דרוש מידע הזמנה מעלי אקספרס עדיין לא התקבלה וכתוב גמור

[מרגלית חן]

הזמנתי מוצר נכתב כי הגיע לארץ,
לא קיבלתי כל הודעה היכן זה נמצא.
וכעת אני רואה באתר- שזה כאילו נמסר וכתוב -גמור.
מה אפשר לעשות?

 

[מקשיב]

אני חושב שאם נכנסים לסדר מסלול
אפשר לפתוח שם סכסוך,
כמובן אם לא עבר מדי הרבה זמן-
כמדומני 14 יום.

 

[סטודיו-CROWN]

אל תתיחסי
אצלי הרבה פעמים זה קורה ואחרי כמה ימים זה מגיע

 

[מרגלית חן]

תודה רבה.
אנסה

 

[הכלבויניק]

הזמנתי מוצר נכתב כי הגיע לארץ,
לא קיבלתי כל הודעה היכן זה נמצא.
וכעת אני רואה באתר- שזה כאילו נמסר וכתוב -גמור.
מה אפשר לעשות?

לאחר שעובר זמן המשוער למשלוח החבילה (90 יום) החבילה עוברת למצב סגור אוטומטית.
יש לכם עוד 15 יום לפתוח סכסוך ולדרוש את כספכם בחזרה על המשלוח שלא הגיע.

 

[מרגלית חן]

לא הצלחתי לפתוח סכסוך אחרי שניכתב -גמור

 

[הכלבויניק]

לא הצלחתי לפתוח סכסוך אחרי שנכתב -גמור

עברו כבר 15 יום?

 

[מרגלית חן]

ניראה לי שכן.

 

[אסתר פ]

אויש, אל תבהלי,
לי כל פעם הם כותבים את זה, והם שולחים מיליון מילים עם כותרת של ''חדשות רעות לגבי ההזמנה''
ואני מה זה נבהלת כל פעם,
אבל תמיד בסוף מגיע

 

[הכלבויניק]

ניראה לי שכן.

אם מדובר במוצר יקר, שווה לנסות להשיג נציג אנושי בצ'אט, ולבקש שיפתחו לכם את האפשרות לפתיחת סכסוך. קחו בחשבון שהדבר קצת קשה להשגה, דורש זמן ועקשנות.

בכל מקרה כדאי לבדוק באתרי המעקב השונים, כדי לדעת היכן החבילה שלכם בדיוק.

 

[מרגלית חן]

תודה רבה.
אינני מצליחה היכן זה נמצא