דרוש מידע הזמנה מאתר של קידישיק - שלא מגיעה - מה עושים?

[ב"י]

כבר עברו שבועיים וחצי ועוד לא הגיע
אין מענה בטלפון של השירות לקוחות
וכן אין מענה במייל
מה עושים איתם???????

 

[צרכי הרבים]

גם לי אותו סיפור אני מחכה כבר יותר מחודש ואמרו לי שבועיים הבעיה שאין לי שום תיעוד של המקרה לא קיבלתי שום פתק או מסמך זה קצת פרימיטיבי (בסניף במודיעין עילית)
יותר מזה קניתי את הבגד לחג הסוכות והבת שלי לבשה את זה רק פעם אחת וכולו נפרם הייתי בטוחה שיחליפו או זיכוי עכשיו עוד מעט ניגמר החורף ובקושי נהניתי מהבגד יכולתי לקנות אותו עכשיו ב30% הנחה אין הגיון וממש זלזול בלקוחות גם אני עובדת עצות ולא יודעת מה לעשות אשמח לשמוע גם

 

[רותי]

מהסיבות הנל
ומצורה לא נוחה של החזרות
אני לא קונה
אני אפילו לא פותחת את האתר שלהם כדי לא להשתכנע...

 

[אמ123]

מצטרפת להמלצות..
חבל שאין אזהרה רשמית באתר לגבי זמן האספקה
(חיכיתי למעלה מחודש)
ציבור שלם מפרנס את הרשת והיא לא טורחת לספק שירות לקוחות ראוי.

 

[מאופסת]

נראה לי שזה לפי איזורים
אני מהצפון
תפקד לי מצוין כמה פעמים הזמנה אונליין.

 

[סתםם]

אני בהלם
כמה פעמים שהזמנתי והגיע לי תוך יומיים שלושה גג
לגבי השירות שלהם אם בגד לא תקין אכן, אין להם שירות גם אצלי היה בגד שנקרע אחרי לבישה אחת והיה ברור לי שיחליפו ומרב שענו לי במייל של השירות לקוחות רק אחרי שבועיים ואמרו לי תלכי עם הבגד לחנות שיראו וכו תפרתי בעצמי כל כמה שבועות שנקרע שוב באותו מקום פשוט הבנתי שלא יהיה עם מי לדבר כי למוכרות שם בכל מקרה אין כמעט סמכויות אז מה יש לשלוח אותי אליהם?

 

[פסטה ברוטב]

ממש מוזר הזמנתי במוצאש והגיע לי אתמול

 

[לאה לנדא.]

אני גם הזמנתי ולקח איזה שלושה שבועות עד שהגיע...
ואחרי פעמיים הבגד נהיה מלא צ'פים.
אפילו לא חזרתי אליהם....
מבאס...

 

[הדסההה]

אני קיבלתי תוך 4 ימים בירושלים

 

[commit]

אני הזמנתי ביום חמישי בלילה והגיע ביום שני הזה.
נראה לי שהם החליפו חברת שליחויות, כי גם קיבלתי הודעה קולית לטלפון.

 

[כללית זהב]

אני כבר חודש מחכה,
אמנם אחרי שבועיים קיבלתי את המשלוח
אבל לא היתה שם שמלה שהזמנתי
והורידו לי על זה כסף,
עד עכשיו לא ענו לי בכל צורות הפניה שפניתי אליהם

ממש חצופים

 

[צרכי הרבים]

עזר מאוד אמרתי להם שפניתי להגנת הצרכן והגשתי תלונה (הגשתי בפועל לא רק אמירה) חזרו אלי תוך חצי שעה וקיבלתי זיכוי מלא

 

[ב"י]

כבר עברו שבועיים וחצי ועוד לא הגיע
אין מענה בטלפון של השירות לקוחות
וכן אין מענה במייל
מה עושים איתם???????

אחרי כמה ימים של נסיונות לתפוס אותם בטלפון
פתאום ענו לי בטלפון (האמת, לקח לי כמה שניות להבין שמישהו באמת ענה לי)
הודעתי להם שאני חייב את החבילה היום מקסימום מחר
והודעתי להם שפתחתי פניה בהגנת הצרכן (וכמובן שהם ניסו להניע מזה)
דיברתי איתם בשעה 3 בצהרים
בשבע בערב דפק לי בדלת שליח שלהם