דרוש מידע הזמנתי חבילה מעלי אקספרס, והופ' כתוב לי בדואר שזה נמסר .....

[שיר השירות]

וכך לאחר שבועות ארוכים של המתנה לחבילה שהזמנתי, כתוב לי באתר של הדואר, שאתמול זה הגיע לממ"ס והיום זה נמסר לייעדו
מה עליי לעשות ??

 

[דושית]

יכול להיות שזה נמצא בסניף הדואר המקומי, אולי תנסי לגשת אליהם עם מספר מעקב.

 

[לילה לבן]

זה קרה לי ובדקתי וראיתי שזה נמסר בכלל בעיר אחרת, והסבירו לי במוקד של הדואר שלפעמים מוכרים שולחים שני מוצרים תחת אותו מס מעקב ואז כשאחד נמסר המס מעקב כבר לא שמיש ולכן אין להם מה לעשות
אני חיכיתי וזה הגיע אבל אני מאמינה שתוכלי לפנות למוכר ובמקרה הגרוע יותר לפתוח סכסוך

 

[שירה כ]

לי זה קרה גם...
בתכלס לא קיבלתי שום הודעה שזה הגיע
פתחתי סכסוך וקיבלתי את הכסף חזרה...

 

[ססגונית]

לי זה קרה, באתי לסוכנות הדואר נתתי את מספר המעקב והחבילה חיכתה שם, אולי תנסו

 

[ח גרינברג]

פתחתי סכסוך והכסף חזר אלי

 

[אני456]

מנסה את מזלי גם באשכול הזה...
הזמנו שמלות יקרותתת לפני עשרה ימים מאלי אקספרס, עד עכשיו לא קיבלנו מייל שהשמלות נשלחו מהמוכר.
פנינו אליו בעמוד של ההזמנה - בינתיים אין תגובה.
מחשיש? מחשיד? או נורמלי?
ואם לא נורמלי יש מה לעשות? (הבנתי שסכסוך אפשר לפתוח רק אחרי 3 חודשים מההזמנה)

 

[A052]

אם זה לא נשלח זה אמור להיות מבוטל אוטומטית.

 

[ח גרינברג]

לי זה קרה כנ"ל שלא היה כתוב שזה נשלח והמוכר לא ענה לי ורק אחרי שלוש חודשים הגשתי סכסוך וקיבלתי החזר כספי

 

[אבידובי]

מנסה את מזלי גם באשכול הזה...
הזמנו שמלות יקרותתת לפני עשרה ימים מאלי אקספרס, עד עכשיו לא קיבלנו מייל שהשמלות נשלחו מהמוכר.
פנינו אליו בעמוד של ההזמנה - בינתיים אין תגובה.
מחשיש? מחשיד? או נורמלי?
ואם לא נורמלי יש מה לעשות? (הבנתי שסכסוך אפשר לפתוח רק אחרי 3 חודשים מההזמנה)

צריך להסתכל באתר של עלי אקספרס לראות אם זה נשלח, לא תמיד מקבלים על זה הודעה במייל, אם זה לא נשלח אחרי הרבה זמן תמיד אפשר לבקש החזר אפילו אם לא עבר 3 חודשים
וגם כשמופיע שזה כן נשלח, פתחתי בעבר סכסוך כמה פעמים לפני שעבר 3 חודשים וגם אז קיבלתי כסף בחזרה

 

[אנוכי]

מנסה את מזלי גם באשכול הזה...
הזמנו שמלות יקרותתת לפני עשרה ימים מאלי אקספרס, עד עכשיו לא קיבלנו מייל שהשמלות נשלחו מהמוכר.
פנינו אליו בעמוד של ההזמנה - בינתיים אין תגובה.
מחשיש? מחשיד? או נורמלי?
ואם לא נורמלי יש מה לעשות? (הבנתי שסכסוך אפשר לפתוח רק אחרי 3 חודשים מההזמנה)

כתוב שם שיכול להיות שהיו עיכובים עכשיו יש להם חג של 5 ימים