דרוש מידע הזמנה כפולה משיין :(

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
הזמנתי בטעות פעמיים את אותם מוצרים, עכשיו שאני מנסה להיכנס להזמנות שלי באתר - המקום ריק לחלוטין.
איך אני יכולה לראות את ההזמנות שלי, והאם אפשר לבטל הזמנה אחת (היום בבוקר נשלחה אליי הודעה ששני החבילות יצאו לדרך ורק אז קלטתי שבטעות הזמנתי 2...)
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
יש לך תקשורת עם נציג, הם זמינים ומקדמים עניינים מאד מהר.
רק שימי לב שאם החבילה מגיעה אליך ואת משתמשת באפשרות ההחזרה - עדיף לא להשתמש באופציית ההגעה לבית. מניסיון אישי - החברה מזעזעת בשירות שלה. מתקשרים לתאם הגעה פעם אחת ונעלמים. אחר כך אין דרך מי להחזיר כי הם סוגרים את הפנייה אחרי שלושה שבועות ואז את צריכה למצוא דרך להחזיר... (החבילה עדין אצלי, התייאשתי).
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
נכתב ע"י תהילה בצלאל:
יש לך תקשורת עם נציג, הם זמינים ומקדמים עניינים מאד מהר.
רק שימי לב שאם החבילה מגיעה אליך ואת משתמשת באפשרות ההחזרה - עדיף לא להשתמש באופציית ההגעה לבית. מניסיון אישי - החברה מזעזעת בשירות שלה. מתקשרים לתאם הגעה פעם אחת ונעלמים. אחר כך אין דרך מי להחזיר כי הם סוגרים את הפנייה אחרי שלושה שבועות ואז את צריכה למצוא דרך להחזיר... (החבילה עדין אצלי, התייאשתי).
לחצ/י כדי להרחיב...
איך פותחים תקשורת עם נציג?
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
נכתב ע"י I L♥ve Israel:
מה זאת אומרת, למי להחזיר? איך?
לחצ/י כדי להרחיב...
אחרי שאת מאשרת את ההגעה של החבילה יש לך אפשרות להחזיר את המוצרים
את כןתבת שם מה הסיבת החזרה והם באים אחרי כמה שבועיים לאסוף ממך את זה
אם את לא מסתדרת תכתבי פה
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
נכתב ע"י תהילה בצלאל:
רק שימי לב שאם החבילה מגיעה אליך ואת משתמשת באפשרות ההחזרה - עדיף לא להשתמש באופציית ההגעה לבית. מניסיון אישי - החברה מזעזעת בשירות שלה. מתקשרים לתאם הגעה פעם אחת ונעלמים. אחר כך אין דרך מי להחזיר כי הם סוגרים את הפנייה אחרי שלושה שבועות ואז את צריכה למצוא דרך להחזיר... (החבילה עדין אצלי, התייאשתי).
לחצ/י כדי להרחיב...
מהנסיון שלי (בני ברק) חברת HFD מגיעה שליח (אצלי זה הייתה אישה)
לפעמים תוך שעה מאז שפתחתי פניה
בדרכ תוך 24 שעות
(פעם אחת אחרי 3-4 ימים- אבל זה היה ממש בטעות והיא התקשרה להתנצל)
בדרכ הם ממש בסדר
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
נכתב ע"י I L♥ve Israel:
מה זאת אומרת, למי להחזיר? איך?
לחצ/י כדי להרחיב...
נכנסים להזמנה לוחצים על החזרה
בוחרים את מה שרוצים להחזיר (אפשר גם הכל)
ומגיע שליח הביתה לקחת (לפעמים יש אופציה להחזיר דרך הדואר (תלוי איזה עיר) - בודאר זה ממש פשוט, מגיעים לדואר ומניחים לפקידה (ללא המתנת תור)
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
נכתב ע"י ללי.ללי:
מהנסיון שלי (בני ברק) חברת HFD מגיעה שליח (אצלי זה הייתה אישה)
לפעמים תוך שעה מאז שפתחתי פניה
בדרכ תוך 24 שעות
(פעם אחת אחרי 3-4 ימים- אבל זה היה ממש בטעות והיא התקשרה להתנצל)
בדרכ הם ממש בסדר
לחצ/י כדי להרחיב...
באמת?
וואU אצלי זה לפחות שבועיים עד שהם באים
וזה גם HDF
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
למעלה