תאורת חרום
משתמש סופר מקצוען
- הוסף לסימניות
- #1
שלום רב הזמנתי מוצרים מסויימים מאוד באתר מסויים.
היה אמור להגיע לתיבת לוקר תוך 5 ימים ולא הגיע
התקשרתי אומרים לי שמוצר יצא ונמצא בחברת ההפצה,
שאלתי, למה המוצר הזה עדיין מופיע באתר, אם אני קניתי אותו?
ענה: יש לנו באג.
ומה לגבי המשלוח?
ענה: הוא אבד, נספק לך משהו אחר דומה גם טוב.
עניתי: גם יש לכם באג, וגן המוצר אבד?
ואחרי זה גם בדקתי בגוגל רוב ככל הביקורות שליליות.
הוא מציע לספק משהו אחר.
לדעתי זה פשוט גניבה.
מה הכי מומלץ לעשות?
ללכת על מוצר אחר, לבטל עיסקה, לבקש פיצוי? או להתלונן?
היה אמור להגיע לתיבת לוקר תוך 5 ימים ולא הגיע
התקשרתי אומרים לי שמוצר יצא ונמצא בחברת ההפצה,
שאלתי, למה המוצר הזה עדיין מופיע באתר, אם אני קניתי אותו?
ענה: יש לנו באג.
ומה לגבי המשלוח?
ענה: הוא אבד, נספק לך משהו אחר דומה גם טוב.
עניתי: גם יש לכם באג, וגן המוצר אבד?
ואחרי זה גם בדקתי בגוגל רוב ככל הביקורות שליליות.
הוא מציע לספק משהו אחר.
לדעתי זה פשוט גניבה.
מה הכי מומלץ לעשות?
ללכת על מוצר אחר, לבטל עיסקה, לבקש פיצוי? או להתלונן?
הנושאים החמים