גרוע, צריך להיות עם יד על הדופק בנוגע לחיובים שלהם, לוודא שלא חייבו חיובים מיותרים, לשמור תיעוד אם הם לקחו את התשלום החודשי מראש (חודש קדימה) או לא,
למרות שאני שוב חוזר וממליץ על גולן טלקום, מכמה סיבות
א. שירות עצמי דרך האתר, יעיל מאוד!!!
ב. שקיפות מלאה
ג. החברה היחידה שעומדת במילה שלה, (כשעלה המעמ כל החברות ניצלו את זה והעלו הוא היחידי
שלא כי טען שהוא התחייב למחיר...
ד. כל החברות מורידות מחיר על מנת להפיל את גולן כי הוא זה שקבע רף מחיר יעד (לאחר תקופת
ההטבה) נמוך, (למי שזוכר את ההסטוריה של שאר החברות המתחרות יודע כמה שהם מתים
להעלות לנו את המחיר חזרה...
ה. מאוד אמין בקטע של הגביות כספים גם כשמתנתקים.
ו. יש לו שירותים מיוחדים בחינם שאין לחברות המתחרות, כמו 2 קווים וירטואליים, קו בינלאומי על הסים
ועוד. (מאפשר לתושבי חו"ל להתקשר אליכם במחיר שיחה מקומית שלהם, כשלכם זה לא עולה כלום
ז. שירות אכפתי, כשעברתי דירה למקום בלי קליטה (קומה -1 לאף חברת תקשורת לא היה קליטה)
התקשרתי לתמיכה של גולן והם דאגו לאנטנה באזור במיוחד כדי שיהיה לי קליטה, אני לא מכיר עוד חברת תקשורת שבשביל האזרח הקטן תעשה כזה דבר

 

[פרינטופ]

הוט מובייל, יש להם קליטה מהטובים בארץ לדעתי (ברוב המקומות), אם את הולכת על לא כשר האינטרנט שלהם מהיר, השירות שלהם הייתי מוריד בציון... והכי גרוע, צריך להיות עם יד על הדופק בנוגע לחיובים שלהם, לוודא שלא חייבו חיובים מיותרים, לשמור תיעוד אם הם לקחו את התשלום החודשי מראש (חודש קדימה) או לא,
למרות שאני שוב חוזר וממליץ על גולן טלקום, מכמה סיבות
א. שירות עצמי דרך האתר, יעיל מאוד!!!
ב. שקיפות מלאה
ג. החברה היחידה שעומדת במילה שלה, (כשעלה המעמ כל החברות ניצלו את זה והעלו הוא היחידי
שלא כי טען שהוא התחייב למחיר...
ד. כל החברות מורידות מחיר על מנת להפיל את גולן כי הוא זה שקבע רף מחיר יעד (לאחר תקופת
ההטבה) נמוך, (למי שזוכר את ההסטוריה של שאר החברות המתחרות יודע כמה שהם מתים
להעלות לנו את המחיר חזרה...
ה. מאוד אמין בקטע של הגביות כספים גם כשמתנתקים.
ו. יש לו שירותים מיוחדים בחינם שאין לחברות המתחרות, כמו 2 קווים וירטואליים, קו בינלאומי על הסים
ועוד. (מאפשר לתושבי חו"ל להתקשר אליכם במחיר שיחה מקומית שלהם, כשלכם זה לא עולה כלום
ז. שירות אכפתי, כשעברתי דירה למקום בלי קליטה (קומה -1 לאף חברת תקשורת לא היה קליטה)
התקשרתי לתמיכה של גולן והם דאגו לאנטנה באזור במיוחד כדי שיהיה לי קליטה, אני לא מכיר עוד חברת תקשורת שבשביל האזרח הקטן תעשה כזה דבר

נשמע שאתה אחד מהמנהלים שם...

 

[ASUS]

חן חן אבל לא, או ממש לא
עכ"פ האינטרס היחידי שלי הוא גם האינטרס של כולם, לשמור על גולן, כי ברגע שגולן יפול
כל שאר החברות יעלו מחירים להערכתי לאזור ה200 ש"ח בחודש, ושוב, תסתכל על העבר ותראה שאני צודק, עד שגולן הגיע והציע מחיר תקרה של 99 ש"ח אם התחייבות שהמחיר לא יעבור את זה לעולם, אף חברה לא הורידה, והוט שניסו לשבור אותו בחודש הראשון של המבצע והציעו בשביל הבאז 89 ש"ח הם לא התחייבו שלא להעלות את המחיר, ועובדה כשהמע"מ עלה הם קפצו על העגלה והעלו מחיר טיפה, לעומת גולן שספג את זה בשביל לכבד את המילה שלו, זה מציאות!!!

 

[גבריאל חיים]

הוט מובייל, יש להם קליטה מהטובים בארץ לדעתי (ברוב המקומות), אם את הולכת על לא כשר האינטרנט שלהם מהיר, השירות שלהם הייתי מוריד בציון... והכי גרוע, צריך להיות עם יד על הדופק בנוגע לחיובים שלהם, לוודא שלא חייבו חיובים מיותרים, לשמור תיעוד אם הם לקחו את התשלום החודשי מראש (חודש קדימה) או לא,
למרות שאני שוב חוזר וממליץ על גולן טלקום, מכמה סיבות

נכון השירותים שלהם מאוד טובים אבל יש להם חסרונות שאין באף חברה:
1. אין להם הפניית שיחה למס' נייד (רק לנייח, וגם זה בדר"כ רק באתר ולא ע"י המכשיר)
2. השיחה מתנתקת אחרי שעת שיחה (בדוק! תנסו לדבר שעה ותראו שבשעה 59.59 השיחה מתנתקת! התקשרתי לחברה ובקשתי להם לסדר א"ז ואמרו לי שאין אפשרות)

חוץ מהנ"ל הם מאוד טובים וכן בקליטה זה אותו קליטה מסלקום! ולאלה שהגיבו באשכולות הקודמים שזה לא נכון שאלתי אותם וגם לסלקום ואמרו שזה אותו אנטנות
וכן במכשיר שלי בחרתי מפעיל ידני סלקום וזה נרשם ומאז מופיע על הצג cellcom ולא גולן.. (כמובן שאני לא מקבל שום חשבוניות של סלקום)

ועל זה שכתבת על הורדת מחירים אני רואה שכשסלקום הורידו לכולם לאותו מסלול 35 ש"ח לחודש (לא ממש כי אין לחו"ל) הם כבר הגיבו בחזרה בתוכנית 27 ש"ח לחודש...

 

[ASUS]

יש להם הפניית שיחה דרך האתר שלהם, בנוגע לקליטה, יש להם גם אנטנות משלהם, השאיפה שלהם שיהיה להם פריסה ארצית ללא תלות, והם במשא ומתן עם אורנג' כדי להתארח באנטנות שלהם (אם אני זוכר נכון קראתי את זה בTGSPOT