התייעצות החזרה לנקסט

[SHANI1234]

שלום,

אם אני מחזירה 2 פריטים מ-2 חבילות שונות , בחבילה עכשיו כעת, האם אני אחויב על 50 ש"- 25 לכל פריט בנפרד, או 25 ש"ח על החזר חבילה אחת?

 

[תמר ידעי]

אם את מחזירה את שני הפריטים בחבילה אחת אז כנראה שתחויבי פעם אחת ב25 ש"ח
לא בטוחה אבל כך הבנתי מהם (עשיתי את זה עכשיו אבל החבילה עוד לא הגיעה אליהם...)
(עכשיו אני נזכרת שבסוף החזרתי פריט אחד, את השני מכרתי)

 

[SHANI1234]

תודה,
איך ביררת את זה?

 

[תמר ידעי]

התכתבתי עם נציגה שלהם, ברעיון היא אמרה לי שאם אני רוצה להחזיר שני פריטים לא מאותה הזמנה שאני אחזיר בשיטה הישנה וישלם לדואר על המשלוח.....
אבל ראיתי שמישהי כתבה פה פעם שהחזירה שני פריטים מהזמנות שונות בשיטה החדשה (בחבילה אחת) וחייבו אותה פעם אחת....
לפי ההגיון הם אמורים לחייב פעם אחת, כי בעצם זה העלות של המשלוח.......

 

[יראת גאולה]

שמעתי מחברות שניסו, שמורידים רק פעם אחת 25₪.

 

[שוהם307]

מה יש משהוא חדש בהחזרות לנקסט?

 

[אקוליס]

איך עושים את זה בפועל בשיטה החדשה?
מורידים תגוביינא אחת להחזרה ומכניסים בחבילה את כל הפריטים משתי הזמנות?

 

[SHANI1234]

זהו עדין לא עשיתי את זה בפועל, לדעתי צריך להוציא פירוט על כל החזרה בנפרד ולהדביק על השקית שכוללת את כל הפריטים שהחזרת.